金九银十,今年的又一轮销售季又来临,卫浴企业自然不能放过销售产品的大好时机。为了让消费者更放心地购买企业的卫浴产品,各大卫浴企业使出浑身解数,纷纷承诺质保期限,让消费者感受到卫企的诚意。据中华卫浴网获悉,在卫浴行业,这些企业延长质保,为消费者带来充足保障,恒洁智能马桶6年质保,九牧、安华卫浴承诺5年保修期。
国产品牌质保期长于国际品牌 面对质保线上线下齐保障
去年,春节的“马桶盖”事件轰动中国卫浴市场,日本马桶真有那么好吗?据中华卫浴网获悉,日本民众购买智能马桶在当地可享受1-5年的质保,但是海淘客背回盖板却不能享受此质保待遇。而在国内购买的智能马桶可享受的质保期主要集中在1到6年之间,其中民族品牌的保质期往往长于国际品牌的保质期。在国际品牌梯队,美国科勒卫浴,智能马桶保修期限是3年,日本TOTO智能马桶保修期限是3年,日本松下洁乐智能马桶盖实施“5年”质保。在民族品牌梯队,产品保质期最长的是恒洁卫浴,可以享受从购机时间开始整机质保6年的增值服务。紧追其后的是九牧厨卫与安华卫浴,对智能马桶承诺5年保修期,台州系智能马桶品牌质保期主要集中在3年。
恒洁卫浴智能马桶6年质保
面对线下专卖店质保延长行为,线上电商平台也不甘示弱。2016年8月30日,京东召集TOTO、海尔、诺维达等卫浴品牌,发布“京东智能马桶盖企业标准”,提出了智能马桶盖保障计划。为中国消费者提供“5年质保,180天以换代修,30天免费试用,百城免费送装服务”等保障。质保延长,消费者权益得到保障,消费者选购卫浴产品不用发愁质量、售后问题,卫浴产品的销量自然得到提升。
谁才是真正的“质保”?消费者选购要提防陷阱
虽然各大品牌都是打着“质保”的旗号,但细看服务条例,内有乾坤。同时,民族品牌对其自身品牌都表现出超强的自信心,如恒洁卫浴打破智能卫浴行业主流品牌的最高质保年份5年记录,推出智能马桶(包括智能马桶盖在内)整机6年质保。详细标明在购机当日,导购会正式将智能座便器的“品质VIP卡”交到消费者手中,消费者扫描6年质保的二维码注册成为“恒洁品质鉴证员”,即可享受整机6年质保的服务。
如九牧厨卫智能座便器质保实现2年+延保3年=5年保修期的服务政策,并承诺做到市区24小时内服务响应,市郊48小时内服务响应;如安华卫浴5年整机质保。而在家装和工程方面,大部分品牌都标明长短时间。如欧路莎卫浴官网上就标明智能座便器整机保修期家用为2年,公用6个月。但也有个别品牌设有保修陷阱,针对智能马桶不同零部件设定不同的保修期时间。此外在网上购买智能马桶的消费者也要注意,个别品牌线上线下产品质保时间并不一致。有网友爆料,TOTO卫浴线下专卖店质保时间为3年,但是TOTO的电商店铺针对智能马桶的保修期只有1年。
虽然目前中国智能卫浴标准尚未出台,但国内各大民族品牌纷纷以其专利技术证明民族品牌的实力。智能卫浴品牌能够延伸智能马桶盖质保期,一方面满足消费者日益苛刻的消费需求,切实保障消费者权益;另一方面也提速智能马桶盖行业普及,促进各大卫浴品牌优化生产力和创新技术,升级品牌质保服务。这对规范智能马桶行业质量及售后有着重要意义,相信未来的卫浴行业将越来越品质化,服务全面化。
目前,中国智能卫浴的标准尚未出台,各大国产品牌均以专利技术来证明品牌实力,但是智能卫浴发展也要注重延伸产品的质保期,以切实保障消费者需求及权益,加速卫浴产品在行业内的普及。升级质保服务对以后规范产品行业质量及售后都有着重要意义,未来卫浴行业的发展也必将越来品质化和服务全面化。