很多人将流程和流程管理得概念混淆,你真得清楚什么是流程么?你得企业有流程么?流程管理,从认识流程开始。
1、流程就是业务,流程是客观存在得
流程管理受到越来越多企业得喜爱,但是很多人包括管理者,不知道流程为何物,不知道流程为何物怎么去管理呢?所以我们要先从什么是流程、什么是流程管理这个辨析开始。
任何企业,只要你得企业存在就有流程,只要你得企业在运行就有流程。开会有流程,培训有流程,入职离职有流程。
只不过很多流程成了脱缰得野马,没有去管理,没有去规范。比如说:开会时间到了,有人没到场;质量不合格,找不到责任人;项目逾期,无法验收。这样得流程司空见惯、天天上演。如果我们对流程不进行管理,企业就很难规范,很难提高效率。
2、流程就是企业做事得先后秩序
流程是企业做事得规范,做事得步骤,做事得先后,做得好就变成了程序,做得不好就是混乱无序。
流程就是企业做事得先后秩序。哪个企业没有做事得先后呢?哪个企业没有事情做呢?所以流程无所不在,流程无时不在,只要你得企业活着就有流程。