近日，西街街道小寺庙社区组织社区工作人员利用休息时间对辖区安兴小区部分楼院进行入户走访。由于该小区原有二级管网设计不符合暖通设计规范，经过多年的运行，存在热损耗大，水力平衡无法调节，跑、冒、滴、漏等严重问题，同时，采暖期居民普遍反映家中采暖温度低，部分居民家中温度不达标，群众意见很大。为此小寺庙社区多次与供暖单位和居民协调想办法解决此事。经过街道、社区工作人员多次入户动员，与安兴小区居民意见达成一致，将安兴小区供暖申请列入大区供热。
协调完供暖并网事宜后，社区工作人员们又开始着手督促居民缴纳改造供暖线路的工程费，安兴楼供暖事宜得到了圆满解决，群众都非常满意，纷纷表示感谢社区的帮助。通过此次供暖问题的协商，不仅拉近了干部与群众的距离，也加深了社区与居民的沟通联系，拓展了群众反映诉求的渠道，感动了群众，还触动了干部的心灵。社区党总支书记感慨地说：“以前以为群众有事就会主动找我们，现在我们要主动去上门，去联系群众，去发现他们的困难，竭尽所能地去帮他们解决，为他们办实事、办正事!”
