灯具市场调查:近半消费者讨厌灯具价格虚高

   2023-03-01 03:54:18 2510
核心提示:  灯具市场的发展很是突出,但是价格的突破也是很必要的,山寨灯具 ,是指充斥于市场上无品牌、无质量认证,或者仿冒的灯具产品

灯具市场调查:近半消费者讨厌灯具价格虚高


    灯具市场的发展很是突出,但是价格的突破也是很必要的,山寨灯具 ,是指充斥于市场上无品牌、无质量认证,或者仿冒的灯具产品 。使用山寨灯具产品,往往会遇到寿命短、使用效果差等问题,有的甚至会有安全隐患。在本次调查中,63%的消费者表示买到过山寨产品。

  灯具照明 行业为泛家居建材领域发展不够成熟的行业,集中度分散,中小企业居多,三四线品牌占据大量市场份额。大量无品牌、无质量保证的山寨产品充斥市场,为消费者的带来损失。在搜狐家居照明频道的“3.15聚焦”活动中,雷蒙照明总经理张惠芬表示,大量小企业偷工减料,压低成本,严重搅乱了市场秩序,这是行业亟需面对的难题。

  而在购买到山寨产品原因的调查中,63%的消费者表示因为山寨灯具价格低廉而购买,37%的消费者表示因为缺少相关知识和经验而购买。业内人士提醒消费者,山寨灯具价格虽便宜,但使用寿命、售后服务没有保障,贪小便宜可能会吃大亏。在购买灯具时,尽量找专业人士咨询。

  “原价2000元,半价出售”;“全场二折起!”……消费者不难发现,这些超低折扣在灯具市场(查看地图)屡见不鲜。“高标价,低折扣”已经成为灯具照明行业尽人皆知的潜规则,同时也让消费者伤透了脑筋。在调查中,价格过分虚高以45%的比例成为消费者购买灯具产品的第一大堵心事儿。

  大多数灯具产品个性化程度高,材质特殊,消费者很难对其价格进行判断,这样的信息不对称为价格虚高提供了生存土壤。而另一方面,灯具照明行业也缺乏相应的定价规则,导致市场价格紊乱。2009年,北京某知名灯具卖场提出明码实价的口号,试图打破行业怪现状,但是业内响应寥寥。随着行业的发展和消费者的成熟,灯具市场亟需建立透明、公正的定价规则。

  在买灯堵心事儿的调查中,除价格虚高外,还有29%的消费者选择导购员介绍存在欺骗,选择买灯不包安装的有17%,买灯具不送光源的5%。

  在遇到问题时,消费者会选择什么样的途径解决呢?调查显示,42%的消费者选择直接找厂家理论;25%的消费者选择找媒体曝光或者上网发曝光贴;另有25%的消费者选择放弃投诉;而找消费者协会投诉的只占到8%。

  从调查结果来看,在售后问题的解决上,消费者最倾向于直接找厂家理论,这就为厂家的售后服务系统提出了比较高的要求。除提高产品质量,减少投诉率之外,大部分品牌企业都成立专门的售后服务中心,负责为各区域市场的售后服务支持。可以预见,售后服务必将成为未来灯具照明企业竞争的集中点之一,这才是最为关键的地方。

 


 

 
举报收藏 0打赏 0评论 0
 
更多>同类百科头条
推荐图文
推荐百科头条
最新发布
点击排行
推荐产品
网站首页  |  公司简介  |  意见建议  |  法律申明  |  隐私政策  |  广告投放  |  如何免费信息发布?  |  如何开通福步贸易网VIP?  |  VIP会员能享受到什么服务?  |  怎样让客户第一时间找到您的商铺?  |  如何推荐产品到自己商铺的首页?  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  积分换礼  |  网站留言  |  RSS订阅  |  违规举报  |  粤ICP备15082249号-2