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促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理
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好的经济效益新飞热水器社会效益。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质新飞热水器高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神， 客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。真诚欢迎您的光临!季节在变----我们的服务不变!不求利润多少，但求服务最好!!春夏秋冬—竭诚为您服务!!
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烟台新飞热水器售后维修中心许诺：
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(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假不歇息，保证用户随到随
修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢
修。不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急
为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
(6)经我中间(烟台新飞热水器修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因
维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器，修理费4、维修的机器一律实行保修，保修期为三个月至一年不等，在
保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我公司负返修。 半价待遇。
(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率
、树立用户满意率调查表
(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。烟台修理中间具有国家建
设部颁布的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员烟台修理专业服务商。
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烟台新飞热水器售后基本原则
1．树立顾客第一的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护商场的整体形象
4. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
烟台新飞热水器售后）……24小时报修热线〔1〕0535-6019086〔2〕131-8164-4627 谢谢你们的光临才会有我们的今天，也谢谢你们的宽容在使用我们的产品中给你们带来的诸多不便 售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。
烟台新飞热水器售后）……24小时报修热线〔1〕0535-6019086〔2〕131-8164-4627 //
推进给侧结构性改革，是适应和引领经济发展新常态的重大创新，是适应国际金融危机发生后综合
国力竞争新形势的主动选择，是适应我国经济发展新常态我们会以最便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。 服务目标：服务0缺陷，客户10000%★★★★★五星级满意是我们的服务宗旨，只要您拨打公
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服务承诺
1、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们确保快速到达指定
地点。
2、我们的承诺： 目前,本维修中心的专业维修工50多名,经验丰富,技术过硬,每个员工都经过了最严
格的专业培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安
装和维修实经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨，"锐
意进取、不断开拓"的精神,同时有来自原厂家售后服务技师与工程师的加入,加强了家电部的技术力量
以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的服务。
3、免费上门服务热线24小时客服值班，1小时内做出维修回应。
4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。
5、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。
6、提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。
7、实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。
8、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取上门检测费30-50元
。
9、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
10、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
11、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行
业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决
不夸大故障、绝不乱收费。
常见问题解答dw新飞热水器keqkoe
1、 您公司可以提供上门服务吗？
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外)，而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修！
2、 如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？
当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。 目前,本维修中心的
专业维修工50多名,经验丰富,技术过硬,每最asf
严格的专业培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和维修实经验，还具备良好的职业素
质和高度责任感。始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨，"
锐意进取、不断开拓"的精神售后服务技师与工程师的加入,加强了家电部的技术力量
因此，我们提出给客户最大限度自由选择权！在我中心技师检测出故障原因，能够修复而客户主动提
出不修时，我们须收取上门检测费（偏远地区或特殊情况与
客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的，不收取任何费用。
3、 经贵公司维修后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一
般为三个月（特殊情况除外）。
4、 我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？
我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的师傅上门时间：（上午8点 -
晚上6点）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，最好
是可以提前预约，以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人
员说明情况，我们会尽量满足您的要求！
公司服务目标：服务0缺陷，客户100%满意。温馨服务、新飞呵护使您如坐春风。 厂家售后服务客服
新飞热水器专线：⑴0535-6019086⑵131-8164-4627