在信息快速传播的互联网时代，好事可以出千里，坏事产生的负面影响也更加严重。当下的陶瓷企业为了在新时期打造出新的核心竞争力，不仅在渠道上快速布局，在产品上加大研发投入，同时在品牌二字上的资金与精力投入也不短增强。
陶瓷行业在我国经历了多年的发展，如今，人们越来越重视品牌的作用，陶瓷品牌的建设也被人们所接受和认识，现在人们耳熟能详的陶瓷品牌市场上也挺多。陶瓷行业走品牌发展路线的企业越来越多，而且市场的发展也证明了，陶瓷品牌逐渐成为企业的核心竞争力。
现今是互联网的时代，是自媒体的时代，信息的传播速度超乎你的想象，陶瓷市场的竞争激烈，在变幻莫测的市场上，一不留神，就会发生有损陶瓷企业品牌形象的事情发生，甚至是一夜之间家喻户晓。不管是恶意的还是无意的，陶瓷企业都需熟悉的掌握在品牌危机发生时该如何处理?
品牌危机随时都有可能发生，品牌危机可重可轻，严重的会引发品牌被市场吞噬，毁掉甚至销声匿迹都有可能，轻的就是消费者对陶瓷企业品牌的失望，从而导致销售量的直线下降等等情况。
陶瓷企业在面临品牌危机时，是没有多余的时间用来出谋划策的，而应在第一时间积极承认问题并且表明态度，这样才能在一定程度上挽回事件对品牌的毁灭性。大大方方的承认错误，站出来，可不是遮遮掩掩唯唯诺诺。
古语说居安思危，危机的发生也不是一蹴而就的。品牌危机的发生在企业发展过程中一定是出现过端倪的，有陶瓷企业自身的失职，失误，或者是内部管理出现缺漏等等情况。
在陶瓷品牌愈发重要的今天，陶瓷企业要重视品牌危机，危机发生时不推辞不掩饰，危机发生之前，做好未雨绸缪工作，制定危机发生机动方案，总之需实事求是的处理危机，直接面对。
