元旦脚步的远去标志着2014年已经成为了过去式,但是关于2014年的一些话题却仍然为人们所津津乐道。卫浴行业在去年的发展中虽然有一些挫折,不论是环保改革还是质检风波等,不少企业都饱受其累;然而纵观整个卫浴行业的发展,仍然有一些好的趋势为企业的发展指明了前路。
讲坛主题一:大家居
未来企业的竞争,不是一个企业和另一个企业的竞争,而是一个生态圈和另一个生态圈,以及主要生态链的竞争。消费的发展与企业的进步作为主要脉络推动着家居生态链的发展与进化,企业发展本身就和消费发展彼此依赖,消费与企业之间的相互促进与制约又决定了家居生态圈整个的呈现面貌与发展态势。“大家居”时代已经到来,消费和企业的发展应更多地通过科技、思维、观念创新,去突破家居生活空间的外延,去满足市场个性化、时尚化的需求,去打造和引领现代家居生活方式,让人们的家居生活更美好!
——尚高卫浴营销总经理 乔森鹏
大家居是建材行业的主流,没有人能打败趋势,我们要的就是抓住机遇,深化发展。
——COSO高斯卫浴董事长 胡结辉
经过多年的发展,家居行业也随着消费需求的变化,逐渐向着为大众提供一站式消费方案方向发展。顺应行业发展,尊龙卫浴首先是做好整体卫浴的产品质量,注重用户体验,拓展销售渠道,并做好终端售后服务、终端活动等,满足消费者的全套需求。
——尊龙卫浴总经理 阮文辉
“大家居”其实最核心的还是要求企业实现产品、设计等配套服务的共同发展,为消费者提供全方位解决方案,增强消费者的用户体验。金牌卫浴立足于新的品牌定位,实现产品和服务优化、升级、创新,打造人性化产品及服务,开创属于金牌特有的“大家居”模式。
——金牌卫浴总经理 曾小羚
为了满足市场需求,深化产品结构调整,在2014年,我们将以提升产品研发与设计为原点,以改善用户体验为依托,以渠道下沉和精耕细作为主要突破口。浴室柜生产将进一步优化和加强,陶瓷洁具厂预计在5月走上发展正轨,这将大大满足我们整体卫浴产品的市场需求。另外,华艺卫浴将在2014年建立陶瓷生产基地,兴建遂道窑,到时候陶瓷洁具的月产能至少将达到60000套。这将是华艺未来的大发展方向,我们将成为专业研发生产、销售整体卫浴的集团企业,包括陶瓷洁具、浴室柜、龙头等多系列产品线。
——华艺卫浴董事长 冯松展
讲坛主题二:电商渠道
电商推进势在必行,但模式还需完善, 与传统零售相比,电商企业的后台有大量用户数据,记录了消费者的登录、点击、浏览、购买等等行为。这些数据是提供精准营销的基础,能更精准地发现用户所需,并及时作出反应。诸如“双十一”这样的大型网络促销活动,虽然能帮助企业吸引受众关注,凭借价格优势获得短期内的销量增长,但是企业一定要把握好促销成功的几个关键点——价格、详细的方案设计、筹备、人气等。其中,价格的制定应尤为谨慎,既要取信于消费者,又不能与自身的价格体系相冲突,保障经销商的利益。
——尚高卫浴营销总经理 乔森鹏
无论销售模式依赖哪种渠道,产品依然是放在最首位的根本元素。无论是我们实体店的销售还是其他第三方网络平台的销售,一切都得从产品出发,产品才是最根本的服务。
——COSO高斯卫浴董事长 胡结辉
针对卫浴电商,由于电商渠道销售能够省去许多中间环节,从而使卫浴企业降低成本。而作为消费者,更看重产品价格、购买的方便性,但网购卫浴产品的售后服务远远不够,注重服务的消费者更倾向于实体店的产品。
——尊龙卫浴总经理 阮文辉
现在消费者越发喜爱线上购物,省时省力,但他们非常担心产品运输及售后服务等一些购买后续问题。我们相信,在未来,随着卫浴行业越来越规范,将出现基于用户体验及企业需求的电商渠道运营模式。
——金牌卫浴总经理 曾小羚
今年双十一整个卫浴行业其实做得并不是很好,高低落差非常大,从销售排名看出来很多传统知名品牌在2013 年已经开始发力,那么在2014年在天猫商城等平台逐步形成了明显优势。随着电商发展市场在变化,消费者购 物习惯也在发生改变,从数据分析出来,再不是以低价格来作为主要因素,更多是从品质、服务、创新、价格 等多维度去考虑最终选择。对于卫浴行业电商未来的发展,华艺卫浴将充满信心。电子商务的本质在于产品, 那么产品的研发是整个环节的核心,C2B模式将是未来发展的趋势,C2B的核心是以消费者为中心,消费者当家 做主,我们要站在消费者的角度去做。
——华艺卫浴董事长 冯松展
总结:2014年对卫浴行业来说并不是一个一帆风顺的年成,不少企业的发展都遇到各种各样的阻挠,但是也有一些企业得到了一定的发展,有上市的,有跨界的,还有渠道变革的,而从以上这些企业大佬的话中也可以看出,虽然卫浴行业在2014年并不太顺利,但是有着这些发展新方向的卫浴行业将会得到一次新机遇,卫浴企业只要抓住这些新机遇,就能“一雪前耻”,再次腾飞。