运营快递影响很大。

1、疫情对电商运营直播行业的影响只有促进作用，影响很小。

2、电商运营快递影响很大，导致快递无法快速发出，退款，举报不守信用都出现了电商的头衔上，影响很大。

疫情对电商行业的影响是什么?

这场疫情防控，放大了电商企业协调资源、技术赋能的作用。

2月2日，达达集团宣布，正式启动“到家新鲜菜场”项目，保障京东到家平台每日7-10点的生鲜、民生类商品供给，并协调骑手参与配送，增强各地运力。

作为渠道商，多数电商企业同达达一样尽力协调多方资源，例如跨国运输、定向补贴、在线问诊、产地调货以及无接触配送等，电商企业提供着看得见的保障。而这份即时、精准的保障背后，是电商企业通过采用5G、人工智能、视频通信、远程医疗等现代化信息技术手段才能得以实现，新技术已然是电商企业的另一把重器。

居家防控期间，为方便民众在家问诊，避免在医院交叉感染，不少互联网医疗机构纷纷推出在线问诊平台。在支付宝和淘宝APP上搜索“问医生”或“问专家”，用户就可以进入“阿里 健康 在线问医”平台，选择需要的医生进行 健康 咨询。

京东 健康 则在1月26日启动了在线义诊，向用户提供免费在线问诊和心理疏导服务，包括京东 健康 的全职医生在内的超过2000位医生参与义诊。电商陆续开放的线上问诊服务，一定程度上有助于减少人员聚集、阻断疫情传播，同时缓解各地区医疗机构的压力。

当然，电商的支援并不会止步于线上，而是仰仗着日渐成熟的供应链体系，源源不断输送着物资。据了解，京东物流开通全国各地驰援武汉救援物资的特别通道以来，截至30日12点，已累计接到公益组织、企事业单位等450家机构的捐助运输需求，持续将大批口罩、医疗用品等 社会 捐赠物资运往武汉地区。

面对复杂多变的抗疫形势与物资运输需求，物流企业的响应速度与流转效率，无疑对其背后的供应链基础设施能力提出了极高要求。1月27日，恒洁卫浴计划为武汉火神山医院捐赠一批坐便器、洗脸盆、淋浴花洒、龙头等卫浴建材。为了能确保运输时效，京东物流依托布局全国的供应链基础设施，紧急调拨车辆、规划线路，并在恒洁物流中心完成当天装货、发运。

与此同时，向线上倾斜的采购需求，考验着电商企业供应链的应急速度，乃至协调资源的反应能力。连日来，提供米面粮油、果蔬蛋奶的生鲜电商、即使配送等企业尽可能调动着产地、商超等资源，以满足快速增长的线上需求。

从“开放”的线上权限，到调动产地货源，再到远距离物资运输、实时监控商品售价，均离不开互联网企业的新技优势，互联网企业正用 科技 赋能疫情防控。5G、人工智能、视频通信、数字监控等技术，让互联网企业时刻提供着更为精准的预判数据，大数据统计和分析在物流线路规划、资源协调方面正起到不可小觑的作用。

赵述评/文

疫情对电商的影响

疫情对电商行业的影响：

1、疫情让电商平台朝着更加多元化的方向进行发展。首先就电商购物平台来看，医药电商可以说是受疫情影响最大的行业，在2020年2月的销量超过了2019年双十一的两倍。受新冠肺炎影响，让消费者在恐慌之下开始“囤药”的行为，因为周边药店供应有限，所以消费者的购买方式和途径由线下向线上转移。

2、原本制约经济发展的新冠病毒，却让医药电商又重新“热闹”起来。阿里健康先后在淘宝和支付宝推出“买药不出门”服务，该服务上线不到三天，页面累计访问用户就接近300万。诸如此类的还有美团的无接触配送服务等，这凸显了数字化转型，以及电子商务的便民性。

3、疫情同样加速了电商直播平台的发展。虽然线下实体店遭受到重大打击，但也有很多商家转战淘宝京东等电商平台或者直播平台进行销售。在直播电商的带动下，休闲食品行业快速增长。

4、疫情也使得电商平台向着更加专业化和官方化发展。为促进本次疫情影响比较严重的湖北的经济发展，央视名嘴朱广权和带货一哥李佳琦组成的“小朱佩琦”组合，在电商平台进行了一场特殊的公益直播，提倡网友通过购买湖北特产，助力湖北经济，这次直播的公益性，基本上在直播间销售的很多产品都是秒无。

5、很多城市的陆路、空路、海上运输路线都受到了限制，较多物流运输势必会受到影响，送货时间延长。同时武汉作为一大工业城市，疫情不仅影响运输也会影响生产，造成其他城市和其有合作关系的企业可能会面临原材料或者半成品空缺的情况，导致供应链的断裂，影响工厂的生产供应，最后出现产量不足和延期交货等实际情况。

疫情对电子商务行业的影响？

由于疫情，儿子被封闭在学校三个多星期没回家了。虽然每次陪孩子写作业就感觉是在渡劫，承受这天雷轰轰的煎熬，但长时间不见，还是非常想念，希望疫情早日过去。

疫情从19年底爆发到现在，断断续续持续三年了，不仅仅影响着人们的身体健康，对各行各业都产生了或大或小的影响，虽然前两年也陆续有零星疫情在各地城市爆发，但很快就会得到控制放开管控，但今年的这波疫情好像比之前的更严重，管控也更严格，一个城市有一两例感染，整个城市就会封控了起来。做为一个电商行业的从业者，下面就浅谈一下疫情对电商的一些影响。

很多人觉得疫情对电商影响不大，由于疫情，用户线下消费少了，线上消费会增加，反而会促进电商业务的发展。其实电商行业也受到了疫情的冲击，由于电商行业是依托于高效的物流行业发展起来的，由于疫情的蔓延，各个封控区管控越来越严格，有疫情出现了地方快递业务出现了不同程度的停运，停止收寄服务，出现了有货发不出的情况。3月之前，还是只是深圳部分区域的管控，之后杭州，上海、吉林、天津等陆续出现大面积的感染。邮递业务停滞的情况，尤其是杭州顺丰中转站爆发疫情后，邮递业务比之前管控更加严格，包括我们小区群，也经常发通知号召大家，不是特别情况，尽量减少网购，防范疫情风险。但这种影响只是暂时的，相信等疫情缓解后，就会慢慢好转。

问了一些做电商的朋友们，他们很多人也很焦虑，纷纷感叹，感觉大半个中国都不能发货了，要么办公、仓库在疫区，要么消费用户在疫区，都出现了不同程度的“无货可发”，或者“有货发不出去”的情况，我自己本人也有相似的经历，好多个来自北京、上海和浙江的用户，都由于无法发货，也不知道具体解封日期，下单后又被迫取消了，看着消失的订单挺可惜的。

网络购物的选择渠道越来越多，用户消费有一定的冲动性和随机性，等疫情恢复了，用户可能就没有那么强烈的购物欲望了。如果疫情持续时间很久，那么影响就比较大了，假如没有疫情，应该会有更好的业绩。

作为卖家，如何应对疫情导致的无法发货呢？

及时与快递沟通，关注疫情发展情况，及时了解收寄区域的变化。

及时联系供货商，备足适量的货源，做到有备无患。

及时与用户沟通，安抚用户情绪，减少退单、退货投诉的

每一次的困境，其实都隐藏着成功的机会，越是困难的时候，越要加强学习，提高自己的技能，让自己的变得更优秀。优秀的人永远不愁没有机会。

一切终会过去，笑着迎接未来。

2022年12月8日，我国政府宣布放开对新冠疫情的防控政策。疫情优化政策的颁布犹如一声春雷响彻中华大地，随着国内各大城市开始陆续解除封控，跨境电商卖家都陷入迷茫与反思。跨境电商究竟还能不能引发井喷式爆火，还是说经济回继续持续低迷疲软？我们今天也一起分析下疫情封控的优化会给跨境卖家带来哪些挑战呢？

一、行业内卷加剧，市场容量、物流、仓储等资源不足？跨境电商的内卷是什么？三年疫情带来了跨境电商的腾飞。据统计，三年以来卖家总量激增了300%，跨境行业已经没有新的用户加入了，就是说没有足够的红利了，那么这个时候如果这个行业内的企业想继续发展，就只能向内竞争了，去争夺同行的客源，所以也就导致内卷了。内卷的主要恶化结果就是低价“抢食”蛋糕，各个卖家难逃低利润怪圈。究其原因，基础设施例如仓储、物流通道数量的增速未达到相应的匹配。疫情解封以来，这一现象变得尤为严重，卖家扎堆发货，爆仓现象时有发生。后疫情时代下供应链以及物流运输局势的大变动，让许多中小跨境电商卖家的物流成本、原材料成本出现暴涨现象；另外，各大电商企业携带着巨额资本强势入军海外市场，部分跨境电商市场的竞争已日趋白热化。

针对以上现象，各个跨境电商卖家应考虑的是如何去主动出击，选对合适的市场进行开拓业务。例如抛弃成熟的欧美市场，选择日本、东南亚等新兴电商地。日本虽然国土面积小，但是电商环境不逊于美国市场，网购消费额与线下消费市场可媲美。而且伴随着全球经济的恢复、“一带一路”的建设、RCEP协议的执行、中国跨境电商试点城市的发展，这一切政策和执行力都表明当前日本海外市场也远远没有达到饱和的地步。其次，近缘的日地理位置，相似的消费文化，中国智造的品牌认可度等都可以完美避免市场内卷。迄今为止，商业航班重新起飞，供应链释放产能，物流通道铺设增速。这一切都导致跨境电商市场又迈上一个新的台阶，其中引人瞩目的Starday平台在今年“黑色星期五”购物季上取得极为亮眼的成绩。对于实力较弱、资金不足的电商小白，可以选择日本市场作为海外掘金第一站，跟随Starday跨境电商服务平台，其门槛低、资源丰富、供应链充足，开展市场调研，积累出海经验。

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