神秘天猫KA到底是啥概念? 商家向记者介绍,天猫KA是一个虚拟的概念,这个群体每年都会变动和更新。“KA商家简单来讲即每个类目的头部商家,不同类目会设置不同的标准。” “如果一个商家单店去年销售10亿元,但今年销售突然一落千丈,这个商家在今年就自然退出KA商家这一群体了。” 但是众多业内人士还是总结了KA商家拥有的三项特权:第一,通过保底销售协议获得扣点优惠;第二,有小二专门对接, KA商家运营出现了任何问题可以随时联系对接小二,小二也会优先通知天猫KA商家各种活动信息和规则变化;第三,活动有优先资源、大促有战略位置。 关于天猫是否给KA商家更多流量资源这一问题,很多商家都表现不明朗。有商家表示,天猫平台的日常运营的流量分配完全是通过系统自动分配的,主要是依据商家的各项数据,所以KA身份和流量资源分配并不直接挂钩。但是当天猫举行大型营销活动时,会优先考虑KA商家。 但同时也有商家表示,天猫的流量分配存在一些人为因素,所以KA商家的平时也会获得更多流量。 此外,还有珠宝类商家透露,天猫很多类目已经取消KA这一概念了,只强调保底协议。KA商家和普通商家很重要的一个不同点是要更重视运营和规划。KA商家需要提前规划明年的销售和策略。 各个类目KA商家的数量并不相同,上述珠宝类商家透露,该类目大约只有4个商家和天猫签订了保底协议;一位男装商家向记者介绍,目前天猫大约有160个服饰类KA商家。 扣点优惠帮大商家省千万 据记者了解,所谓扣点优惠是指,当天猫KA商家年销售额达到某一个区间就可以享受降低销售扣点,商家需要达到的销售金额以及适用的扣点比例需要双方进行协商。 上述商家介绍,服饰品类正常扣点比例为5%,天猫将服饰类KA商家扣点优惠算法分为四个阶梯:第一阶梯,商家服务期内成交额低于1亿元的部分将按4%的比例缴纳费用;第二阶梯,商家成交额介于1亿元到2亿元之间的部分,将按3%的比例缴纳;第三阶梯,如果商家成交额介于2亿元到4亿元之间,按2.5%的比例缴纳;第四阶梯,如果商家成交额高于4亿元,扣点比例为2%。 商家跟天猫签订协议后,将根据保底销售额确定适用的扣点比例。由于扣点都是在交易中实时进行的,所以当商家最终销售额没有达到最低成交额时就需要做出补偿。 例如,商家本来和天猫约定最低成交额2亿元,适用的费率是2.5%,但服务期满时商家只卖了1亿元多,所有的销售额就要按3%比例进行扣点。商家就需要通过扣除保证金和另外补款的方式补齐需要交纳的费用。如果商家在服务期内达到甚至超过了保底成交额,天猫将向商家全额退还保底保证金。 一位鞋类商家指出,由于天猫平台对补偿金额的算法,即使KA商家没有完成最低销售额,需要从保证金的部分扣除一部分钱款,相比于没有扣点优惠也要划算得多。 “几乎所有KA商家都和天猫签署了战略协议,但是其中有极小部分商家和天猫签署了渠道独家,即线上只在天猫平台上进行销售。”消息人士表示,这是战略协议中的一个选项,商家可以选也可以不选。“和天猫签订了渠道独家的KA商家极有可能在未来继续享受平台提供的扣点优惠。” 据消息人士透露,这项政策如果在明年执行,除了极少数和天猫签订了渠道独家的KA商家外,全平台、全品类的几乎所有KA商家都将无法享受扣点优惠。