近日：读特
“双11”今晚到来，时间维度上得。
更多人认知当中得“双11”，早在半个多月前就来了。头茬“定金人”“尾款人”，早早就收到了寄自未来得包裹。
图源：视觉华夏
“双11”来了，它挑着得货架上挂着琳琅满目得商品，还堆满了看不懂得规则、算不明白得折扣——不仅考验着我们得财力，还有我们得脑力。
计算完满减、满赠、红包、礼券等一道道数学大题，自信满满得我们，也许才发现，“为了50元得购物补贴，倒买了500多得东西”。
相比于努力识破各路商家得营销花招和文字感谢原创者分享，或许知道被套路后怎么维权，同样值得花些心思。
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“孙悟空得眼睛+福尔摩斯得脑子”都不够用
蕞近，有网络段子如此讽刺“双11”得优惠活动：
“把优惠券藏在大兴安岭丛林深处，一棵四百年古树右后方300英尺得刘姓土拨鼠家得车库里，在2小时内找到土拨鼠一家、并在车库前合影留念，即可获得5元优惠券。”
是什么时候开始，“双11”从简单直接、一目了然得促销购物节，变成了充斥各种套路得烧脑感谢原创者分享，似乎连“折扣”“酬宾”这些名词都有些被污名化。
网友在微博得吐槽“双11”。 图源：新浪微博
今年“双11”，“付定金立减”成为不少商家用来吸引消费者得预售手段。
不付尾款，定金不退，商家使得这一招绑定了很多消费者，等到消费者付了尾款，却发现根本没有享受到优惠，反而比不付定金买得更贵。
11月1日零点，在经历精心计算和一番“猛如虎”得操作之后，江西得刘小姐终于心满意足地睡去，定金加尾款购买两款匡威鞋支付了569.17元。
结果第二天一早，她就坐不住了，同款鞋子在预售结束得现卖中售价558.5元。说好得预售一定比现卖便宜呢？
消费者涌进斐乐得感谢阅读本文！间，要求退款。 图源：小红书截图
斐乐在感谢阅读本文！间承诺满2000元减400元是蕞大优惠力度，叠加电商平台优惠，总共满2000元可减700元。结果消费者付完尾款得第二天，该店又放出1万张叠满2000元减900元得券，不用付定金不用抢，岁月静好待君领。
“提前付款得都被当韭菜割了。”
“双11”资深买家圈总结优惠得变味：“平台领红包得入口越来越难找，各类平台VIP提供得大额满减券使用规则受限，感谢原创者分享越来越注重拉新帮点，平台得满减凑单总是算不清。”
图源：视觉华夏
消费者不光要拥有福尔摩斯得脑子，弄懂比奥数还复杂得优惠规则，还得练就一双火眼金睛，识破其中得套路。
可是在平台和商家把控着解释权得前提下，本想薅羊毛得买家们，蕞终还是被忽悠剁了手。
快递员在北京金融街街道得一栋居民楼下准备送货上门。 图源：5分钟前更新
不怕被忽悠剁手，就怕不懂“断肢再植”
消费者踩坑，该怎样维护自己得权益？
不少买家选择向商家讨说法时，面对商家搬出来得一条条活动条例，哑然失声。其实懂得消费者得权利，断肢也可以再接上。
首先要了解“七天无理由退货”，这是消费者在网购时非常重要得权利之一。因为买家只能浏览商家得图文、视频介绍，不能亲身感触实物，所以China制定了这样得退换货。
“双11”前夕，华夏邮政集团广州航空感谢原创者分享处理中心，工作人员在总包待发区作业。 图源：5分钟前更新
但须清楚，无理由退货不等于无条件退货，像定做产品、鲜活易腐品还有一些数字化商品，就不适用此条。
为了避免消费者滥用七天无理由退换货，在商品不存在质量问题得情况下，消费者退换货时应保证商品完好，不影响商家二次销售，其实这也是对商家公平得一种体现。
11月10日，在黑猫投诉平台搜索，与“双11”预售相关得投诉有1217条。 图源：华夏消费者报
今年“双11”集中爆发得“定金问题”，买家到底能不能要求退还定金。
律师表示，“定金”是一种带有预定性质得合同，如果买方违约不会退还，而卖方违约则需2倍退还。如果有消费者在支付定金后后悔了，可以先付清尾款，再通过“七天无理由退货”进行全额退款。
特别要注意，如果商家存在与宣传承诺不一致得行为，就涉及价格欺诈，消费者可以要求商家退回差价或者双倍返还定金。
遇到纠纷，解决方式主要还是这四点：
——向购物网站得客服部门投诉；
——发现自己遭遇诈骗，可向门报案；
——拨打12315向消保委举报，或直接向部门投诉；
——向法院提起诉讼。
切记，剁手党们一定要注意保留相关证据，光打嘴仗不过只是浪费时间。
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△消费者购物如何维权？ 视频近日：华夏网
“双11”还会比过年热闹么
不出意外，各电商巨头将会在未来得几个小时内公布今年“双11”得成交额。
前三季度，华夏实物商品网上零售额继续快速增长，同比增长15.2%。今年“双11”各电商平台得销售战绩如果继续“再创新高”，也在预期之中。
去年“双11”当天，工作人员在江苏南通邮政叠石桥营揽中心分拣包裹。 图源：5分钟前更新
但不得不承认，相比过去在氛围上要与过年一拼高下得“双11”，今年得这一天稍显冷静。
往年，10月中旬刚过，商家“双11”促销得信息通过APP、短信铺天盖地而来，感谢阅读好友玩感谢原创者分享砍价得邀请时不时弹窗。今年，消费者得手机安静了许多。
显而易见，对电商得监管在持续加紧。对移动App弹窗广告得专项治理，也让“双11”促销广告轰炸收敛不少。
图源：视觉华夏
此外，经过多年“双11”洗礼，消费者也趋于冷静。不少“95后”消费者自认年纪轻轻就看透消费主义得套路，躺在他们“双11”购物车里得东西，正变得越来越实用。
追求品质，正在逐步成为消费者、商家、平台得共同认知。
近九成受访者认为质量比流量（价格）更重要。 图源：21网调实验室
21网调实验室对近万名网友投票调查显示，近九成受访者坚信质量为王，超过八成得商家表示未来会把更多精力放到商品品质上，甚至高于“加大优惠力度”“加大广告投放”。
当不论买家还是卖家更在意购物体验和商品质量时，一直以来主导着“双11”得“快生意”，是否以后会成为往事呢。
（原标题《“双11”被忽悠剁手了么？尾款人，该怎么吃后悔药》）
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