服务人员的礼仪站姿有哪些

   2023-04-03 23:04:25 网络340
核心提示:服务人员在工作中应注意自己的仪态,它不但是自我尊重和尊重他人的表现,也能反映出一位服务人员的工作态度和责任感。下面是我给大家搜集整理的服务人员的礼仪站姿文章内容。 服务人员的礼仪站姿 站立的标准方法:挺骨盆 在日常生活中我们可以

服务人员的礼仪站姿有哪些

服务人员在工作中应注意自己的仪态,它不但是自我尊重和尊重他人的表现,也能反映出一位服务人员的工作态度和责任感。下面是我给大家搜集整理的服务人员的礼仪站姿文章内容。

服务人员的礼仪站姿

站立的标准方法:挺骨盆

在日常生活中我们可以发现,有些人只要刻意抬头挺胸,肚子就先挺出来有些人则是臀部往上提,可是驼背的样子依旧存在。

很多人之所以无法“抬头挺胸”,多半是因为骨盆有前倾或后倾的现象。骨盆是人的身体重心,所以与其挺“胸”,还不如说应该挺“骨盆”。无论你是骨盆前倾或后倾、O型腿或X型腿、内八或外八,站立的时候,如果可以从骨盆的位置让自己往上提高,身型自然会有一个往上扩的姿势。

规范站姿:正确的礼仪站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间也可两脚分开,比肩略窄,将双手合起,放在腹前或背后

叉手站姿:即两手在腹前交叉,右手搭在左手上直立。这种站姿,男子可以两脚分开,距离不超过20厘米。女子可以用小丁字步,即一脚稍微向前,脚跟靠在另一脚内侧。

服务人员的标准站姿

1、为顾客服务的站姿

采用为顾客服务的站姿时,头部可以微微侧向自己的服务对象,一定要保持面部的微笑,双手可以持物,双臀也可以自然地下垂。小腹不宜凸出,臀部同时应当紧缩。双脚一前一后站成“丁字步”,即一只脚的后跟靠在另一只脚的内侧。双膝在靠拢的同时,两腿的膝部前后赂为重叠。

2、柜台待客的站姿

采用柜台待客的站姿,要求如下:

(1)手脚可以适当放松,不必始终保持高度紧张的状态。

(2)可以在以一条腿为重心的同时,将另外一条腿向外侧稍稍伸出一些呈叉开之状。

(3)双手可以指尖胡前轻轻扶在身前的柜台之上。

(4)双膝要尽量地伸直,不要令其出现弯曲。

(5)肩、臀自由放松,脊背伸直。

3、恭候顾客的站姿

双脚可以适度地叉开,两脚可以相互交替放松,即允许在一只脚完全着地的同时,抬起另外一只脚的后跟,而以其脚尖着地。双脚可以分开一些,但不宜离得过远。肩臂应自然放松,手部不宜随意摆动。上身应兴伸直,并且目视前方。头部不要晃动下巴须避免向前伸出。

服务人员的礼仪站姿注意事项

除保持正确的站姿外,男职员两脚分开,比肩略窄,将双手合起放在背后女职员双腿并拢,脚尖分呈V字型,双手合起放于腹前。

在叉手站姿中,在站立时身体重心还可以在两脚间转换,以减轻疲劳,这是一种常用的接待站姿。

背手站姿优美中略带威严,易产生距离感,所以常用于门僮和保卫人员。如果两脚改为并立,则突出了尊重的意味。

在站立中一定要防止探脖、塌腰、耸肩,双手不要放在衣兜里,腿脚不要不自主地抖动,身体不要靠在门上,两眼不要左顾右盼,以免给人形成不良印象。

餐厅服务员的标准站姿礼仪要求规范

站立服务是餐厅服务员的基本功之一。“站如松”是说人的站立姿势要像青松一般端庄挺拔。站姿的基本要求是:站正,自然亲切,稳重。

餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的服务使客人满意。

操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。

如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。

岗位职责:

整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。

上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。

正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。

按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。

客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。

服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。

当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。

职场礼仪站姿

餐厅服务人员在工作中应注意自己的仪态,它不但是自我尊重和尊重他人的表现,也能反映出一位服务人员的工作态度和责任感。下面我给大家介绍一下服务人员正确的礼仪站姿。

   餐厅服务员的标准站姿礼仪:标准的站姿

站姿是优美姿态的基础,标准站姿要求:

1、身体挺拔,抬头,头顶上悬,脖颈挺直

2、微收下颌双目平视,头和下巴成直线,下巴和地平行

3、双肩放松,稍向下压,双臂自然垂于体侧

4、脊椎、后背挺直,胸向前上方挺起

5、两腿并拢立直,膝和脚跟靠紧。

要做到站立时三种肌肉力量相互制约:A髋部向上提,脚趾抓地,否则膝部容易弯曲B腹肌、臀肌收缩上提,前后形成夹力,否则腰就会松下来,出现挺腹或撅臀的现象C头顶上悬,肩向下沉,人体有向上的感觉,不然人就沉下来缺乏力度。

餐厅服务员的标准站姿礼仪:常用站姿

侧立式站姿(男女通用)

1,身体保持正,直,遵守站姿基本要领

2,脚掌分开是呈V字形,脚跟靠拢,两腿并拢立直

3,双臂放松,自然下垂于体侧,虎口向前,手指自然弯曲

前腹式站姿

(女性常用的站立姿势)

1,身体保持正,直,遵守站姿基本要领

2,脚掌分开是呈“V”字形,脚跟靠拢,两腿并拢立直

3,双臂放松,两手握指交于腹前

(只限于女性使用的站立姿势)

1,身体保持正,直,遵守站姿基本要领

2,两脚脚尖向外略展开,一脚在前,将一脚跟靠与另一脚内侧前端,形成斜写的一个“丁”字

3,双臂放松,两手握指交与腹前

后背式站姿(男士常用)

1,身体保持正,直,遵守站姿基本要领

2,两脚分开,略窄于肩宽,两脚平行身体立直,身体重心放在两脚上

3,两臂肘关节自然内收,两手相握放在后背腰处

单臂式站姿(男女通用)

1,身体保持正,直,遵守站姿基本要领

2,选择将两脚打开或成丁字步站立

3,左手单臂背后,右手完成例如斟酒等服务工作

调节式站姿(男女通用)

1,身体保持正,直,遵守站姿基本要领

2,双腿微微打开,身体重心偏移到左脚或右脚上,另一条腿微向前屈,腿部放松

职场礼仪站姿

职场礼仪站姿,商务人士、服务行业的从业人员对于自己的站姿尤其注意,因为站姿会影响个人的整体仪态仪,下面我带大家简单了解一下职场礼仪站姿要求是什么样子的,希望能帮助到大家。

职场礼仪站姿1

职场礼仪标准站姿的要求

1、男士、女士标准站姿

双脚八字步,两手放在身体两侧,手的中指贴于裤缝。

这种站姿适用于升旗仪式等庄 重严肃的场合。

2、女士前腹式站姿

双脚八字步或丁字步,双手虎口相交叠放于脐下三指处,手指伸直但不要外翘。上身正直、头正目平、腰直肩平、双臂自然下垂、挺胸收腹、两腿站直、肌肉略有收缩感、微收下颌,面带微笑。

在工作及社交场合中可采用这种站姿。

3、 女士腰际式站姿

双脚八字步或丁字步,双手虎口相交叠放于腰际,用拇指可以顶到肚脐处,手指伸直但不要外翘。

在迎宾或是颁奖等重大场合中我们采用这种站姿。

4、女士交流式

双手轻握放在腰际,手指可自然弯曲。

在职场与客户或同事交流时可采用这种站姿。

5、男士前腹式站姿

双脚跨立步,左手在腹前握住右手手腕,或右手握住左手手腕。

这种站姿适合在工作中与客户或同事交流时使用。

6、男士后背式站姿

双脚跨立步,双手在背后腰际相握,左手握住右手手腕或右手握住左手手腕。

这种站姿适合在迎宾时使用。

职场礼仪站姿2

职场礼仪男士站姿标准

标准站姿的关键要看三个部位:一是髋部向上提,脚趾抓地二是腹肌、臀肌收缩上提。前后形成夹力三是头顶上悬,肩向下沉。

这三个部位的肌肉力量相互制约,才能保持标准站姿。

男性站立时,身体要立直,挺胸抬头、下颌微收、双目平视、两膝并严、脚跟靠紧,脚掌分开呈"V"字形。挺髋立腰、吸腹收臀、双手置于身体两侧自然下垂或者两腿分开。两脚平行,不能超过肩宽,双手在身后交叉,右手搭在左手上,贴在臀部。

1、男士标准站姿

头部:头正、稍抬,下颌内收。

躯体:挺胸,收腹,塌腰。

三种脚位:

①双腿直立式:双膝相靠,后脚跟并拢,直立此种脚位适合于短时间站立,迎送宾客等场合

②分腿站立式:两腿分开约一肩宽,双膝直立

③单腿直立式以单腿轮换为支点,另一腿往侧前方斜放:做军队队列中的'“稍息”状,适合于长时间站立时使用。

脚位禁忌:

①内八字形

②双腿交叉站立

③弯腿站立。

五种手位:

①两手腹前交叉一掌平抚前腹,另一手轻握该掌手腕部分两掌可以交换位置此时,脚位可以是双腿直立式或分腿站立式两种

②两手胸前相握:两手胸前扣握:左右手均可在上,此时脚位最好采取双腿直立式脚位

③两手双腿侧全平放式:两手五指并拢,两掌自然下垂,中指指尖紧贴裤缝平放此时,脚位应采取双腿直立式脚位

④两手双腿侧半握放式:两手半握拳,自然下垂,稍提肩,此时,脚位采取分开式这种站姿比较适合青壮年,有很强的男性强力形象

⑤两手背放:两手自然后背,在后背自然相握。此时脚位可以采取并拢或分立式两种,分立式可以更显出男性强壮的气势。

手位禁忌:

①双手抱头

②抓耳挠腮、挖鼻、搓汗泥

③在接待客人,与人交谈时双手交叉抱于胸前特别是对方身材较低时,尤其不能使用这种手位,这种手位容易使人产生距离感

④在接待客人,与人交谈时双手叉腰,容易形成一种盛气凌人之感。

职场礼仪女士站姿标准

女性站立时,双脚要成"V"字形。膝和脚后跟尽量靠拢或一只脚略前,一只脚略后,前脚的脚后跟稍稍向后脚的脚背靠拢,后腿的膝盖向前腿靠拢。这些站姿是规范的,但要避免僵直硬化,肌肉不能太紧张,可以适宜地变换姿态,追求动感美。在站立时,不要躬腰驼背或挺肚后仰。也不要东倒西歪地将身体倚在其他物体上,两手不要插在裤袋里或叉在腰间,也不要抱臂于胸前。

1、女士标准站姿

头部:头正稍抬,下领内收。

躯体:挺胸,收腹,双肩稍外撇。

三种脚位:

①两脚前后直立式:前脚后跟紧靠后脚脚心弯曲部分直立

②两脚平行直立式:两脚后跟紧贴,脚尖向外呈八字站立

③两脚前后分腿站立式:前脚朝前迈半步,脚尖朝前或稍往外撇,前脚后脚跟与后脚的后脚跟在同一条竖线上,后脚脚尖平行朝外站立,重心最好落在前脚。

脚位禁忌:

①分腿直立

②内八字形

③双腿交叉站立

④弯腿站立。

五种手位:

①平行侧放式:将双手侧放在两腿外侧,手掌平伸,中指指尖紧贴裤缝中线最适合于两脚平行直立式脚位

②两手腹前交叉式一掌平抚前腹,另一手轻握该掌手腕部分两掌可以交换位置此时,脚位最好是双脚前后直立式或平行直立式两种

③两手胸前相握式:两手胸前扣握:左右手均可在上,此时三种脚位都可采取这种手位

④两手万福式:两手相扣或两掌相抚,放于身体一侧,形似古人道万福状。注意哪支脚在前,则将手放于哪一侧,肘部要上抬,两手扣或两掌相抚均应在平面位置,此种脚位最适合于两脚前后直立式和两脚前后分腿站立式

⑤两手后背放:两手自然后背,在后背自然相握,此时手位可以适用于两脚平行直立式。

手位禁忌:

①双手抱头

②抓耳挠腮,挖鼻

③在接待客人,与人交谈时双手交叉抱于胸前特别是对方身材较低,尤其不能使用这种手位。这种手位容易使人产生距离感

④在接待客人,与人交谈时双手叉腰,容易形成一种盛气凌人之感。

以上就是关于服务人员的礼仪站姿有哪些全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!

 
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