马云有句名言：“梦想还是要有的，万一实现了呢?”此语适用于当前迷茫的照明“O2O”发展阶段及参与其中的每一个人。我们诚然知道，前路之艰辛，过程之曲折，但伟大的胜利总是得之不易，坚持，胜利也许就在前方。
“O2O”增进厂商信任
贵州大自然照明代理商 叶立凯
电子商务的发展在某些行业领域已日趋成熟，例如服装、零食类等，然而在大型物件领域，由于产品造价和售价昂贵，而纯粹的电商又难于实现消费者对物品的实际体验，由此造成买卖双方间的信任度不高。在这样的情况下，电商发展就会遭遇瓶颈。
目前，逐渐兴起的“O2O”模式则可以有效地解决这种信任度问题。随着移动互联网的崛起，线上和线下紧密结合的电商模式实现了随时随地相互沟通。加上本地化优势，有效提升了消费者对电商的信任度。通过线上下单预约，线下消费，能够让消费者快速找到合适自己的消费品类。
对于照明行业，“O2O”可以有效实现线上、线下共同销售、互补销售，而其融合的难点有：一方面，如何对有明确区域划分的线下渠道进行保护，如何平衡线上、线下的利益，线上补贴线下，线上、线下差异化经营都是可以尝试的方式;另一方面，电商对于口碑传播具有快速扩散性，无论对于商品本身还是对于售前、售中和售后的服务都相当考究，所以“O2O”的经营需要具备一套针对性强的有效管理机制。
加强沟通 改进售后
深圳宝安银星灯饰总经理 潘煜斌
我自己做电商已有2、3年了，我深感照明行业电商是趋势和潮流，也是转变“坐商”模式的一种新型销售模式。进入电商领域几年来，我自己积累了近千家行业信息资料，并在线上挂一些市面上难找的款式灯，销售业绩不断上升。
电商竞争日趋激烈，发展也日渐成熟，线上、线下渠道也渐趋统一融合，但在物流配送和售后服务等方面还存在不足，还需厂商共同探讨改进。灯饰产品不同于生活易耗品，一些体积较大的灯饰，线上下单后，物流是不会送到家门口的，这就需要线下商家配合输送;还有就是安装，有些灯饰安装也较复杂，需专业人士完成等，这些都需要线上、线下考虑沟通好的。要想线上、线下打通融合，我认为厂家要把产品、价格区分开来，也可实行区域保护制度，商家则做好“体验式”服务、售后服务、安装配送等。
未来电子商务一定是大势所趋，是销售的主战场，各方面关于线上、线下制度发展也会成熟起来，我将尽自己所能做好电商，向品牌产品看齐，制定销售策略，积极应对“商战”。
线上、线下融合是关键
太原旗特照明经理 白金峰
目前，我对电商有初步的尝试，主要依托天猫商城经销电工类商品。我之所以选择天猫这个平台，主要是基于其在终端网络消费市场的巨大影响力，天猫商城拥有着庞大的受众群体。
电子商务的发展已超越传统实体店的经营思路，传统实体店本身也在不断发展演进，从初期拼价格、拼规模，到如今拼服务、拼专业的品牌化方向发展。然而在电商平台上同样存在推广这一根本性需求，如何更有效地推广，亦是电商不可回避的难题。
在照明“O2O”模式中，将线上、线下融合是个关键。以实体店为基础，以网络营销为手段，借助虚拟展示和网络传播，将触角的前沿向外围延伸，吸引到更多消费者参与到实体店的销售。
预期，未来几年照明电子商务模式将会不断成熟，催生出更加适合照明行业自身特点的电子商务模式。当前的“O2O”模式便是一种积极而有益的尝试。
