忽如一夜春风，“定制”成为高频热词，在各行各业激荡起滚滚大潮——乘借“互联网+”概念的东风，近两年，定制家电、定制家具、定制旅游，甚至是定制蔬菜、定制住宅等“定制项目”开始悄然兴起于社会之中，成为一股时尚风潮。
大潮之下，瓷砖行业岂能独善?
2015年下半年开始，瓷砖定制迎来前所未有的发展热潮，以“个性化定制”、“私人定制”、“全屋定制”为发展定位的新兴品牌及互联网平台开始涌现，而一批先知先觉的传统瓷砖品牌亦在坚守传统的同时，积极开启与探索定制化新模式……
随后的一两年，在产能过剩、库存积压和同质化加剧的粗放发展形态，以及顺应消费趋势的经营逻辑下，“定制化”概念愈演愈热，仿佛成为瓷砖行业的新蓝海，在众多行业沙龙、设计师论坛上被反复热议，更甚者，“定制化”概念还被吹至山东、江西等地陶企和终端经销卖场。一时间，瓷砖行业呈现“无处不定制”、“无处不个性”的新气象、新变化。
不过，对于低关注度、产销流程繁冗、售后服务滞后的瓷砖行业而言，其定制化是否成熟，如何实现定制化，定制化的前景怎样?仍备受争议!
定制时代来临
木工匠造桌椅，铁匠冶炼农具，裁缝量体裁衣……在经济发展落后的农业社会，即已存在最简朴的定制形式，人们的基本生活需求依托手工制造，呈现个性化、差异化的消费特性……
这是商品定制最早的发展雏形，囿于手工业时代的产能低下，手艺巧妙的匠人们“以销定产”，为消费者提供量身打造的生活必需品。但这种手工业时代的“定制产品”往往耗时耗力、做工粗糙、严重缺乏设计感，最终随着时代的发展，很难再获得消费者的满意和好评。
进入工业化社会，定制经济悄然消失。大规模的工业化生产以及其带来的海量标准化商品，让消费者只能被动地选择。从一定程度上讲，工业化生产为社会带来空前的商业繁荣，却扼杀了人类作为消费主体的根本宗旨。
在这样的生产背景下，商品呈现千篇一律、呆板与冰冷的面孔，人们面对琳琅满目的海量商品，却很难寻找到一款与自己需求相吻合的——定制成为被遗忘的奢侈的梦想。
随着时代发展，市场经济进一步
演变为过剩经济，“定制” 概念被饱受产能过剩困扰的企业重新提及和变得更加丰富起来。因为迎合了人们追求品质和个性的心理，“定制”很快受到了厂商趋之若鹜的追捧。甚至于，美国在预测的“改变未来的十大科技”中，“个性定制”被排在首位。
时至今日，各行各业的定制如雨后春笋，部分行业的定制模式已经相当成熟，特别是家具、橱柜等行业，甚至连电器、房地产也开始逐步迈向定制时代。
在瓷砖行业，早在2000年前后，欧神诺陶瓷董事长鲍杰军就在《中国智式》一书中提出“建陶产品的时装化消费趋势”这一全新概念，即未来消费者在消费瓷砖的时候，会朝着空间化、个性化、自然化和艺术化方向发展。
这是有据可查，瓷砖个性化定制概念的最早提出时间。随后的2005年，欧神诺陶瓷又创造性地提出了“天下无砖”的经营理念，逐步探索出“陶瓷时装化”概念的可操作性。2012年，欧神诺公司提出“为专属而创”，从定制角度说明，瓷砖应用从标准化到个性化定制的发展趋势。
不过，尽管“瓷砖定制化”概念的提出距今已有十余年，但截止目前，“瓷砖定制” 模式仍处于起步与探索阶段，并且其发展进度对比其它家居行业亦远远滞后。
被加速的瓷砖定制
值得一提的是，近两年装备技术进步、消费趋势变迁，以及产品供需失衡的进一步加剧，正在加速推动瓷砖行业“定制化”的到来。
基于新生代消费者逐步成为家居消费主力军，以及消费行为中的个性化色彩日益浓烈，瓷砖定制化的大势所趋已被越来越的陶企所认同。
东鹏陶瓷常务副总裁龚志云日前在公开场合表示，装饰材料功能化、个性化定制和柔性生产，以及装饰效果的立体化、多样化是未来瓷砖产品的主要趋势。
“从仿石材到仿木、仿皮、仿布艺等，瓷砖表面的装饰效果已经非常丰富，消费者需求已经从满足到个性化独特性转变，而目前大规模生产制造，和个性化需求定制之间存在矛盾，如何解决这一矛盾，实现柔性生产，从需求方出发，为消费者提供定制化的产品和服务，是东鹏未来发展的主要方向之一。”
著名经济学家郎咸平也曾在一次陶瓷行业的发展论坛上称：“品牌在消费者心目中的重要性正在不断下降，而另一方面，消费者对产品的时尚、个性化元素日趋注重。”他建议陶企在坚守品牌阵地的同时，积极开拓“产品定制化”新领域。
本报记者注意到，在近些年陶瓷行业的发展历程中，每一项革命性新技术的诞生和每一轮销售低谷的到来，都在一定程度上加速瓷砖“定制化”进程。
2011年前后，喷墨打印技术发展势如破竹，掀起了陶瓷印花工艺的第三次革命。它转版容易、迅速、调色操作简单，生产重复性好，使陶瓷砖的个性化定制成为可能。随着喷墨技术的普及运用，消费者对个性化定制产品的要求得到了越来越多的满足，也促使一些陶企做出更大胆的尝试，开始将瓷砖定制化由概念设想转变为实践落地。
这一年，借助喷墨打印带来的硬件与技术便利，相当部分陶企开启个性化定制新征程，其中尤以背景墙企业居多——彼时，一些背景墙企业开始推出“尺寸定制”服务，客户可根据自身安装背景墙位置的实际尺寸进行“私人定制”，同时借力喷墨打印技术，背景墙图案亦可实现自由定制。
2015年，全国瓷砖产量破百亿平方米，在楼市低迷，产能严重过剩，同质化与价格战愈演愈烈的现实背景下，下半年陶业掀起一轮“倒闭潮”，相当部分陶企面临库存爆仓、停窑停产的经营危机。恶劣的生存环境，倒逼陶企不得不转变经营模式，积极创变。行业开始再次审思“以产定销”模式的不适应性，并寄望通过“以销定产”的定制化全新商业模式，解决长久以来困扰企业发展的产能过剩痼疾。
另一个推波助澜的条件是，同期“互联网+”概念走热，在政策环境的刺激下，各行各业开始深度拥抱互联网。瓷砖定制亦迎来前所未有的发展突破，以“个性化定制”、“私人定制”、“全屋定制”为发展定位的新兴品牌及互联网平台开始涌现。
而最近两年，在环保高压、出口下滑，需求萎缩和更加碎片化的行业现状下，以及“定制化”在泛家居行业的风生水起和“中国制造2025”战略的驱动，“瓷砖定制”概念持续走热，成为行业广泛关注与探索的新路径。
