OFweek半导体照明网讯 今年，零售生意好做吗？如何才能做好灯具零售？带着这些疑问，笔者深入一线市场，倾听全国各地零售商家心声，听听他们畅谈“目前生意现状”以及“零售出路在哪”。
企业培训相继进行，助力商家业绩攀升
企业在发展过程中，除了要为商家提供优质产品以外，还要为商家提供优质服务，而在这些服务中以“店长培训”“商家培训”等最为重要，因为这关乎商家的业务水平、销售技能和最终的销售业绩。
雷士照明：2016年度全国导购员培训会
今年上半年，雷士照明启动“2016年度全国导购员培训会”，对湖南、山东、山西、安徽等全国区域门店的导购员进行照明知识和产品培训，帮助导购员提升为消费者带来实际消费帮助的知识和技能，让每一位雷士导购员都能更专业、更贴心地为用户服务，提供最合适的家居照明解决方案。
阳光照明：决战终端—店面销量提升集训营
今年以来，阳光照明在江苏、浙江、江西、上海等地开展“决战终端—店面销量提升集训营”，并围绕“店铺管理者的角色定位”“店铺业绩提升公式”“店铺整合营销平台”等关键性问题，进行全面的讲解。此次培训内容契合实际、观点新颖、专业性和实用性极强，受到了经销商们的一致赞许。
三雄极光：零售门店“CEO”实战训练班
三雄极光照明零售门店“CEO”实战训练班相继在重庆市、江苏昆山、湖南长沙、河南许昌等地举办，全国家居专卖店店长参与此次系列培训。三雄极光表示，希望通过培训，能给终端商家带来较大的能力提升，同时提升店面的管理能力及销售能力。
新特丽：多系列培训活动同步进行
据悉，新特丽照明计划在2016年要完成20个核心城市的5A项目，从店面经营、管理标准、人员培训、售后服务等诸多方面，完善新特丽的特许加盟体系。其中，新特丽“C6体验营销”系统在上海、天津、沈阳、杭州、北京等多地进行。今年，新特丽还在全国6个城市举办店长交流会，让加盟店之间形成一种学习氛围；7—8月份新特丽照明店长培训，强化5A、C6的培训内容，提高个人能力与素质。
雅点开关：雅点商学院金牌导购培训会
今年以来，雅点商学院金牌导购培训会在全国火热展开，课题主要有：“导购基本素质和职责”“雅点开关产品知识”“如何表述产品卖点”“顾客购物心理和导购技巧”“门店十大疑难问题解答”等。培训期间，雅点金牌导师妙语连珠，培训效果大大提升，得到学员们的一致肯定。
零售生意关键在于“为客户解决问题”
山东临沂市费县雷蒙照明总经理王发青
零售生意确实受到冲击，包括电商冲击、低价低质冲击、行业竞争冲击等。但总的来说，我们销售业绩还是有所上升的。零售商家最难过的并不是“价格竞争”，而是竞争对手拿低质的灯具和我高质的灯具比价格。
这种情况往往消费者是不清楚的，最终受害的是一心一意销售好产品的良心商家。我认为，实体零售商的必杀技就是“口碑宣传”以及随叫随到的上门服务，这是目前很多电商平台都做不到的。口碑不是一年两年就能形成，需要持之以恒，始终坚守自己的经营理念，坚持为客户解决问题，赢得客户信任，长此以往，生意自然会来。
从我经营灯具零售的经验来看，一个人能赚多少钱，很大程度上取决于你能为别人解决多大的问题。因为你能帮助别人解决问题，别人自然会给你相应的回报。如帮客户安装一个灯泡，最多也就赚几毛钱；而帮客户设计安装一套别墅的照明产品，最少也可收入几百甚至上千元，这就靠商家平时经营的积累和一颗真正为客户着想的心。
