进入APP，选择出发地点和日期，点击查询车票。跳转到页面，点击有卧铺的列车。选择硬卧或者软卧，然后选择旅客，点击提交订单，上下铺自动分配。如果分配到上铺，可以取消订单重新选择。注意不要这样做超过三次。
微信使用过程中，预订合适的车次，点击选择铺位和购票按钮，输入信息选择下铺。
需要网上购买火车票的旅客可以按照以下步骤操作:首先，登录中国铁路客户服务中心(12306.com)。)打开网站后，网站首页最新消息标注“为保证您顺利购票，请下载安装根证书。”用鼠标单击根证书(这三个字用红色标记)，然后将根证书下载到您的计算机上。然后，解压安装。解压缩后，有两个文件:SRCA的安装说明手册和SRCA根证书。安装过程详见SRCA根证书安装说明书。其次，在网站上注册个人信息，需要填写包括身份证号、真实姓名等信息。注册后，点击邮箱中的链接激活注册用户。第三，登录个人信息，输入我的12306，点击右边红色字体:订票。第四，稍后会出现“票务查询”这一项。在车票查询项中，包括出发地、目的地、出发日期。可以根据需要输入“始发地、目的地、出发日期”，点击右边的查询，下方会弹出车次、余票等所有信息。乘客可以根据自己的需求选择预订。第五，点击右边的订票进入新的订票页面，选择座位(商务座、一等座、二等座)，票种(成人票、儿童票、学生票、伤残军人票)，然后填写自己的姓名，选择相关身份证件，填写身份证号和手机号。其中，“是”表示票源充足，“否”表示票已售完，“—”表示没有这个地方。最后，输入验证码，点击提交订单。进入订单确认界面。六、旅客查询申请成功的车票信息，然后点击“网上支付”进入网银选择界面。选择具体网银，进入网银界面。旅客可根据自身情况选择“验证支付、快捷支付、普通支付、储值卡支付、网银支付、信用卡支付”中的一种。支付成功后，注册邮箱和注册手机会收到订单成功的通知。提醒需要网上购票的旅客，购买成功后必须在30分钟内网上支付火车票价，否则火车票将重新进入市场。在此期间，您还可以取消订单。
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