“互联网+社区= ? 答： 社区O2O! 社区O2O是未来市场，包括风清扬的手淘、小马哥的微店、李帅哥的百度LBS,都把社区O2O这块视为必争之地，得社区者得天下已成行内共识。 社区O2O花开花落知多少 SF拥有全球的物流能力、淘宝号称万能、京东能24小时内保证送货……这些很诱人，但是我就想在家里15分钟内吃一份外卖蛋炒饭！社区O2O是一个想做但不好做的领地，能把这块做扎实、做透是万分不容易的。 目前，同类的APP泛滥成灾、花开花落，打着“生鲜、快餐、按摩、美甲、甚至小区内约P各色旗号，试图在社区跑马圈地的兵马大有人在。但是，事实上，并没有那一家APP能真正占山为王，拜相封侯。甚至连肯德基这样投入亿级资金进行的APP也很难在社区有出色表现。 绕开物业 一切社区O2O纯纸上谈兵 社区O2O想胜利，应该具有三个必要条件： 一、要有用户刚需粘性，比如水果、食物、水源、供电、网络、教育、交通等，用户离不开；二、要有平台意识，能让用户自主的进行内容填充、信息交流，用户感觉很鲜活；三、能和周边商户有强关联，用户感觉很方便，商户确实有利可图。 而这三个要素真的能把握住，一定必须打通一个环节——物业公司。 没错，物业公司就是地头蛇！ 一、物业公司掌握者整个小区的刚需服务，水电暖等；二、物业有整个社区的用户资料；三、物业公司有社区周边的商业管理权。 社区O2O如何大有作为 社区O2O的诸多环节中，物业公司就是“资源隐形掌控者”。社区O2O的APP如果想有大作为，不能绕过物业。反观，传统物业公司因没有互联网的基因，想自建社区O2O也只能是事倍功半的效果。 互联网与物业的合作，是唯一出路。一个出平台、一个出资源，然后各享其利。 一些物业公司的大佬，彼方对各种社区APP均表现了高度的不屑，认为很多APP都太水，太不了解社区了，互联网思维难道真的就遭遇了物业公司的滑铁卢？ 应充分考虑到物业公司在联系服务业主方面的巨大优势，采用了和物业合作的运作模式，即通过免费为物业公司提供线上管理平台，提高物业的整体服务水平，充分建立起用户黏性，并在此基础上，为社区业主提供有针对性的O2O服务。 在具体的模块设计上，社区业主足不出户就可以了解物业公告、进行在线报修、在线缴纳物业费，甚至进行投诉，双方还可以就服务流程、服务质量随时进行在线沟通，从而有效拉近双方距离。同时，还为社区周边商户提供LBS服务，并携手物业公司，开通了为业主提供牛奶、桶装水、水果等物品的配送服务，让社区的“懒人”们真正做到了足不出户，便可惬意的享受到自己需要的产品和服务。
