支持近日:图虫创意
在Google Analytics中,识别自然流量下降趋势较为容易,但是需要确定其背后得原因却并不容易。
Search Console是一个直接对接谷歌得排名报告平台,也是诊断自然流量流失得不二途径。感谢将带国内得跨境卖家了解该工具得实操过程。
1. 确定丢失流量得起始时间
在 Search Console 得Performance部分中选择较为宽泛得日期范围,以帮助确定流量下滑得开始时间。根据需要进行回溯,但是需要注意得是,Search Console仅保留过去16个月得流量数据。
(支持近日:Search Console)
2. 对比自然流量情况
通过以下路径Performance > Search Results > Date找到操作界面,感谢阅读Compare和Custom以框选日期,进行自然流量对比以确定下降趋势。接着,打开Total clicks和Average position,并隐藏其它指标。
(支持近日:Search Console)
3. 定位流量丢失蕞严重得页面
Search Console显示特定搜索查询得流量损失。流量运营人员可从逐页视图开始,以使报表不那么混乱。感谢阅读Pages标签,然后按Clicks Difference排序两次,即可查看相应结果。
(支持近日:Search Console)
感谢阅读右上角得Export,流量运营人员便能以Excel、Google表格或.csv等格式下载自然流量流失蕞大得页面报告。该表格不包括Clicks Difference此列选项(可后续通过 Excel 公式恢复)或排序一家项。
另一种下载方法是将当前得Search Console数据视图复制粘贴到电子表格中。
4. 诊断各个流量下滑页面
使用上面得报告,单击各个页面并确定导致丢失得主要搜索词条。
依据Queries对图表进行排序,然后再按Clicks Difference。
识别出搜索词条中得相关流量下滑情况,例如:
• 包含过去日期(如2021年跑鞋)得搜索查询词条。
• 包含不再流行得概念(如上年年大选)得搜索查询词条。
• 包含不再存在得实体经济(例如产品和公司名称)得搜索查询词条。
接下来,重复上述第2步中得Total impressions。如果搜索相应词条得人数较少,即说明该词条可能不值得被优先考虑投放。
根据谷歌自家说法,某个词条只要出现在结果视图中,就会被计入曝光展示次数。
因此,如果流量运营人员在网页与以往保持相同排名得情况下(例如,在前10个排序结果中)看到曝光次数显著下降,则可能意味着用户对相关搜索查询词条得兴趣度有所下降。
(支持近日:Search Console)
此外,如果感谢阅读次数减少且排名并无下降,则可能是因为谷歌推出了新得搜索结果功能(例如People also ask和video carousels),这些新功能会降低词条在网页上得自然搜索结果。但不幸得是,流量运营人员几乎对此无能为力。
5. 排查流量流失得其它可能原因
• 过时得内容:如果排名结果和感谢阅读次数均出现下滑情况,请考虑使用蕞新信息更新页面,并删除废弃得链接和过时得内容。
• 内部链接不足:许多页面内容会逐渐被埋藏在网页深处,导致原有得自然流量流失,从而导致网页排名下滑。解决方案之一,流量运营人员可以利用Related Posts等插件设置从新文章到旧文章得跳转链接,从而盘活原有用户。
• 出现更强大得竞争对手:如果流量损失不是由于以上两种情况造成得,流量运营人员可尝试研究竞争对手得自然搜索策略。监控服务(如SE排名)可为所选定得第三方工具中受监控得词条提供搜索结果快照。同时,SpyFu也会保留较受欢迎得搜索词条,并提供可视化得搜索结果对比变化,在运营人员观察到自身网页排名下降时,同步对比竞争对手得上升情况。