一、素养
凡是管理者，都具有四类领导素养：一是决定企业发展趋势和方式的特质与行动方向；二是决定领导与员工之间管理方式的人际关系；三是对自我认识和管理的个人自省力；四是实际执行企业任务的实施能力。
1、谦虚有度，敬人敬已；
2、害怕失败，就是拒绝成功；
3、信誉为上，诚信第一；
4、尊重是卓越之源；
5、友善地对待别人；
6、艰苦是财富的支点。
二、目标
人，必须有目标。有了目标还必须培养自己不断向目标靠近的勇气和信心。公司也如此，必须有远景目标、年度目标、季度目标，并对目标进行认真管理。
1、目标不只是一种构想；
2、起点高，才会进步快；
3、把生意做到别人的前面；
4、有专一的目标，才有专注的行动；
5、多元化是把双刃剑；
6、目标要一个一个实现；
7、重要的不只是过程，而是结果；
8、适时定位，修正自己的目标。
三、计划
如果说目标是行动的指南，那么，计划便是达成目标的措施和方法。只有执着的理想，并不意味着你的人生起点就是完美的，重要的是，你需要有一套周密的计划去执行。
1、计划的第一步，把握现在；
2、为实现目标设定最佳的路径；
3、想到，就能做到；
4、能知，能行，更要能谋。
四、决策
在做决策，尤其是在做关系到公司发展前景的决策时，时间即是商机，即是一切。不负责任地消磨自己的决策时间，不只是在懈怠自己的工作，而且也是在为事业自掘坟墓。
1、思考能带来财富；
2、总想拿最好的主意，就会失去主意；
3、再好的决策也经不起拖延；
4、常识永远不是真理；
5、重视员工的非常规决策；
6、不要轻易决定。
五、沟通
无论跟上级、同事、下属相处，还是跟客户、供应商相处，都需要灵活的沟通方式。
有效的沟通，必须以坦诚相见开始，以各得其所结束。
1、拥有员工的头脑；
2、没有倾听就没有沟通；
3、要使下属不反对，先使下属不反感；
4、平等造就信任，信任增进交流；
5、让沟通无处不在；
6、从沟通中发现伟大的观念；
7、人心不是唠叨能够改变的；
8、不拘形式才能提升效率。
六、用人
人才是企业的生命所在，识才、用才则成为企业的关键。因此，在用才上，企业领导应该做到善任亲贤，要适才适用，培养员工的归属感，提升员工的参与意识，对企业而言，人才就是成功的保障。
1、用才就是用德；
2、没有无用的，只有不会用人的人；
3、重用才华出众的员工；
4、善用比自己更优秀的人；
5、别让权力成为一种道具；
6、纳对手之才，为我所用。
七、激励
一个出色的管理者并非是能想出绝妙办法的人，而是能够激励员工想出绝妙办法的人。认员工知道要做什么，然后，放手让他们去做。
1、激励比挑刺更有效；
2、多些赞美，少些责备；
3、言传不如身教；
4、为每个员工都贴上权力的标签；
5、压力既是助力，也是动力；
6、正确的反应需要正确的刺激；
7、欣赏员工的每一次进步。
八、选拔
信任是资本，也是一种财富。企业管理的高效率就在于信任关系的构建。因为信任是合作的起点，是企业进步的基石，也是选拔人才的根本保障。失去信任，管理就会为无源之水，无本之木。
1、综合素质才是第一位；
2、善于发现家中的“珍宝”；
3、选拔人才，宁缺毋滥；
4、慎用“听话”的员工；
5、不要过分相信直觉。
九、协调
协调是一种实践性很强的工作，是管理都必须掌握的一种技能。
