据Worldometers数据显示,截至2021年8月,整个东南亚人口估计超过6.75亿,庞大的人口总数催生了广阔的内需市场,年轻化的人口结构、中产阶层消费力以及互联网、智能手机渗透率的提升驱动东南亚电商市场快速发展。
国内不少电商巨头早已布局东南亚抢占市场和人口红利,资本和资源的不断流入,加速了东南亚电商的发展和成熟,越来越多的卖家也开始纷纷入局,庞大的东南亚市场将会迎来新一轮的机遇和挑战。
东南亚各个国家的差异巨大,随着越来越多的新老卖家、国内传统品牌以及工厂的入局,跨境电商正呈现出垂直化、本土化和线上线下相融合三大趋势,在不同的国家开设本土店铺,根据市场实际提供本土化运营策略,是提高运营效率,精确触达用户的有效措施。
本土店铺的优势
本土店铺相比于跨境店铺,下店容易,没有佣金,运费便宜,回款更快,可卖的品类更多。而且,本土店铺还受平台扶持,能获得更多的流量倾斜。
当然,随着越来越多的卖家开本土店,也会遇到许多问题。如资金安全、物流仓储、如何合规结汇等等。当然,除了做平台电商的本土店,如果在东南亚开展自己的其他业务,也会遇到这些问题。
• 物流仓储
问题: 相比于国内物流,跨境物流由于运输的干线时间更长,过程更复杂,所以成本高,时效慢;同时由于包裹被转运多次,东南亚地区物流还处于不断发展中,包裹很难实现跨境全程跟踪,所以这就很有可能出现丢件、错货、损毁的情况,给买家带来极不好的购物体验,长此以往将影响卖家的业务。
再加之,很多中小卖家的货物走的都是拼柜,卖家以及很多不专业卖代公司由于对海关规则了解不够清晰,可能会导致清关慢或货物被扣押等安全问题。
最后,由于跨境物流时间长、反向物流成本更高、海关查验和缴纳关税等问题,导致退换货也成为头疼的一大问题。
解决方案: 与专业、有能力的货代公司合作,就能解决这些让人头疼的问题。
• 资金安全
问题: 现在卖家一般都是购买当地人的身份证入驻的店铺,以及用当地人的银行卡来收款,这样会存在一些安全问题。
①如果这个当地人出现问题,会影响店铺使用,严重情况可能会导致店铺被封,账户里的资金无法提取。
②账户在别人名下非常不安全,提款时是直接提取到所在国的银行卡账户里,存在资金被卷走的风险。
③资金回来非常的不正规,国内银行账户很可能会被冻结,款项将无法取出。
如果找第三方服务商进行资金提款,需收取较高手续费,另外加上一定的汇损,对于很多卖家而言,这个成本费用相当高。而且,如果服务商不靠谱,也可能会出现卷款跑路的风险。
解决方案: 可以注册本土的公司,开户本地的银行账户,在国内建立个体户结汇账户进行资金提款,有效保障资金的安全。
• 合规结汇
问题: 跨境业务流程比较复杂,很多卖家用本地的银行卡收了钱,会通过黑市的换汇结汇,这样做不仅手续费高,并且风险非常大,一旦被查,非旦钱拿不到,还要承担法律责任。
解决方案: 靠谱的第三方结汇公司资源,可以用最低的成本解决税务问题,确保安全合规结汇。
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Shopee在东南亚电商市场胜过Lazada:本土化的一课
针对每个国家做不同的营销策略及运营定制方案方案。东南亚电商巨头是MAP公司,2020年MAP已经通过在本土实施全渠道战略,初步收割了转型之后带来的一波电商红利,而面向未来,对于全球市场这一更深更广的领域,MAP需要急剧扩张自己数字化能力,以开启新的商业版图,各个国家及细分市场,不同的渠道优势不同,市场瞬息万变,电商本土化,需要针对每个国家做不同的营销策略及运营定制方案方案。考虑建设适合的渠道实现流量分发,常见的有应用商店及社交媒体,另外还有各种数量繁多的流量联盟和电商平台可以选择。
东南亚虾皮电商平台怎么做
东南亚 (SEA) 拥有 6.5 亿的年轻人口和庞大的人口,是近年来世界上增长最快的互联网地区。
谷歌和淡马锡控股去年的一项联合研究预测,到 2025 年,东南亚的数字经济规模将增加两倍,达到 2400 亿美元。作为这一经济体的主要驱动力,电子商务预计在 2025 年的商品总价值也将达到 1020 亿美元。
目前,电子商务仅占东南亚总零售额的 2-3%。由于处于从线下购买向线上购买转变的早期阶段,市场仍很大程度上未得到充分渗透。因此,当许多本地和国际公司都在激烈地争夺领先地位时,也就不足为奇了。
早在 2016 年,lazada——一家总部位于新加坡的区域内当时最大的电子商务公司,就被带到了阿里巴巴的手中。对于主导中国在线购物市场的巨头来说,将其扩展到东南亚作为其全球化计划的一部分似乎是一个合乎逻辑的选择,因为这些国家在文化和经济上都与中国接近。
快进三年半后,lazada 对该地区的控制权被 shopee 商业模式——另一家新加坡公司 Sea Group 的子公司——接管。iPrice的数据显示,2019 年第二季度,Shopee 以月均访问量 2.002 亿次排名第一,而 Lazada 则为 1.744 亿次。该报告使用来自 6 个主要国家/地区的 App Annie 和 SimilarWeb 的数据调查了台式机和移动设备的访问量:印度尼西亚、越南、菲律宾、马来西亚、新加坡和泰国。此外,Shoppe 也是该地区最受欢迎的应用程序,月活跃用户数量最多。
那么,究竟要实施什么样的 Shopee 商业模式才能在如此短的时间内赢得拥有大量资源的领跑者 Lazada 呢?
1. 移动优先
Shopee 很快意识到,未来电子商务的主战场不是桌面,而是移动。根据谷歌和淡马锡的一项研究,东南亚的移动互联网平均使用率在各地区中最高(每人每天 3.6 小时)。因此,该公司采用移动优先的方法,在应用程序开发上投入大量资源以获取移动用户。
与网络用户相比,应用用户往往更忠诚,并且在每个订单上花费更多的钱。作为该地区最受欢迎的在线购物应用程序之一,Shopee 吸引了合适的互联网受众,他们大部分时间都在转向移动浏览,以方便,而 Lazada 则忙于追逐网站流量。
2.本地化
为了建立品牌忠诚度并为用户创造难忘的体验,Shopee 商业模式非常注重超本地化活动。为确保该应用程序适应每个国家的差异,Shopee 聘请了解该国文化和习俗的当地员工。Shopee 的商业模式之一是与每个国家/地区的当地银行和物流合作伙伴合作,以确保顺畅且具有成本效益的购物和交付体验。
Son Tung MTP – 越南著名歌手代言 Shopee
以泰国和越南为例。名人代言在这两个国家都被证明是有效的,因此 Shopee 商业模式选择当地人物来代表他们的品牌。虽然混血名人是泰国人的首选,但越南团队与来自音乐、电影、喜剧和体育等许多不同方面的名人开展活动,以在一个拥有 9000 万人口的国家尽可能多地接触到更多人。
3. 容易进入
从 C2C 模式开始,Shopee 能够建立庞大的买家和卖家网络,而无需担心库存问题。任何人都可以成为 Shopee 的卖家并使用其物流服务。SEA 是一个独特的市场,有大量的小企业,但没有那么多大商人。因此,通过使用不同的营销策略将这些小卖家吸引到 Shopee 平台,Shopee 的商业模式也获得了他们的产品多样性和现有用户。随着越来越多的人开始加入该平台,就会产生所谓的“网络效应”。
在用户激增的浪潮中,Shopee 更容易开始研究其 B2C 模式,让主要供应商加入与 Lazada 正面竞争。
4. 促销和折扣
Shopee 生日特卖
与 Lazada 相比起步较晚,Shopee 商业模式的重点不是广告,但仍设法通过各种促销和折扣活动来吸引客户。根据Shopee 最初几年的财务报告,90% 的营销支出用于这些活动。通过频繁地向买卖双方提供免费送货、限时抢购和折扣券,Shopee 的商业模式成功地将大量在线购物者从其他平台吸引到他们的平台。
不可否认,Lazada 的运营因从 Rocket Internet 向阿里巴巴的转型而停滞不前,但品牌无法本地化产品是其败给 Shopee 的主要原因。
阿里巴巴接手后,Lazada 发生翻天覆地的变化
随着阿里巴巴巩固控制权,它将 Lazada 重新塑造成一个巨大的市场方向,就像他们在中国所拥有的一样。鼓励中国商家在 Lazada 上销售,同时大幅削减促销和折扣等营销支出。此举为东南亚用户打开了中国供应链过剩的大门,但执行力不足却适得其反。许多客户发现自己对数百种产品感到困惑,这些产品的描述似乎直接来自谷歌翻译。促销活动的缺乏也使客户转向其他选择。
经理们试图将他们在中国的成功复制到该地区,而不考虑当地文化。“我们对每一个问题的回答都是从‘在天猫/淘宝,我们做到了……’或‘在中国,事情就是这样’开始的,”几位越南经理分享道。问题是,他们不是天猫/淘宝,越南也不是中国。去年,Lazada 越南推出了一项大规模销售卫生纸的计划,并有望像回到中国本土一样大获全胜。然而,越南欠发达的网上购物市场相对较小,没有足够的买家购买产品。最后,Lazada 只卖掉了最初目标的一小部分。
Lazada 已经在九个月内第三次更换 CEO,显示出试图解决问题的迹象。当 Shopee 非常注重本地化时,如果 Lazada 继续试图将在中国行得通的东西单独带到东南亚,则很可能会被甩在后面。随着 Lazada 的垮台,他们的市场份额不会停滞太久,就会被自信的竞争对手抢走。
目前虾皮是东南亚最大的电商平台,15年刚起步,17年刚进入中国市场,目前虾皮的下载量已经超过2.5个亿,卖家仅有700万。现在开通了七大站点,我国的台湾省以及马来西亚、菲律宾、泰国、新加坡、越南,印度尼西亚。
1,入驻门槛很低不需要保证金,不需要押金,也不需要月租,只需要一套营业执照(或者个体工商户)再加上其它电商平台三个月的流水就可以免费申请店铺,一般7-15天就可以下店。2,投入资金很小首先开店是免费的,其次可以做无货源模式,没有囤货风险,像国内的电商平台又或者亚马逊、速卖通这些跨境电商平台。绝大多数流量扶持都给了精品货源卖家,已经不适合无货源模式的发展了。3,关税低,不用担心海关风险虾皮平台是有自己的物流体系的,一般我们国内的商品都是支持一件包邮的,只需要让上家发到国内虾皮的中转仓,中转仓直接发到卖家手里。平台都会经过二次检查核对产品,基本上避免了出现寄错产品或者海关扣产品这些风险。4,回款周期快,开通一个店铺相当于七个,虽然我们做的是无货源模式,但是一定是要做精细化运营的,无脑铺货肯定是做不长久的。
单店铺月收益达到5000-20000元人民币是很正常的。并且虾皮和淘宝一样都是半个月结一次款。后期开通SIP一站通,其它六个国家的站点可以同步开通,并且不需要你去聊天,平台有客服帮你聊,完全不用担心沟通问题。
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