电商运营如何做职业规划?

   2022-09-03 01:54:28 网络1090
核心提示:通常有几种发展可能性:第一种是成为店铺合伙人,主要依靠拿提成。第二种是有好的机会自己单干;第三种是升任公司管理层,在大公司较为常见。未来发展趋势智能化趋势可视为电商在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求

电商运营如何做职业规划?

通常有几种发展可能性:

第一种是成为店铺合伙人,主要依靠拿提成。

第二种是有好的机会自己单干;第三种是升任公司管理层,在大公司较为常见。

未来发展趋势

智能化趋势

可视为电商在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依托云计算等技术对网站大量数据资源进行智能化处理,从而实现为消费者提供更加人性化的服务。

同时,利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合,例如根据网民消费者在操作过程中所表现出的操作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史操作资讯,然后有针对性地生成优化方案,及时迅速满足消费者的个性化即时需求,最终提高消费体验。

增大消费转化率,增加消费者满意程度及网站黏性。在B2B领域,信息也将依托智能技术而进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理,以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘,为企业提供更有价值的决策参考。

电子商务运营方案要从哪几个方面考虑?

做好电商你必须要精通几件事

1.你必须对十分了解消费者的购物心理,并且对电商平台的竞争环境有很好的理解,在此之上,你还必须有良好的逻辑推理能力。

2.深入的了解电商平台各种规则和运营规律,比如:商品的排名规则,如何表达视觉,直通车怎么开,数据怎么采集该如何分析等等。

3.新人小白入行,需要从具体单点技能入手。先让自己攒个执行层面的“工具箱”,再升级为系统化解决问题的“程序”,这样我们制定出来的策略方案才有可行性。

4.作为一家新店铺而言,往往都是先做一个类目,打好基础,后面慢慢再拓展多个类目,但往往很多人在这个过程中就香消玉殒了。所以你要了解从A扩张到B/C/D的时候需要什么?

02

了解产品

包括两个方面,了解自己的产品和竞争对手的产品。这项工作,除了死记硬背,好像没有更好的方法。

03

做数据

是做数据,不是看数据。做数据主要有两个目的,一是熟悉后台的各种软件的使用以及掌握数据采集的基本方法,二是建立起各种数据之间的逻辑联系,同时在未来的工作中具备良好的数据思维习惯。

举个例子:两个几乎相同的商品,一个卖89,一个卖69,那么,这两款商品的转化率会差多少?通过各种数据的计算、分析、对比,就会慢慢看懂数据背后的道理,并且学会思考某项数据的变化,背后的原因是什么

04

完成一些简单任务

比如做一个拍摄方案。拍摄之前,我们得知道主拍的颜色是什么?需要拍摄哪些角度,需要用到什么场景和道具等等,通过分析竞品的评价统计数据,也许就能知道答案。

05

基本运营操作

包括商品上下架,标题优化,店铺的基本装修,促销设置等等。

06

获取流量

包括搜索的排名逻辑,直通车的原理,刷单及风险控制等等。

07

做计划

首先要评估一件商品是否具备推广的潜力,如果有,对销量的预估是多少,能够用到的推广方法都有那些,需要多少资金才能推爆,如果未来结果不如预期有没有补救方案等等。

08

如何搞定转化率

ROI=客单价*点击转化率/平均点击花费

从上面的公式就可以看出要提升ROI,主要关注:Uv 转化率 客单价以及 PPC

要提升ROI那么最基本的在Uv为定值的情况下降低PPC,提升转化率,提升客单价

一、降低PPC

1.点击率

1:产品是否受欢迎,

2:价格定位是否合理,

3:宝贝标题以及宝贝图片是否吸引客户

4:高PV低UV的词删除

5:地域调整

2.低转化,高PPC的词降价

3.有转化,PPC 低的词进行拓词

4.根据ROI不同进行调整

5.分时折扣进行调整

6.增加站外投放比例

7.多推广宝贝,多加关键词

二:提升转化率

1.产品是否应季

2.投放人群是否精准

3.在线客服响应速度

4.店铺促销活动

5.宝贝评价

6.DSR动态评分

7.宝贝性比

8.店铺装修是否完善

三、提高客单价

提高客单价决定因素有两个方面:

1.顾客属性

顾客的生活水平、消费能力、购物习惯等

最直接的就是店铺定位、产品风格、人群定位

2.宝贝属性

主要体现在:人群定位、宝贝价格定位、促销活动去规划

提高购买单价

注:其实电商运营的工作还有很多,比如:视觉优化,活动报名等等,平台的规则每天都在变,运营的方法和策略也需要经常调整,做电商运营,好像永远都在学习的路上。

但是,做到最后,你会发现实操远比学习更重要。干货分享只能帮助你建立框架,真正实施还是需要你实际操作起来才能得出适合自己的模式。

电商平台的推广及运营思路

1:商务平台的搭建

盖楼需要地基的搭建,同样开展电子商务也需要平台的建设,没有平台就无法开展接下来的一切工作。这个平台是就是:网站!建设一个具有网络营销功能的网站,基于这个平台来开展电子商务。

2:产品的定位

在准备做电子商务前就要考虑这个问题,必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务,做产品做哪些产品等问题。定位好了产品,在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。

3:网络营销和推广

有了平台,有了产品以及对产品的定位,那么接下来要考虑的是怎样让别人知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要,电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。

4:品牌信用度的建立

至于品牌信用度的建立,大部分靠网络营销来实现了。需要注意的是,首先前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了,首先要在网站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要做到统一,长久,不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了口碑宣传对信用度和品牌的作用。

5:客户关系的维护

当运营到一定阶段的时候,会拥有很多的新老客户,这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为,就需要学会客户关系的维护。不要冷淡了那些曾经消费过的老客户,那些老客户是曾经认可品牌的,并且会再次消费的群体,在节假日的时候,给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短信。看到某客户快过生日了,给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!

6:售后服务

售后服务的好坏决定了客户再次购买的行为。所以一定要做好售后服务这个环节,保证和承诺一定要做到,比如网站上有7天无条件退换货,那么,当客户在7天之内要求退换货的时候,不要问客户问什么,直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可。因为电子商务最主要的一点就是:做诚信!

7:物流配送

电子商务的最后环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了客户再次购买的行为。总而言之一句话:怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让最后的一个环节制约了真个的销售流程和环节!

电商平台的推广及运营思路如下:

1、先做定位

首先企业要了解清楚目标用户的需求是什么,然后再去分析用户的使用习惯和接触渠道,结合自己的商品来做精准的定位。只有找准用户的需求,并且找到商品的解决点,满足用户的需要,才能去做后续的产品包装。

2、确定运营目标

然后企业在根据自己的情况,去制定相应的运营目标。建议可以先制定长期的运营目标,然后再在长期的目标之下,根据不同的阶段拆分为阶段性的目标,这样更有利于企业去开展具体的运营活动,也能避免最后的运营效果偏离目标。需要注意的事,在制定运营目标的时候,一定要是具体可量化的目标,这样更容易衡量目标的完成情况。

3、确定营销推广方式

运营目标确定下来之后,企业就可以根据目标看来制定具体的营销和推广方案了。在做营销推广的时候,可以从一些节日活动下手,比如说马上要到来的国庆和中秋双节,再往后还有双十一等等,都是可以做网上商城活动促销的。

4、做好物料准备

然后做好相关的物料准备,比如说商城的活动图的设计和更改,商品的详情内容调整等等,去营造出商城网站的活动氛围,吸引更多的用户了解,加购并且下单。

5、做好售后服务

推广活动期间虽然商城的销量会有一定的增加,但是随之而来的就是售后的商品问题和使用问题,所以大家还要及时做好活动售后服务的反馈,帮助用户及时解决问题,避免影响用户印象。

以上就是关于电商运营如何做职业规划?全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!

 
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