消费者的需求不断提高，维权的意识不断的加强，虽然现在有许多的瓷砖企业重视到了产品售后服务的重要性，但是这方面还有些不足，并且瓷砖行业的售前服务也很重要，这有关于消费者能不能自觉地为你做口碑的传播，为你带来潜在的客户，所以瓷砖企业做好整体的服务对于整体发展非常重要。
体验服务质量是瓷砖企业综合实力的表现
瓷砖企业需注重体验服务。有不少人认为瓷砖产品质量好、管用就叫体验好，其实不尽然。什么叫体验好，首先我们就要先明确这个标准，体验好不仅仅是说产品质量好就可以的，甚至就算是质量一般的产品，也可以体验很好。有人将服务归到了体验里，体验好你可以理解成产品本身的使用过程，而服务是产品以外的东西，比如说售前、售后、维修等。而好的服务应该是超出用户心理预期的。瓷砖设计感有了，新品有了，如果加上服务型的团队去做传播，这样就形成了一个完美的保证体系，在这个体系良性循环下，企业也就体现出了综合实力。
产品是瓷砖企业走向成功的基础
首先瓷砖企业要注重产品打造。产品好是基础，将这点拿出来单独强调可能有点可笑，但是目前很多瓷砖企业恰恰欠缺的正是这一点。新产品绝对不是随便摆设那么简单，要以新的产品理念去展示，设计师在这方面要下功夫，好的设计人员在这方面如果做得成功，就等于新产品推广成功了一半，因为好的设计效果是给顾客的第一印象，也会加大成交。所以，展示设计是视觉传达的利器，也就是一种媒介，使人对你产生的感受。
总之，瓷砖企业在发展的道路上还需要不断提升产品质量和服务，这才是长久立足市场的两条腿，其它营销手段只能是“锦上添花”，瓷砖企业必须以品质和服务为根本点。
