国产众泰汽车售后服务电话400－8875858

国产众泰汽车售后服务流程：

1、服务站应建立完整真实的用户档案和车辆维修档案，以便对用户进行主动提醒预约和保养提示服务。

2、通过顾客来店咨询、电话回访或上次维修时和顾客的约定预约联系顾客。

3、预约接待人员应记录车辆的维修和保养情况，并做好相应的设备、零配件和工位的准备，保障预约的顺利实施。

4、根据工作时间安排情况向用户提出预约时间的建议（留有准备时间）。

5、告知用户携带相关资料（随车文件、维修记录、保修手册等）。

6、在预约结束时前向客户再次确认客户的需求、客户维修时间，并根据客户需求，对维修费用做一个大致的评估，并向客户说明和解释。

7、预约内容应详细记录，并及时通知服务、配件主管。

8、提前一小时与用户确定能否如约维修，否则，重新预约。

9、若服务站不能兑现预约时间，应提前告知用户，并表示道歉，重新预约。

扩展资料：

质量保修期限

1、整车质量保修期限

新能源车型车型从购车之日起整车保修期限为三年或六万公里（以先到者为限）。

2、三电系统包括动力蓄电池、电机控制器、驱动电机，其包修期为8年或12万公里，在规定的使用条件和期限内，因设计、制造、装配及材料等原因造成的各类故障及性能不满足要求，众泰新能源无偿为用户提供技术服务，使用户车辆恢复功能，达到性能要求，以确保用户正常使用。

参考资料来源：众泰汽车官网

南京有多少汽车4s店

众泰对客户的承诺也写了明文规定，确认24小时服务，随时有人帮助客户。

客户服务的作用

1.整理客户信息，建立客户档案，根据客户档案信息研究客户对自动维修保养及相关服务的需求，并告知客户即将进行的保养和报告，以了解“下一步”服务的内容。通知客户进厂参加公司的优惠活动，维修或免费检测。

2.技术培训。众泰能源的A/S服务网络为客户提供技术指导、产品咨询、实物操作演示。

3.质量保证。评估车辆质量并处理用户的质量声明。

4.配件供应。为客户提供新能源汽车零部件供应服务。

5.24小时外出救援。为众泰新能源汽车所有客户车辆提供24小时户外救援服务。

如果您向众泰的客户服务部投诉，您可以向制造商的4S店申请解决这一情况。这种情况下，你可以通过当地工商部门买车作为反馈问题，或者找当地省商投诉热线投诉，通常力度都比较大，工商部门的工作人员会在24小时内联系你处理，因为一旦省企放开，必然形成闭环，必须立案结案。

众泰汽车售后服务电话？众泰大迈x7油箱容量多少最大容量多少

目前在南京地区正常营业的汽车4S店约60家，非4S的汽车专卖店35家，（调查不含设在汽车城里的4S分店或独立的非4S的汽车销售店），较大型的汽车城（园）三家，汽配城6家。而分别在省、市工商局注册卖车的各类公司或店则不下几百家。

联润吉利汽车4S专营店

南京秦淮区 大明路56号

025-52632179

东风标致江苏致成4S专营店

南京市鼓楼区中山北路

长安铃木汽车南京羚澳4S店

南京市雨花台区凤台南路168号

南京郎驰集团有限公司东风雪铁龙4S专营店

南京市江宁区岔路口宏运大道

南京朗驰集团金杯汽车贸易有限公司 025-84279292

南京联骏汽车销售有限公司 025-52422540

北京现代汽车江苏万帮特约销售服务店（北京现代4S店）

地址：南京市大明路168号 邮编：210012

总机：025-52626158 24小时服务热线：025-52633828

销售部：025-52626158-801、812（分机），025-52626011（直线）

售后部：025-52626158-800（分机），52635263（直线）

客户部：025-52626158-805（分机），52633828

装潢部：025-52626158-807（分机）

财务部：025-52626158-802（分机）