大家都想通过电商分一杯羹，可做电商真正成功的又屈指可数。今天要讲的创业故事是80后的农村小伙梁荣华的电商之路。他用仅仅两年的时间就从0销售额突破到了2亿元。 创业项目：LED灯 2008年以前，梁荣华也在通过网络做LED灯的生意，不过那时候的销售模式是网上B2B。“那时候正好是网商红利期，可以说是B2B的高速发展期。”2010年开始，梁荣华感到网上B2B销售模式开始出现下滑的趋势，B2C日渐繁荣，凭着80后的敏感，梁荣华决定放弃在中山的工厂，创立一个新的品牌，转型做B2C的生意，把产品直接卖给消费者。 根据大数据亏本打造爆款 首先要做好定位，销售何种产品，定价如何，服务如何等。“根据一些大数据分析，来确定产品的款式、价格，做出合适的网络产品。”梁荣华解释说，公司会从中选择几款商品出来打造成爆款。“一定要打造爆款，至少要排行榜前四名。”他透露，因这个爆款带来的流量和销量占据了店铺的60%以上。 售后服务占据优势 除此之外，售后服务也是梁荣华认为制胜的关键。“品质的认可很关键，除了卖出产品外，你还要对消费者负责，要给他们承诺的保障。”梁荣华坦言，为打消消费者网购的顾虑，凸现出网售的优势，他在行业内首创“两年包换”，2年内出现质量问题，店铺负责换新品，此外顾客选择退货时，店铺主动承担运费。“线下实体店根本做不到。”为此，店铺也获得了20%的回购率。店铺的调性也是吸引消费者回购的原因之一。“我们店铺里的客服，都叫一些很有趣的名字。”梁荣华笑谈道，客服名字几乎都出自金庸小说。“有叫香香公主的，有叫梅超风的，有叫黄蓉的，小龙女的。客人再来的时候，会和客服聊聊天，也增加了顾客的粘性。” “强大供应链的支撑也功不可没”，他坦言，最初也曾遇到过封店的糗事。“那时候没有自己的工厂，一度曾经卖断货。售出一个月后还没发货。”为此，去年4月份，梁荣华自建了工厂，目前他已经实现了零库存的目标。 复制电商模式与传统经销商合作 对于目前很多电商都采取的线下体验店的模式，梁荣华表示目前正在和传统灯饰经销商洽谈O2O的合作制。“传统灯饰经销商经常面临要压货屯货的压力，而且还要应对电商的冲击，很多都有转型的想法，但是苦于没有资源和能力。”梁荣华分析说。”我们打算帮她们建立一个店铺，复制我们的模式给他们，而他们回馈我们的是在店里陈列一部分我们的产品。“梁荣华说目前佛山已经有几家经销商在酝酿合作中。“这样能够达到双赢的局面，一旦成功了，这种模式很快就可以复制，100家都不是问题。”
