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   鞍山大金空调售后本原则
   1．树立顾客的原则
   2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
   3．坚决维护商场的整体形象
   4. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
    客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线本公司将时间竭诚为您服务
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       24小时报修电话相信你的选择没有错!好生活从大金空调开始随着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常
   生活中必不可少的空调，随着用户的增加空调维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!鞍山大金售后服务中心成立于2006年   ，
 自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，
 使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
   鞍山大金空调售后维修服务承诺：
 
       (1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
 
       (2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。1）4008-252-198〔2〕400》》8252》》》198
   
      (3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及
 
       时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
 
       (4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
 
       (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除
 
       故障，力求当天完成维修。1）4008-252-198〔2〕400》》8252》》》198
     
      (6)经我中心(鞍山大金空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心
 
       负责返修。
 
       大金中央服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心
 
       公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心放心
 
       一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
 
       二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
 
       三、企业目标：创一流的品牌
 
       四、员工宗旨：做一流的员工
 
       五、服务宗旨：您的满意，我的追求
 
       六、人才理念：唯才是用
 
       七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
 
       八、发展理念：百尺竿头更进一步
 
       九、科技理念：日新月异
 
       十、工作理念：不达目的不休息1）4008*252*198〔2〕4008252198
     
      大金厂家售后维修) 驻鞍山办事处报修受理热线；
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