护理员的职业守则与规范

护理员职业守则

每个人生活在社会之中，为了生存和理想的需要，都要从事自己力所能及的职业。但不管你从事哪种职业，都要遵守你所从事职业的职业规范。 养老护理人员所从事的工作是以老年人为服务对象，以生活照料为主要内容的专业性服务工作， 在护理工作中要具备 爱心、细心、耐心、热心、诚心。

爱心是做好护理工作必须具备的基本条件之一 ，是理解和沟通的基础，也是温暖他人的源泉，爱心是一种美德，全社会都应该大力提倡。 在有爱心的基础上，还要工作细心 ，我们的护理对象大多存在言语表达上的困难，常常不能表述自身的不适，这就要求我们的护理员细心观察护理对象的身体变化、情绪变化、饮食、睡眠、大小便情况等，及时发现病情，及时诊治，尽早为护理对象解除痛苦。 另外工作中还要耐心、热心、诚心。 老年人、残疾人都有其特殊的生理和心理特点，在工作中我们的护理员要有耐心，应理解并接受他们的行为方式，认真倾听他们的心声，与他们进行情感交流，并尽可能向他们提供帮助，满足他们的合理要求。对他们要以诚相待，一视同仁，注意礼节，尊重他们的人格和自尊心，维护他们的隐私，对老人和残疾人的合法权利要给予尊重和保护，全心全意为他们服务。

对护理工作要有强烈的责任心，对老人要有充分的责任心。 职责所在，是任务之首。注重责任意识，重在有始有终，对老人还要有持久的爱心，老吾老，以及人之老，这是中华民族传统美德，要用孝敬父母的心态去照料老人，对老人要有耐心，要持之以恒，只要把一些好的习惯变成一种自然，要耐得住寂寞，守得住清贫，对老人要细心，事无巨细，都要做到无微不至。 对老人要有耐心， 有些老人思维不好，或性情古怪，万一我们受了委屈要有忍耐之心，不要和老人、家属发生正面冲突。相信只要有始有终做到以上“ 爱心、耐心、细心、热心、诚心 ”就会尽到我们的责任心，就能做到让老人安心，家属放心。

尊老爱老，以人为本

尊老爱老是中华民族的优良传统。养老护理员直接承担着照顾老年人的工作，肩负着养护老年人的社会责任。以人为本的优质服务，就是要以老年人为核心，在实际工作中设身处地为老年人着想，使老年人从养老护理员的工作中感受到全社会的尊敬与关怀。

服务第一，爱岗敬业

养老护理员肩负着社会及老年人子女的重托，从事的是一项构建和谐社会的光荣工作，因此要牢固树立服务第一的思想观念。要树立服务第一的思想，就要忠诚于这个专业，前提是要对老年人有爱心，做到与人为善，全心全意为老年人服务，视老年人是自己的亲人，时时处处想老年人所想，急老年人所急。只有树立服务第一的思想，把它作为工作行为的指导，并把它落实到各项为老年人服务的实处，才能赢得老年人的信任和社会的赞誉。 爱岗敬业是服务第一的服务意识的具体体现，也是养老护理员必备的重要素质之一 。养老护理员只有具备爱岗敬业的思想，才能在工作上努力钻研，刻苦学习与专业工作有关的知识和技能。只有掌握了知识和技能，才能使自己有能力做好养老服务工作。

遵章守法，自律奉献

遵章守法。首先要遵守国家的法律、法规、法令。其次要遵守社会公德，遵守社会活动中最简单、最起码的公共生活准则。同时，要认真执行和遵守养老机构的各项规章制度。 自律奉献。养老护理员所从事的是助人的工作，工作中又经常是一个人单独完成任务，因此养老护理员要自觉地用道德规范和规章制度来约束自己的行为，这就是自律。养老护理员奉献社会主要体现在爱岗敬业上。以不怕苦，不怕累的奉献精神帮助老人，是一件崇高而有价值的事情。以人格为老年人做出奉献，会使我们的人生更有价值。

护理员行为规范

一、遵守护理人员职业道德规范， 遵守规章制度，仪表端庄，行为文明，工作态度端正，清廉正直，接待休养员热情，接受意见虚心，解释工作耐心，护理工作细心，对休养员一视同仁，慎言亲密，取信休养员，敬业、爱业、钻研业务。

二、着装 护理员工作时应着工作服，戴护士帽，佩带胸牌。 保持着装整洁，不得粘贴胶布、别大头针，衣帽不得翻在工作服之外。裙下摆及大脚裤不外露于工作服外。 保持鞋面清洁，不得穿拖鞋或响底鞋，鞋跟不得过高。夏天不穿深色长袜，颜色要协调。

三、仪容 提倡护理员淡妆上岗，精神饱满，情绪稳定、乐观。微笑服务。保持头发整洁，戴护士帽时长发应套在发网内或卷到头上，短发不能过肩，前发不能过多披散在前额，禁染彩色头发或挑染。保持手的洁净，不得留长指甲，上班时间不得佩带耳环、戒指、手镯等。

四、举止 护理员举止的基本要求： （1）工作期间必须举止端庄、谈吐文明、态度和蔼、姿态良好。（2）保持良好的站、坐、行姿态。站立时：挺胸、收腹、下颌内收，两眼平视，两腿靠拢，双手自然下垂或在体前交叉。坐立时：上身端正挺直，两肩放松，下颌内收，颈挺直，胸部挺起，使背部和大腿成一直角，双膝并拢。双手自然放在双膝上，或放在椅子扶手上，谈话时，可以侧坐，此时上身与脚同时向一侧，把双膝靠紧后收。（3）工作环境中，不得袖手、背手和将手插在衣袋，不得嘻笑、打闹、搭肩或在岗吃东西。（4）参加中心组织的学习、集会，要按规定时间到会，遵守会场秩序，保持良好坐姿，不开小会，不随意讲话。

护理操作时的举止要求： （1）在房间巡视中，不靠、坐床，不吃休养员的东西，不与休养员或家属开玩笑。（2）休养员离院要主动征求意见，并热情相送。请走好，一路平安，多保重。（3）做各种护理时，需端盘或推护理车，按有关操作规范执行。（4）尊重休养员知情权，但同时要注意保护性护理制度，不讲不利于休养员入住的话。（5）做护理时不能只呼床号，而应呼叫床号和姓名。（6）做护理结束时，应帮助病人整理衣物，拉下衣袖等，整理好床铺，收拾好用物。

护士心理健康与职业道德标准

微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患者以生的希望.以下是我为大家整理的医院护士文明礼仪准则，欢迎大家阅读，更多精彩内容请关注。

　 　1、 护士交往礼仪

护理团体作为医院的一个特殊而重要的人群，护士之间是同事、同志、姐妹关系，相互之间应当互相尊重，互相爱护，维护同行的威信，相互尊重其人格和自尊心。护士之间在明确分工而又协调一致，本着“患者第一”原则，主动团结协作，密切配合，相关心彼此的困难和疾苦，主动帮助他人的工作，使整个护理工作处于和谐有序状态，从而不断地提高护理质量，更好地为病人服务。

2 、衣冠整洁

衣冠整洁是工作中最基本的礼仪。人的容貌是情感传递的途径之一，有传递情感和愉悦身心的功能，体现护士特有的精神风貌，象征着护士的自信，凝聚着护士的骄傲和希望。

3 、语言交往

俗话说，“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”。在工作中使用通俗性，礼貌性，安慰性，鼓励性语言，避免简单生 硬、粗鲁、讽刺、侮辱、谩骂性语言，常用“您好，请，对不起，谢谢，别客气，请走好，”等，都能令人感到亲切、融洽、不拘束。护士之间应当多用“帮帮忙好吗?咱们一块去做吧，请教”等。另外使用保密性语言，病人为了治愈疾病将内心不能向别人公开的秘密或隐私告诉医务人员，对病人的疾病史诊断治疗不应随意泄露，更不应当闲话任意宣扬，对病人保守医密。

4 、举止端庄

护士已从单纯的疾病护理转向对病人的身心整体护理，护士举止端庄可获得病人的信任和尊重，态度热情使病人产生亲切感和温暖感，在操作中应做到动作轻巧，节奏明快，我们在日常工作中严格规范自己的各项正规操作行为，使病人产生信赖感。

5 、运用微笑这种无声的语言

微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患者以生的希望，它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病满怀信心来到病房求医时，不仅得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理，并且从我们微笑中得到信任，看到真诚。

可见交往礼仪在护理工作中的应用，是提高护士心理素质，保证护理质量的重要法宝。

如何成为一名好护士呢？

护士心理健康与职业道德标准

护士心理健康与职业道德标准，分析影响护士心理健康的原因以及护士如何应对和维护自我心理健康问题，对于提高护理工作质量和护士的整体健康水平意义重大。下面来看护士心理健康与职业道德标准。

护士心理健康与职业道德标准

1 、热爱护理，甘于奉献

热爱护理职业，以“救死扶伤、治病救人”为己任，不谋私利、不辞辛苦、不畏风险，千方百计为患者解决病痛，想患者之所想，急患者之所急。护士每天只身面对形形色色的病痛和生死离别的场景，经常处于抢救应急状态或参与身心高度紧张的抢救工作；在这样一个充满诸多职业应激源的环境中，应激反应和负性情绪的产生都是不可避免的，极易导致身体疲劳，加重心理负荷，削弱自制力［1］。把维护患者生命、增进人类健康作为崇高职责；遇到危重患者，尽力抢救，不得以任何理由延误抢救时机。发扬南丁格尔精神，树立强烈的事业心和责任感。

2 、科学施护，技术精湛

树立良好的职业形象，赢得社会的理解和认可。社会环境（包括物质环境和精神环境）直接影响到人的心理活动，人对社会环境刺激的心理反应是有意识的、主动的。由此说明，护士只有正确理解护理工作的重要性，自尊自爱，自强不息，不断用丰富的知识充实自己，特别是心理学、美学、社会学等边缘学科的学习，既有助于自我调节与善解人意，又可提高自己对事物的认识评价能力，促进自身整体素质的提高；加强个性心理品质的修养，本着“求真、求实、求好”的服务宗旨，树立良好的社会形象，才能赢得社会的支持和认可，提高护士的社会地位，改善工作、生活条件，坚定职业信念。

虚心好学、刻苦钻研；积极参加继续教育，重“三基”：基础理论、基本知识、基本技能训练和“四新”：新业务、新理论、新知识、新技能学习，不断更新丰富知识结构，努力提高技术水平。积极运用心理学、社会学等相关学科知识，做好护理工作。

3、 视患如亲，温馨周全

至今社会上仍存在重医轻护的世俗偏见，社会和医院管理者对护理工作重视不够，护士为病人、为社会辛勤劳动得不到应有的理解与支持，加之在福利待遇、职称评定、劳动保护、学习深造更新知识等方面存在的诸多不合理现象，导致护士悲观失望，没有信心，心理失衡。

尊重患者的生命价值和人格，尊重患者平等就医的权利。任何情况下不得用任何手段轻视和侮辱患者，对患者充满信心、热心、细心、耐心、责任心，视同亲人。

4 、医护协作，严谨规范

护士应理智地、忠实地执行医嘱，在医护人员之间建立一种新型的同志式的关系，加强医护之间沟通交流和配合。积极创造融洽的人际关系环境，适时合理地释放不良情绪。护士要善于、乐于与人交流，并主动营造和谐的人际关系环境和轻松愉快的工作生活环境及健康的心理环境，要善解人意，以真诚、宽容、尊重、友爱的态度对待病人、同事、亲友，正确处理好各种人际关系。当遇到挫折、不愉快时，应采取恰当的方式，选择适宜的对象，适时合理地释放不良情绪，取得理解与心理支持，才能有效地缓解心理压力，保持心理平衡。

5、 慎独守密，诚信为先

以诚实守信为基本准则，对工作求真务实、恪守职责，维护患者利益，单独进行护理操作时，无论有无监督，不做有损于患者利益之事。尊重患者生命价值和人格，实行保护性医疗，为病人保守医密。自觉遵纪守法，不以医谋私：保持病案材料、统计资料的原始性、真实性和科学性。

6、 仪表端庄，举止稳健

仪容自然端庄，衣着整洁协调，工作岗位穿职业装，佩戴胸牌规范。举止稳健、言行得体、态度谦和、精神饱满。与他人交往中，文明礼貌、热情大方，使用文明用语和普通话。

7 、护士怎样自我维护心理健康

保持乐观向上的健康心境：首先，护士应正确认识自己、人生和社会，找准自己在社会、工作群体中的位置，客观地评价和接受现实中的自我。其二，适时调节好自己的心理需要，实现自我层次需要时，应选择适当的目标，不做好高骛远，自不量力之事，正确对待自己和周围的人和事，才能保持心理上自我平衡。其三，注重培养豁达稳定、积极进取的性格，努力充当乐观情绪的使者，不做负性情绪的污染者，自觉营造并维护生活、工作环境愉悦的心理氛围。

加强自身心理耐受力的培养和积累训练，提高心理防卫能力。平素多参加实践活动进行情绪和情感方面的心理压力训练，培养提高自己对事物的洞察力和正确判断力，掌握并积累在各种情况下稳定情绪和克服心理压力的经验，提高自控力及心理防卫能力，并根据自己的心理和生活周期特点，有意识地进行自我调控平衡［2］。学会休闲。合理安排适合自己的休闲方式和时间，丰富业余生活。可通过探亲访友、舞会、朋友聚会、体育运动、听自己喜欢的音乐、读自己喜爱的书以及旅游等娱乐活动或者是一些社会性活动，藉此既可陶冶情操又可愉悦身心，劳逸结合，增长知识，获得健康好时光。

护士常见面试问题及答案大全

1.你给一个患者进行输液，突然出现了不良反应，此时你该如何处理？

作为一名护士的话，首先停止输液，通知医生，据医嘱进行救治！

2.七步洗手要多长时间？

全过程要认真揉搓双手15秒以上。

3.配药液前应该注意些？

了解每种药的药性，会否有副作用，或有害，或降低药效。

4.有同事向领导告你的状，你该怎么办？

如果我没有证据确凿,或只是道听图说某同事向领导告状,领导也不责问我，我当作什么事也没有发生。如果领导找我谈话，我会按事实汇报。

5.有一位病人医嘱4h用一次镇痛剂，这次病人用过镇痛剂不足三个小时，有吵闹疼痛厉害，你该怎么办？

正确执行医嘱。向病人解释用药的指征、作用过程，并注意观察病人是否有病情变化，自己无法确认的情况下，请医生诊察。

6.如果这次你通过面试安排在急诊科工作，但工作一段时间之后，却发现你不适合急诊科工作之后，你该怎么办？

努力去适应工作，而不是让工作适应我。找出存在的问题，积极解决面临的问题。

7.假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？

（1）成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努力

（2）检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了，加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。

8.谈谈你对护士工作有何优缺点？

优点：我是新手，我有最新专业理念、专业知识和技能，有激情，有创造力。

缺点：临床经验不足。我会用最新的理念，最新的技能和激情到临床中创造经验。

9.洗胃的禁忌症是什么？

（1）惊厥未控制者不宜插胃管，强行使插常可诱发惊厥。

（2）服用腐蚀剂者。

（3）原有食管静脉曲张或上消化道出血病史者。

（4）误服强酸强碱。急性腹膜症。

10.实习护士为病人做治疗时，往往会遭到病人拒绝，如果你是一名实习护士，你该怎么办？

实习护士入病房应该从最基础的护理做起，通过在病房与患者及家属的接触，逐渐获得信任，特别是日常的基础护理，如果能经常站在患者的角度去思考所需并且能够尽力提供帮助，那么你的治疗在带教老师的帮助下一定能够让患者欣然接受。

11.作为一名护士，只要有过硬的操作技能，就是一名优秀的护士，你同意此看法吗？为什么？

不全面:

（1）热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的敬业精神。

（2）关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。对病人有高度的责任心、同情心和爱心。

（3）有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。

（4）具有诚实的品格、较高的道德修养及高尚的思想情操。

（5）具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。

（6）具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。

（7）应与同行及其他人员保持良好的合作关系，相互尊重、友爱、团结、协作。

（8）具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，健壮的体格。工作作风严谨细微、主动、果断、敏捷、实事求是。

（9）注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整洁，仪表大方。

12.当新病人入院时，往往对环境陌生，对疾病焦虑。你如何接待新入院的病人？

首先就要微笑，很真实的把病患看做家属，然后说话声音温和清晰，动作轻柔，如果还能跟病人聊聊所患疾病的以往的成功病例，就会对病人是莫大的鼓励。

13.当病人痊愈出院时，往往首先感谢医生，而忽略了护理工作者，你如何看待这个问题？

把自己心态放平稳比较重要，医生肯定是占据病人治疗的主要角色，病人感谢医生无可厚非。而护理工作者的工作也要肯定，如果病人痊愈了忽略了护理工作者，作为一名护理工作者，也不必心态不平。因为自己的努力和价值已经从病人顺利痊愈出院得到体现，就应该自我肯定和心态平和了。做一名医疗工作者，不是为了得到别人的肯定而做的，不能本末倒置，与其去纠结这些小事，不如去加强自己的专业技能，更好的履行作为一名护理工作者的天职。只要你真心实意付出，就一定会得到所有人的肯定。

14.你认为，你与别人相比，有什么优势能赢得这个职位？

（1）对自己优缺点的分析（深刻而客观）；

（2）对所应聘岗位的认识（实事求是）；

（3）对个人特点与所在岗位间联系的认识（充分论据说明与岗位的匹配性）；

（4）对个人未来工作的展望（创新性和求实性）。

15.在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？

（1）立刻向院级领导汇报这一情况，包括中毒的大致人数，地点，严重情况等

（2）立刻与总值班医生联系，汇报具体情况后，请求总值班医生通知医院各个科室，做好抢救大量病人的准备。

（3）抢救病人应分清轻重缓急，重伤的应先抢救，进行抢救的同时，务必尽快与患者家属取得联系

（4）通知医院保安人员维持秩序，并且注意安抚家属情绪，防止事态进一步恶化五，这一过程中有什么情况要随时向上级汇报。

16.手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法？

答：首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性，本着为病人着想的态度。医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申出作为领导，对下属提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳，而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正确分析。非原则性问题上服从领导，重大原则性问题要向上级反映。如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此消极工作。

17.你在值班时，手里已经有很多事务，护士长又交给你一件重要的事。你怎么办？

作为护士难免会遇到这样的情况，这就要求我们想方设法，克服困难，按时保质地完成任务。

（1）应该相信这是护士长一时疏忽，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突，我会按轻重缓紧的原则处理。

（2）如果可能的话，在处理新任务的时候，首先调整手头上的事务，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。

（3）实在不行的话，向领导说明情况，由同事来协助或承担其他工作。如果，由我来做最合适，那就请护士长协调，将我手头上的事务交由其他人承办。

18.医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待？

（1）从心理学的角度来看，大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望，甚至会拒绝继续接受治疗。因此，对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗，但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，医生就应该尊重病人的知情权，采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开导，帮助其渡过心理难关。

（2）首先，我认为医生不应该对病人隐瞒病情，原因很简单，因为基于医德，医生不能隐瞒病情。另外，如果不把病情告诉病人，怎么能得到病人的配合呢？关键在于医生什么时候，采取何种方式告诉病人。在哈佛曾遇到这样一个例子：一个病人患了癌症，医生考虑了好久，决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息。于是医生在每天治疗的时候，一边鼓励病人，一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情发展的状况。渐渐地，病人对自己的病情有了真正的了解，也平静地接受了这个事实，最后安详地离开了人世。医生对病人的家属也做了大量细致的工作，取得了他们的配合。

19.你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的'？

（1）在实习的过程中，我发现我实习的医院中，对残疾人提供的设施比较少

（2）针对这一情况，我会和同学一起先作出调查，比如计算一周内进入医院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。

（3）调查结束后，我会详细地写一份调查报告交给医院，分析病人的满意程度和需要添加的设备，提出切实可行的方案供医院参考，希望这些情况能够得到医院的解决

20.某大型医药企业推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比例提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何处理？

（1）我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有最起码的职业道德。

（2）积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生，并且向同事请教，下次再遇到这样的事情要如何解决。

（3）进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥，给药代造成了错误的印象，引起了误会！

（4）如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健全有关制度。

21.你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪，让你无可适从，你会怎么办？

第一，人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他（她）的领导组织、协调能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为奇，应该承认和接受这种现象。

第二，因为领导是决策和组织者，我是执行者和我具体任务完成者，对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从。

第三，如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程，盲目执行可能造成损失或事故，要说服领导改变或拒绝执行。

第四，要和领导经常进行沟通，和他（她）交流讨论有关技术方面的知识和术操作规程，促使他（她）熟悉关技术方面的知识和术操作规程，在每项工作计划安排和下达的任务前，多提建设性意见，供他（她）参考。

22.你在急诊值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做？

（1）仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。

（2）若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚。

（3）若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解。

（4）若是事情真的很紧急，我会向领导请假，经值班领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位。

23.作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？

（1）我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。

（2）是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。

（3）俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。

24.你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理？

（1）在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。

（2）立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。

（3）若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理。

（4）若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。

（5）治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。

护士肩负着救死扶伤的光荣使命。护士素质不仅与医疗护理质量有密切的关系，而且是护理学科发展的决定性要素。因此，不断提高自身素质，是合格护士的重要任务。x0dx0a一、素质的概念素质是一个外延很广的概念。狭义的素质，是指人的解剖、生理特点，主要是感觉器官和神经系统方面的特点。广义的素质，是指人在正常的生理、心理基础上，通过后天的教育学习、实践锻炼而形成的品德、学识、思维方式、劳动态度、审美观念、气质、性格特征等方面的修养水平。护士素质是指在一般素质基础上，结合护理专业特性，对护理工作者提出的特殊的素质要求。x0dx0ax0dx0a二、现代护士应具备的素质（一）政治思想素质包括政治态度、思想品德、人格情操三方面。1．政治态度我国正处于社会主义初级阶段，凡是热爱祖国，有民族自尊心和正义感的热血青年，都应以热忱的态度，积极的方式拥护党以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开发的基本路线。在职业劳动中努力提高自身的素质，为促进科技进步，推动生产力发展作贡献，做有共产主义理想、有道德、有文化、守纪律的社会主义建设者和接班人。2．思想品德是指人品、德行，正确的人生观、价值观。以追求人类健康幸福为已任，全心全意为人民服务，是高尚思想品德的集中体现。然而护士要实现自己的人生理想，无愧于白衣天使的美誉，必须以积极的人生态度抵制拜金主义、极端个人主义等腐朽思想的侵蚀，崇尚真、善、美，摒弃假、丑、恶，正确认识护理工作的价值和意义，热爱护理专业，做不唯利是图，脱离低级趣味，有益于人民的人。3．人格情操护理工作维系着人们的健康生存与千家万户的幸福。因此，现代护士的理想人格情操应是：①有自尊、自重、自强不息的奋斗不息的精神；②为追求护理学科的进步而勤奋学习，刻苦钻研业务；③对保障人类健康有高度的社会责任感和爱护生命的纯朴情怀；④自知、自爱、正视自己在能力、品质、行为方面的弱点，力求不断自我完善。以人格的力量敬业，在奉献中提高自己的精神境界。（二）文化、业务素质业务素质受文化水平的制约。因此，良好的业务素质，必须有一个合理的知识结构来支持。1．基础文化知识具备高中文化程度，掌握相应的数、理、化知识，是深入理解医学、护理学理论的必备条件。2．人文、社会科学知识护理工作的对象是人，护士必须学会尊重人''理解人，进而才会真诚地关心人，体谅人。因而，护士要懂得爱，懂得美，懂社会道德规范，有与人交流思想的技能。所以学习心理学、伦理学、哲学、美学等人文、社会科学知识，对培养观察力、欣赏力、鉴别能力、思维和表达能力尤为重要。x0dx0a3．医学、护理学理论中专护理专业所设置的解剖、生理等医学基础，内、外科学等临床医学，基础护理、专科护理等护理专业理论课程，是从事护理专业工作的理论基础。切实理解、掌握这些知识，是护士运用医学知识解决临床护理问题的重要理论依据。（三）心理素质健康心理，是健康行为的内在驱动力。护士良好的心理素质，表现在应以积极、有效的心理活动，平稳的、正常的心理状态去适应、满足事业对自己的要求。1．有谋求事业成功的最大乐趣乐于为解除病人疾苦作出奉献的护士，才会有热爱生命、尊重病人的美德，以及强烈的求知欲去学习、钻研业务技术，探求护理规律，不断提高自己的工作能力和业务技术水平。2．有正确的从业动机护理工作是高尚而平凡的职业劳动，要能不为名利所诱惑，不受世俗偏见所干扰，就必须不断调适自己的心理状态，端正从业动机，以服从事业的需要和社会的需要，使热爱护理工作的事业心更具有稳定性、专一性和持久性。3．有坚强的意志护理服务对象的特殊性和职业生活的特殊性，都需要护士具有百折不挠的意志力、高度的自觉性、坚忍的耐受力，坚持正确的行为准则，严谨认真，正直无邪，以高尚的人格忠实地维护病人的利益。4．有美好的情感知识、技术、情感的综合应用是护理专业的特色之一。护士情感的核心是“爱”，对生命的爱心和对事业的热爱而铸就的美好、细腻的情感，是对患者进行心理治疗的“良药”，同时也是实施护理使命的心理基础。5．要优化自己的性格性格反映了一个人的心理风格和行为习惯。待人热情诚恳，宽容豁达；工作一丝不苟，认真负责，有灵敏的思维，稳定的情绪，活泼开朗的个性，稳重冷静的处事态度，是护士的性格特色。优化自己的性格，不仅能给病人以温馨和信任，且能产生良好的护理效应。x0dx0a（四）技能素质娴熟的技术，是做好护理工作，满足病人需要的重要条件。基础护理学所教的护理技术，都是护士应该掌握的基本功。而娴熟的技术应是深刻理解技术操作的原理、目的、操作正规，手法熟练、准确，才不至于增加病人痛苦。x0dx0a1．要有应急能力在患者病情剧变的情况下，护士应有细致入微的观察力，分析、判断能力，熟练的技能技巧，沉着果断地进行救护。练就急救技术，是护士技能的重要组成部分，是使病人化险为夷的重要保证。2．要有获取、交流信息的能力护士时时在与工作信息、知识信息打交道，必须学会观察、阅读、检索、记录等搜集、提取、存贮信息的方法；并能以口述、文字表达等方式交流信息。以便不断提高知识水平和工作能力。3．要有协调、管理能力护理工作涉及面广，繁杂多样，继承性、服务性强，因此，学会周密计划，疏通协调的工作方法，是保证工作质量，提高工作效率的保障。x0dx0ax0dx0a三、培养优良素质的方法与途径护理是健康所系，性命相托的事业，合格护士应将培养自身的优良素质，作为执著追求的目标加以认真地实践。1．努力学习辩证唯物主义的科学思维方法，联系实际不断改造世界观。2．树立正确的人生观、价值观、以人民利益为坐标，自觉地进行自我心理、行为调适，坚持“清清白白做人，老老实实做事”的人生原则。3．孜孜不倦学习，以强烈的求知欲，摄取知识营养，不断提高自己的知识品位。当我们“把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”，以自己的勤奋和才智为人类身心健康奋斗时，我们的高素质目标就一定能实现！

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