步骤如下：

1、如果买家的订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议买家第一时间联系卖家协商处理，买家不管，找淘宝客服投诉。2、如果卖家不配合处理，货物在保修期内（例如：数码等产品）买家可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷（在“我买到的宝贝”右侧界面有淘宝客服的联系方式）。

符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：

1. 因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

2. 购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

3.因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。

4.享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

1688如何维权?

您好，这个问题很简单，不论在什么平台上购买东西，都是有售后服务的，请您不用担心。阿里巴巴提供买家与卖家的沟通平台，不提供购买商品的售后，售后是由卖家来提供，尽量选择诚信通会员交易，并且在交易过程中保存好所有记录和凭证，以便发生问题可以追溯！交易成功的60天内。订单状态为：“交易成功”您可以尽快联系卖家协商，申请售后（协商不成的点击投诉），并在4天后申请投诉并根据提示上传相关凭证（如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图，退货物流底单，质量检测凭证等），等待小二审核处

阿里巴巴买到假货怎么办 以下方法解决

找1688里面的小二进行维权。如何寻找店小二：打开手机阿里巴巴-手机右下角我的点一下-向下滑-工作清单-小二。

阿里巴巴小二的由来：

其实小二，只是一个大的泛概念，小二的身份，就是代表这个人是属于阿里巴巴官方，如果你愿意，上至马云这位创始人，下至阿里巴巴的警卫室大叔，都可以称为小二。这种小二我们称之为官方小二。

当然，还有一部分人，是阿里巴巴的商业合作伙伴，也就是俗称的渠道商，不是阿里巴巴直属的人，但是存在良好的合作关系，是合作伙伴，所以也能在一定程度上拥有小二的账号和相关权限，并且对外能自称是阿里小二，阿里巴巴官方也认可这种小二的存在。

其他：

阿里巴巴小二的职责：

你新开店铺啥都不懂就要找服务小二要求指引。

你走出新手村了，却发现还是有大把的地方不懂就该找运营小二寻求支援。你客户在你店里买了东西申请退款却不退货，那你就要找售后小二请求处理纠纷。你想开网销宝，不知道咋操作，就要去找网销宝小二请求指导。你报了活动就该找活动小二归队一起把活动做好。

商家对阿里巴巴小二的误解：

误解1：

小二万能型，反正你是阿里小二，你一定啥都懂，啥都能替我做。

误解2：

小二无用型，阿里小二就是那个只会天天在千牛上给我推送广告的人。

阿里巴巴-官网

      1、和卖家联系，让他退货并收集证据(截图、录音)。

      2、如果对方不同意退货，用收集到的证据在以下页面投诉对方贸易纠纷。(即所发货物与约定不符，卖家不愿意配合解决)

      3、在阿里巴巴请认准支持支付宝的诚信通卖家，如果对方有诚信保障服务，就更好了，一切问题可以优先赔付。

      4、12315进行投诉，现在投诉很简单，工商局会帮你解决绝大部分的问题

      5、如果造成了你的损失还可以立案走法律程序进行索赔。

      6、但是最重要的是一定要记得保存好证据。并且在一定选购时要注意选择信用度好的卖家。

以上就是关于1688过了售后期,商品有问题怎么解决全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！