文 杨俊

编辑 Lina

封面来源 企业官网

2021年全球出货量最多的充电类品牌是谁？

世界上第一个推出65W氮化镓多口充电器的是谁？

获得中国第一张120W氮化镓快充CCC证书又是谁？

你不一定知道它的名字，但你很可能用过它的产品—— 倍思（baseus） 。

根据公司数据，作为长期占据着天猫、京东、抖音等平台数码电子充电品类第一的国产品牌， 倍思在2021年总共达到了9千万件的出货量，成为2021年全球充电类品牌出货量第一名。

“倍思”这一品牌成立于2011年，其背后是深圳市时商创展 科技 有限公司。

像众多岭南制造企业一样，这家以保护壳、保护膜起家的配件公司，抓住了手机产业崛起的东风，快速拓展车充、线充、耳机等产品种类，并凭借产品性能、工业设计、性价比的优势，一跃成为最受全球消费者欢迎的充电品牌之一。

然而，形势一片大好之际，危机也在悄然滋生。

2020年是动荡的一年，对倍思来说也是一样。

倍思智能园

一方面，倍思的电商体系从2012年开始搭建，直至2019年，公司有覆盖不同电商渠道的不同部门，每个统计口径、时间、数据都不相同，粗放式运营带来了内部管理的混乱与低效；

另一方面，在行业走过了从0到1的爆发式增长后，市场同质化竞争加剧，用户需求也日趋多样，想要突破增长瓶颈，数码、车载、语音、宠物各个产品线都需要得到更即时、更准确的用户反馈；

最后，倍思不仅拥有超过100家线下实体店，更将产品卖到了全球70多个国家与地区。随着业务版图的不断扩张，倍思传统的仓储管理系统也遭受到了前所有为的巨大挑战。

数字化转型，迫在眉睫。

2020年初，倍思内部第一次迎来全面数字化转型。 然而当时，由于公司内部各部门业务错综交织，需求冲突不断，导致系统调整与升级推进得异常缓慢。

CEO何世友意识到，必须要有一个部门来牵头，做到整个公司所有业务系统和数据的协同。

于是在2020年，由何世友主导，倍思内部建立了专门推进企业数字化转型的“流程与IT部”， 其部门负责人胡曾广也是公司的CIO，直接向总经办汇报。

倍思的全面数字化发展进程，正式开启。

倍思的数字化部门成立之后，第一个需要解决的就是如何处理线上大量的用户咨询。

以往，每当各个渠道有客户来咨询产品或者价格时，都是公司运营团队用自己的个人微信添加客户，再一个个问题去解答。

但这样浪费了很多人力，效率低且回复不及时，同时也容易让一些人冒充倍思的运营团队，降低倍思的品牌公信力。

每天大量的用户会从线上进行咨询，怎么样能把这些潜在的信息利用起来，将他们发展为自己的客户呢？

解决方案远在天边，近在眼前——企业微信。

2020年是企业微信营销爆发的元年，中国500强企业已有80%开通企业微信，每天有超过470万个系统连接在企业微信上。

企业微信的统一管理，让原本分散在运营团队个人手中的客户信息得以留存沉淀；企业微信的官方认证也能够减少外人恶意冒充，保护品牌公信力。

从2020年6月开始，倍思开始利用企业微信进行线上的运营管理。

CIO胡曾广告诉36氪，这个过程看似简单，但其实涉及到极其艰难的流程改造，团队几乎要“从0到1开始做”。

当时，倍思面临的最主要困难是——用户量大且庞杂，没有清晰的分类，无法给每一位用户的具体需求作出答疑解惑。

于是，流程与IT部首先利用企业微信打通了内部用户管理，让线上运营团队能够清晰地了解每一位客户的用户画像。

其次，倍思开发出适合的运营团队企微伴侣营销工具，让用户无论在线上还是线下的渠道进行咨询都能通过微信添加到运营的企业微信。

系统将基于用户偏好，邀请用户进入相关联的兴趣社群，并保证每个细分品类下都有专人运营。

截止目前为止，倍思已拥有包括数码产品、车载产品、语音产品、宠物产品等超过300个兴趣类的线上社群，社群总用户数也已经达到了200万以上，活跃度长期维持在20%-30%左右。

胡曾广告诉36氪，利用企业微信进行用户的线上管理带来的最大的改变是用户复购的可能性增加了，尤其是在新品的上市推广方面。

胡曾广说， “新品上市时，倍思的小程序和社群用户能够提供50%左右的贡献。 这些用户是能够长期稳定购买倍思产品的。”

数字化的运营方式，也为倍思的产品优化带来意想不到的效果。

在建立了用户社群后，倍思运营团队会收集到不少社群用户对于公司新品的实时反馈 ——对于产品部门来说，这些都是产品优化方向的宝贵建议。

举个例子，2021年，倍思在推出第二代车载香薰产品时，首先就在自己的线上社群中选取了部分用户试用此款产品。

一些社群用户试用后，主要反馈有三点：1、气味不好闻，2、产品颜值低，3、是否可以实现智能控制。

这给倍思的产品改良提供了很大帮助。这些需求经运营团队反馈到产品后，几乎都得到了改善。

车载香薰智能控制

最终这款车载香薰一经发布，单从颜值上就受到了用户欢迎。而且智能控制喷雾速度和用量的设计也让其获得了一致好评，获得可观的销量。超过50%的用户选择了从倍思的小程序上购买此款车载香薰。

数字化改变了倍思的线上运营方式，更在用户需求日益多样化的今天，找到了一条精细运营之道。

截至到2020年2月，倍思的产品能够在线上平台排名中稳定前十，线下实体店也增至120家，并在海外70多个国家获得市场。

市场扩展的背后，需要一个稳定的供货和仓储管理做支撑。

然而，胡曾广告诉36氪，倍思彼时的仓储系统不仅繁杂冗余，而且其中有大量的功能不能满足倍思的业务需求。

最明显的是数据同步问题。

倍思仓库

以前，仓库的同事开完会后，把每天的问题写在黑板上，再通过手工的方式抄下来，形成看板。这种原始的方式不仅效率低下，而且带来了许多非必要的工作量。

为了解决这一问题，倍思的数字化团队一开始选择远程与业务同事开会，想要设计出符合需求的仓储管理系统。

然而，仓储管理流程不仅纷繁复杂，而且其中涉及大量受场地、人员、时间、工作进度所制约的环节，仅凭线上沟通几乎无法解决问题，项目一度陷入停滞。

解决方案？到实地去，到仓库里去。

在艰难地突破疫情限制之后，数字化团队中的两位同事终于亲身来到一线，实地到仓库里与管理人员面对面沟通，实地操作。

在实地考察了一段时间之后，团队终于研究清楚了问题所在，并给出了最因地制宜的解决方案。

目前，仓库在出货口处设置了专门的看板屏幕，能够实时更新仓库出货的核心运营数据，业务方可以直观地发现问题，再也不用依靠人工抄写传阅。

这项方案看似不起眼，却帮助倍思的仓储管理数据收集效率提高了70%以上，极大提升了运转效率。

目前，倍思的仓储系统数据已经完全打通，并做到实时监测，保证各个仓库的需求量和预测量在很短时间内达到精准的额度，为产品的全球运转提供了保障。

“‘不要急，但要快’，这是倍思CEO经常提到一句话，也是倍思数字化建设的开展方案。”倍思CIO胡曾广说道。

十年时间做到全球第一，一年时间完成数字化建设的多项成效落地，倍思确实够快。

但倍思的数字化并不会止步于此。

胡曾广告诉36氪，数字化对倍思的长期意义，在于利用新的方法、新的技术、新的运营方式，优化整个业务流程，最终对于未来集团化带来改变性作用。

它们将撑起倍思的下一个十年。

结束

我们正在建设 「新消费行业」主题交流社群 ，欢迎 扫码添加数字时氪小助手 ，并发送名片或者个人介绍，我们将为您持续推荐相关产业信息和活动。

扫码加群x

数字时氪（digital36kr）

倍思2021年营业收入多少亿

首页

新闻

无障碍

Sell First｜国产品牌出海，baseus如何成为东南亚3C大卖？

7点5度

2022年5月31日19:23新加坡科技领域创作者

关注

在跨境电商市场中，3C产品一直是占比最大的热门类目。这是因为，相比服饰鞋包和家居生活等类目，3C产品有着体积小、运输储存成本低但单价高、收益高等特点，尤其适合跨境电商卖家向海外消费者进行销售。而baseus（倍思）正是众多3C品牌出海卖家中的一员，在进入速卖通、亚马逊市场之后，借助Shopee平台布局东南亚电商渠道，并逐步成为东南亚3C大卖。

国货、3C、出海

baseus成立于2011年，是深圳市倍思科技有限公司旗下一个集研发、设计、生产、销售为一体的消费电子品牌，产品包括耳机、充电器、数据线、汽车用品和电脑周边等。在10多年的发展历程中，baseus在国内进驻天猫、京东、亚马逊、苏宁、顺电、国美等线上线下大型商城，稳居3C一线品牌的地位。除了牢牢占据国内3C市场的份额，baseus也把目光投向了海外。2017年，baseus入驻东南亚电商平台Shopee，并开设了所有站点，逐渐打开东南亚3C市场。如今，baseus在东南亚市场已经可以做到单日订单1000+。

“baseus入驻Shopee来源于公司的战略方向。” 据baseus东南亚负责人Marco透露，Shopee所处的东南亚市场有着庞大的消费群体，市场需求与国内相似的特点。baseus的目标人群主要瞄准25岁-40岁之间的大学毕业生、白领、青年商务人士和数码智能产品爱好者，他们更偏好在线上购买3C产品。

而东南亚是一个有着6亿人口的新兴市场，且超过一半的人口年龄在30岁以下。伴随着东南亚互联网经济的快速发展，东南亚年轻的网民逐渐养成线上购物的习惯，3C类目也频繁登上各个电商平台的大促热销榜单。据Shopee公布的2021年度东南亚全新消费者洞察显示，市场内过半数“精打细算”型消费者都保持了固定的线上购物频次。以泰国市场为例，超60%的消费者每周都会网购商品；而在越南市场，每两周进行一次线上采购的消费者占比高达87%。回顾2021年Shopee全年双节大促战绩，3C电子与时尚配饰、居家生活及美妆并列，每次都成为大促日最受欢迎跨境品类。据悉，Shopee在2022年也会以电子、快消、生活和时尚这四大类目为核心去为跨境卖家提供专业品类分析和服务支持。

在众多热门跨境品类中，3C品类的出海历史似乎比美妆、家居、服饰等品类要稍早一些。但在Marco看来，“品牌出海，没有品类出海的先后顺序。或者说3C品类，基于各电商平台消费人群的特性，拥有的消费群体更受青睐该品类。” 他指出，进入90年代，特别是随着互联网普及率不断创新高，消费者对3C产品的需求也在不断增加，并不断向普通家庭拓展。加之电子技术发展成熟、更新迭代快，3C产品快速走进市场且越发明显。在未来，3C产品会愈发的智能化，安全、方便、高效、智能化等原因也会引发新一轮的潮流。

碰壁、调整、营销

尽管baseus在国内颇有名气，但初次出海东南亚，还是遇上了不少困难。“最开始的时候，产品上架后至提报活动的出单情况没有达到预期。我们在思考后发现，可能是前期品牌知名度不足，未形成baseus品牌印象，” Marco回忆道。

于是，baseus调整了产品布局，以数据线为产品基础进入市场，提高产品曝光及销量，不断积累粉丝后拉升其他品类的销量以实现增长。在这个过程中，平台方Shopee也为baseus提供了不少支持。比如在前期，Shopee帮助baseus以品类高销量引流产品活动做延伸，提高店铺曝光度；在中期，Shopee帮助baseus进一步发掘并提升性价比产品打造热销爆品；在近期，Shopee帮助baseus根据东南亚用户市场需求定制产品、尝试全站新品首发。结合2021年的数据显示，baseus的数据线和TWS耳机获得了非常不错的销量和销售额。

除了要对产品布局进行调整，Marco在接受采访的过程中还提醒大家要注意国内与东南亚消费者在产品功能需求上的差异。其次，国内3C产品更新迭代节奏和速度都很快，会领先东南亚市场一年左右。综合以上两点，Marco指出东南亚的整体客单价会略低于国内市场。但由于东南亚电商正处于快速增长期，3C产品的销量也会迎来增速，市场前景潜力巨大。

在确认渠道、市场、产品、价格等差异点后，baseus为东南亚用户提供新的产品方案。在新产品方案出来后，baseus进行了站外和站内的推广营销。其中，在站内方面，baseus加大了关键词广告投放力度。在东南亚市场，关键词广告能帮助品牌更好地吸引消费者的注意。据Shopee发布的2021年度东南亚全新消费者洞察显示，部分消费者在购物时目的也非常明确，通常习惯采用更加直接的方式，找到自己的心仪产品。以菲律宾市场为例，约50%的消费者会直接使用关键字搜索或与卖家进行聊天沟通，来寻找合适自己的产品。

另外，baseus也开始尝试更多新的营销等方式，比如Shopee xFacebook广告。baseus是最早一批开启Shopee x Facebook广告服务的品牌，采取多站点常态化投放策略。在新品发布或者大促前，baseus会提前与Shopee营销团队同步营销计划，以Shopee代投形式投放CPAS。同时，baseus会设计突出品牌特色的广告素材，由Shopee代为投放，在为店铺曝光引流的同时，进一步提升品牌知名度。baseus从2021年7月开始启用Shopee联盟营销服务，至今一直在持续投放，大促投产比高达18.6，联盟营销为其带来17%的销售额。

品牌、差异化、忠诚度

谈及baseus成为品牌大卖的原因， Marco认为打造符合东南亚市场的产品、树立品牌良好形象、维护客户利益是成功的关键。“baseus就是base on user的简化，坚持站在用户角度思考，为用户提供实用美学兼具的产品。成为TOP级卖家之后，baseus会始终坚持实用和美学结合的品牌理念，继续基于用户，立足于产品，用多样性的产品去拓展客户使用场景，提升品牌在东南亚地区的知名度。”

此外，在经营思路和产品理念上，baseus与绝大多数传统配件厂商有明显的差异点，这种差异也让baseus在同行中脱颖而出。Marco指出，有些传统配件厂商不太注重消费者的体验，认为做配件是给主机服务的，只要把握好主机厂的产品发布节奏就能实现盈利，而忽视了产品创新最根本的动力——为用户提供更好的配件体验服务。还有些配件厂商过度强调功能化甚至是指标化，不管用户是否真实需要，单纯为了销售对标竞品而堆叠参数和功能，反而造成使用不便。这就是为什么有些产品称为“3C配件”，而不是“消费电子”的原因。

“手机厂商配件的逻辑是围绕主机做服务，而baseus的逻辑是围绕消费者做服务。主机厂商更懂他们的主机，但不一定全方位更理解消费者的体验和需要。消费者可能同时有苹果、华为、三星的设备，也有更多不同品类（手机、平板、笔记本、创意小电器）产品同时使用的需要，主机厂商只针对他们自己的产品做配套充电器，我们则会围绕消费者的需求去做一个同时兼容这些主机的产品，打造基于细分场景的整体的卓越使用体验，并根据消费者的反馈不断做提升，” Marco说道。

于是，在培育用户品牌忠诚度层面，baseus非常重视用户需求和客户服务。除此之外，品牌定位、社媒互动、优惠计划也是培育用户忠诚度的关键。Marco就每个角度分享了较为具体的经验：

1、确定品牌定位：突出baseus的品牌特点，并在宣传层面进行一致性的联合。譬如：充电快，用baseus。从该slogan延伸到产品描述，充电线、充电头、充电宝，乃至耳机等产品，都写入快充的技术。

2、解决用户需求：从产品角度，以解决用户需求为首要目的，切实考虑用户使用场景和使用习惯等是否符合用户需求。

3、提升客户服务：建立品牌忠诚度有很大程度取决于用户的体验（产品设计、产品功能、购买体验、包装设计等），保持品质至上的质量理念和诚信可靠的客户服务是建立品牌忠诚度的有效方式。

4、用社交媒体互动：东南亚消费者喜欢活跃在各个社交媒体上，baseus则通过与受众在社交媒体互动以展示品牌个性，吸引更多受众关注。另外，baseus还可以在FB/YT/TT等社交平台维护客户，处理社交媒体上处理投诉等，建立负责任的品牌形象。

5、通过优惠培养忠诚度：无论在客户处在哪个阶段，优惠都能吸引到新老客户。明确奖励（比如优惠券、限时优惠或其它激励）将为客户提供独特的购物成交体验，以此来培养品牌的忠诚度和品牌用户黏度。

由此可见，baseus为在东南亚市场培育用户品牌忠诚度层面也下了不少功夫。毕竟，国产品牌出海，要面对的是一个全新的市场，很多东西都需要从0到1开始做。为进一步提高品牌形象，baseus还入驻了Shopee Mal。“入驻商城对品牌来说是一种肯定，一是平台对品牌的认可，二是消费者对品牌的认可。” 据Marco透露，在品牌资源上，Shopee Mall所对应的曝光位、品牌项目以及品牌资源包可增强商店曝光，提升品牌知名度；在消费者认可上，Shopee Mall上的卖家以100%正品及品牌服务树立品牌形象，可提高买家对品牌信任度。

变化、蓝海、未来

出海东南亚四年以来，baseus在与市场共同成长的同时也观察到了不少变化，尤其是在消费者层面：

1、消费者对产品的功能性能需求上升。最开始，东南亚消费者喜欢用非快充产品，但近两年来快充产品的需求进一步增长，这也意味着消费者的使用设备在不断更新迭代。

2、消费产品单价在上升。随着东南亚经济的发展以及产品功能的提升，3C产品的平均客单价在逐渐上升。

3、消费者逐渐对品牌复购率提升。在品牌发展阶段，用户对产品的认知不断提高，逐渐形成品牌认可度。

这些变化，无疑都在进一步

倍思与ANKER、绿联比有什么不一样的地方？

营收近10亿元

得益于政府部门全周期的保驾护航，倍思（芜湖）网络科技有限公司创造了签约半年即运营的罕见速度和惊人效益。2021年10月至今，芜湖公司完成营收近10亿元，纳税超2000万元

倍思蓝牙耳机怎么样？

倍思的兼容性更好，充电效率也更高更快，而且没有太强的光污染。

2014年8月，倍思发布车载类产品，开始正式进军车载智能设备的行列。

2015年2月，倍思在东莞扩充多家自营工厂，逐步形成了研发、生产、销售的整链条管控。

2017年3月，倍思首家自营门店在广州天河开业，开始布局全球实体门店。

2017年9月，倍思在充电、车载、音频等品类全面发力，丰富拓展产品线。

品牌成长史：

2011年6月，倍思商标正式通过中国国家商标局注册商标认证。

2012年1月，倍思产品迅速拓展，多达数十个系列几百种单品。

2012年5月，倍思天猫旗舰店开始正式运营。

2012年6月，倍思成功进驻京东、亚马逊、苏宁、顺电、国美等大型商城，并与中国电信达成合作协议，倍思品牌的渠道建设进入了良性发展阶段。

2012年7月，倍思在全球37个国家和地区的成功注册商标。同年倍思海外市场迅速增长，产品覆盖全球20多个国家100多个地区。

很不错，值得购买。

【】

一、倍思，英文名为baseUS，3C数码配件领先品牌。主要设计生产销售手机周边配件，如屏幕保护膜、皮套、硅胶套、保护壳、车充、线充等。

二、品牌成长史

1.2010年7月，倍思品牌横空出世，开始进入研发阶段。

2.2011年6月，倍思商标正式通过中国国家商标局注册商标认证；

3.2012年1月，倍思产品迅速拓展，多达数十个系列几百种单品。

4.2012年5月，倍思天猫旗舰店开始正式运营。

5.2012年6月，倍思成功进驻京东、亚马逊、苏宁、顺电、国美等大型商城，并与中国电信达成合作协议，倍思品牌的渠道建设进入了良性发展阶段。

6.2012年7月，倍思在全球37个国家和地区的成功注册商标。同年倍思海外市场迅速增长，产品覆盖全球20多个国家100多个地区。

7.2013年5月，以”太阳花”为视觉载体的倍思形象开始启动传播。

8.短短3年的时间，倍思经历了从0到2013年超过百万个数码配件近亿销售成为行业领先品牌发展之旅。

三、品牌心语：“倍思”是好玩的，每一份作品都是朝气蓬勃的青春写意。“倍思”是勤奋的，每一次荣誉都是勤勉探索的珍贵回馈。“倍思”是快乐的，每一个微笑都是充满能量的终极诱惑。“倍思”是爱您们的！每一件宝贝都是为您贴心而生。

四、品牌突破：优异的产品品质、出色的功能设计、蓬勃发展的势头使倍思产品迅速遍及国内外市场，受到了国内外众多用户和重大卖场的欢迎。2011年，第一家倍思实体店铺baseCOM数码基地1店在广州开业了。如雨后春笋般，1年的时间里，baseCOM数码基地遍及了北京、广州、深圳各大城市，深受用户欢迎。2012年，倍思天猫旗舰店正式运营，并成功入驻京东、顺电、苏宁等重大卖场。此时，倍思已初步实现了线上线下的融合。与国内蓬勃发展的势头相应，倍思在海外市场也受到众多的追棒。每次展会盛况可见一斑，倍思在中东、东南亚、欧美市场扎根发芽。

以上就是关于一个充电器，怎么做到出货量上亿？全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！