有句话是说客户是上帝，瓷砖企业做产品也是如此，要贴近消费者的需求生产产品，精准定位消费者的情感需求，不仅仅生产功能性的产品，更重要的是提升消费者产品的价值感受，这样方能提升消费者对品牌的忠诚度。
满足消费者的心理
瓷砖品牌的定位逐渐清晰，然而还有很多企业仅仅停留在产品性能上。事实上，有时消费者购买某品牌的瓷砖产品时，不仅要获得产品的某种功能，更重要的是想通过品牌表达自己的价值主张，展示自己的生活方式。如果企业在品牌定位时忽略了这一点，一味强调产品的属性和功能，不能满足消费者心理上的更多需求，就会渐渐被市场所淘汰。
提高消费者的品牌忠诚度
消费者对于瓷砖品牌的忠诚度十分重要，因此情感营销十分必要。一个触动消费者内心世界的情感诉求往往会给消费者留下深刻而长久的记忆，在消费者做出购买决策时激发出一种直觉，增强消费者的品牌忠诚度。“我喜欢”往往比“我需要”的吸引力更持久。店面终端氛围营造和产品设计底蕴，能够在在消费者心中形成时尚、唯美、极具浪漫情怀的品牌个性，让30-45岁左右年龄段的城市精英有情感的共鸣，能够在瞬间被消费者强化记忆，能被消费者记忆，是瓷砖品牌获得最大成功的基石。
消费者对价格的关注度降低
对于瓷砖消费者具有情感需求的同一类产品，情感定位的品牌的价格敏感度比使用产品属性定位的品牌低。只要品牌的情感诉求被消费者认同，该瓷砖品牌就为消费者创造了产品功能以外的更多利益，消费者对价格的关注程度就会降低。在保持使用最好最顶级的原材料的基础上，不断追求完美品质，保证消费者购买到的都是卓越的产品。
情感战略对于重感情的中国人来说一向是奏效的，针对国内消费者的心理，瓷砖企业对情感营销要有更好的把握。瓷砖产品同质化严重，然而能够在消费者当中留下深刻印象的往往是几个龙头品牌。不仅要凭借产品质量留住消费者，让消费者对品牌有更高的忠诚度才是更好的方法。
