“推广使用自助终端机是银行提升服务能力和优化改善服务的未来发展的一个趋势。”工商银行重庆市分行相关负责人表示，自助终端机放置于网点可有效地分流柜面压力，提高服务效率，减少客户的排队等候时间。而自助终端机广泛地投放到社会，则是真正将金融服务、将银行送到市民身边。
近年来，工商银行重庆市分行投放了大量的自助终端设备，包括最常见的atm机，最实用的查询机、网银终端机，以及新近加入自助终端团队的预填单机和转账缴费机。不可不说，工商银行自助终端设备的服务功能不仅是对现有的银行个人金融服务的细分优化，同时将更广泛地覆盖我们日常生活的方方面面。
转账缴费机从2010年开始试运行以来，截至今年，工商银行重庆市分行已在全城投放了1000余台，分布在工商银行各个网点、市区各大商圈、居民社区、学校、医院、企事业单位等人群密集的地区。
并且今年转账缴费机的布点更多地选择在了居民社区，特别是位置较偏、出行不便的社区，让金融服务更便民。
