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福清科龙售后基本原则
1.树立顾客第一的原则
2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
3.坚决维护商场的整体形象
4.售后服务由售后服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理
福清科龙空气能售后)…空气能…24小时报修热线〔1〕0591-85157505〔2〕400-836-3198在售后服务工作
中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质、
完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。
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推进供给侧结构性改革,是适应和引领经济发展新常态的重大创新,是适应国际金融危机发生后综合国力
竞争新形势的主动选择,是适应我国经济发展新常态的必然要求。
近年来,中央深改组力求从体制机创新上能推进供给侧结构性改革,着力解决制约经济社会发展的体制制
问题,推进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。
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“科龙"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市
场科龙回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益科龙社
会效益。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经
验,而且还具备良
好的职业素质科龙高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不
断开拓”的精神,本公司将第一时间竭诚为您服务专业维修空气能不点火、不加热、自动熄火,水温不稳,声音异常,出水量小,漏水等
福清科龙空气能售后维修中心许诺:
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(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤,20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假科龙不歇息,保证用户随到随
修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛病,根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您
的机器排除毛病,力求当天完结修理。
(6)经我中间(福清科龙空气能修理中间)修理的机器一概实施保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修
质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器,修理费半价待遇。
(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树
立用户满意率调查表
(9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。福清空气能修理中间具有国家
建设部颁布的专业级施工资质证书,中国家电协会团体会员福清修理专业服务商。
福清科龙空气能统一维修热线
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公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心
,安心放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量第一;优质服务、信誉第一
三、企业目标:创一流的品牌
客户100%满意,只要您拨打公司24小时报修热线〔1〕0591-85157505〔2〕400-836-3198本公司将第一时间
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