简单来说运营可以做客服，售前售后都可以，如果时间允许，也可以去仓库打单发货；
如果刚好会点PS技术，那还可以把美工的事也做了。
好多个人淘宝店就是这样操作的，也有很多不需要那么多美工，一个详情页几年不换的也活得好好的。
但是有了一定规模的公司是不可能这样做的；
一个打字速度平均1分钟60个字左右的客服，一天最多接待量在500个顾客已经算是很恐怖的了，
如果是大店，一天访客好几万，十几万的那种，那最终的结果就是客服就只能做客服的事就累得跟狗一样。
而且在客服岗还会细分售前客服，售后客服等不同的工种，售后客服一天能处理100个售后已经是极限了。
售后客服的压力有多大，这个去试过的人就知道了，要是再碰到做过什么淘客推广，低价冲量之后，引入大量低价值流量人群，那售后客服的压力估计是想死的心都有！
同样直通车会有专门管直通车的车手，活动有专门报活动的，装修有专门装修设计的，这后面又还有专门跟直播的，还会分店铺、分多SKU管理的种种。。。。
在这个岗位上训练出来的人员，去到其他公司并不能给自己的简历增加多少分；
因为可能作为老板可能也不懂，没有从头到尾地接触与跟过。
在这件事上一直都这么公平，想掌握得更加全面，那当然去中小公司；
中小公司没有那么多人可以用，啥事都得自己做，这样才有机会亲自接触到所有内容。
之前就有粉丝跟我说，他面试过所谓7层级公司出来的，但是后台连店铺宝、单品宝的设置逻辑都不太清楚，你觉得这能当运营么？
一个最低价，一个平行优惠就可以把老板的宝马车烧没。
所以想都不用想，任何初学者去到一家大公司、小公司大概率得从客服开始做起。
大公司既然都是从客服开始做起，在大公司做了一段时间之后，会给你分一个小工位，就一直做同样类型的事。
想看看直通车，超级推荐，以及更高一点的达摩盘，数据银行这些，门都没有，权限都不会给你开。
中小公司而中小公司也从客服开始做起，但什么都得做，什么都需要接触；
即使工作事务看上去杂乱无章，但是能深切地了解到全貌全局，这一点对自己将来的职业前景规划是有帮助的。
如果说早10年前，那答主肯定建议去大公司客服做起，因为那时候一切都野蛮生长，到处是机会，大公司也不知道怎么玩；
但现在电商秩序基本上都确定的差不多了，还有一些公司愿意组建电商部，进入这个吃肉不吐骨头的大红海中，实属不容易。
我们圈子的几家公司都准备直接关了天猫店，裁掉电商部门，结果疫情来了，让大家觉得这电商还可以再抢救一下。
当然，大公司的抗风险性会相对强一点，不用担心付出了拿不到工资。
不过如果可以选择，能选择一些在传统行业做了很多年沉淀下来，才开始做电商不久的公司，那样会相对更稳一点。
一来人家有比较稳定的利润来源，不用担心今天来上班，明天来公司跑路的情况；
另一方面这样的公司虽然开展工作起来困难重重，各种不理解不配合，仓库甚至都不理解为何要1包包往外发货，平时都是一整车出货，类似这种情况太多太多了。
但这对于自己，以及加入的这个新的电商团队而言，如果事情从0到1做成了就是开创者；
做不成，学了手艺，去下一家直接上手，肯定能争取到比以前更高的溢价，何乐而不为。
为什么这样的公司会招新手呢？因为大多数这种公司一开始都只是抱着试一试的态度，花点高价把主管搞定之后，为了节省人力成本开支，自然会想办法招更便宜的下属。
什么样的员工最便宜？新手小白萌新最便宜。
所以去这样的公司所要付出的唯一代价，那大概就是要接受一个月工资可能都不够去一次会所嫩模的境况。
面试电商运营和新媒体运营岗位，公司让从客服做起，请问正常吗？
电商运营公司要求新人从客服干起，小编觉得应该去。作为一个新人，你的工作经验肯定不是特别充足，不可能直接接触到运营的技术岗位，公司老板也不放心你在这个岗位能够认真的工作，所以为了锻炼新人，你可以先去体验一下客服工作，能够更深层次的了解消费者的需求。如果你能力比较强的话，肯定会自我总结一些工作规律。
一、应该去
可能有些人觉得自己去电商运营公司应聘就是为了能够去一些专业的岗位上，但事实上不可能是这样的，每一个公司都会在一定的时间里招聘一些新人，他们也需要培训一段时间，如果你合格了就可以继续干下去，如果你不合格就直接通知你没有通过实习期，拿上相应的工资就可以离开了。所以不要小看任何一份工作，公司让你从客服开始做起，也是为了让你多积累一些工作方面的经验，毕竟社会小白刚接触这个职业肯定是有一些不适应的，所以当客服的这段时间，就是为了让你适应公司的发展，总结消费者们的特点和需求。
二、增加工作经验，帮助新人更好成长
有很多公司在招收运营人才的时候，都是会在公司内部进行挑选，而客服部就是最重要的一个部门，如果你的业绩比较突出或者服务比较好的话，都有可能会升级成为运营工作人员。因为你在当客服的这段时间里，就已经学会制作数据表格和分析数据的能力，并且有了一定的社交能力。
三、结束语
公司的每一份安排都不可能是没有目的的，他们让你从这基础做起，就是为了锻炼自己，让你增加更多的知识技能，为公司提供更多的利益收入，这样才不辜负他们的培养。
做运营从做客服开始
在面试电商运营和新媒体运营岗位，但是公司却要让自己从客服做起，我觉得这并不是一件正常的事情。
如果说你是真的想从事运营方面的工作的话，那么就应该选择从运营做起，而不是从客服方面做起，因为有些公司在招聘员工的时候，往往会用电商运营和新媒体运营岗位作为噱头，希望能够招聘到客服这个岗位，而实际上公司所招聘的并不是运营的岗位，而是客服岗位，客服是客服，岗位类别不同，也没有需要特别积累的经验，而对于电商运营和新媒体运营这两个岗位来说，需要有一定的经验才能够胜任，如果你是刚刚毕业或者是没有什么经验的人的话，那么公司就有可能会让你直接去做客服，而一旦从事了这个客服的岗位以后，想要转岗恐怕不是一件非常容易的事情，所以选对方向是一个非常重要的事情。
对于大部分的公司来说，往往会因为招聘不到客服这个岗位的员工，所以才会用运营岗位先吸引部分的员工进行招聘，希望能够通过这样的方式吸引大家来这家公司进行应聘，当然有些公司确实是缺运营岗位的人员，只不过你如果是没有什么经验的话，一般也只是在这些岗位上当别人的下手，一旦有运营岗位的位置的时候，也有可能会让你直接顶替上去，但是这样的机会很少，除非说公司在壮大，实在是没办法的情况下，才有可能让你有当运营的机会。
所以如果你只是想当新媒体运营或者是电商运营的话，就不要去做客服，有可能你在客服岗位上做的好的话，公司就不会让你从这个岗位上转岗，而你想要去运营岗位上任职的话，也是非常不容易的事情。
我简单介绍一下我的经历，刚刚是90年的家伙，高中毕业出来工作，实际接触电商有5年多，现在是做代运营。我谈不上是牛逼的运营，月销能做到多少，但起码基础淘宝知识我能懂，还能跟大学生讲讲基础课程。
好了，回归正题，首先你要相信电子商务这一块，跟网络相关，最起码在未来的五年十年都不会没落的。而且现在国家也大力开展大学生培训电商课程，也扶持电商创业。所以你要对你从事这一块要充满信心，你是没选错了。（记得，电商商务不仅仅指做淘宝）
对自己自信之后，接下来就要丰满自己。其实我个人觉得电商运营厉害与否，一方面看他的操盘能力，另一方面也看他的阅历经验。而我是属于后者，因为我小白阶段工作不够果断，反应不够快。但做电商5年了，积累了不少的经验和案例，从而带动我操盘能力的慢慢提升。现在我做任何决策，领导和下面的人都认。所以再次给自己信心，认真坚持去做，多积累经验也能成功的。
前面2段都是给你打气，因为我以前也遇到像你这样的迷惘期，对自己自信是很重要的。再说回来，我想告诉你，我这5年是怎么经历，希望能给你得到启发。
1.无脑期：
自己毕业跟着姐去开淘宝店（2010年左右），什么叫标题优化，什么叫直通车都不懂，我也就帮她上传宝贝，图片还是自己拍的。挂着旺旺，自个儿去看电影，守株待兔等顾客。生意肯定惨淡，发现不够收入不够开销，我自己出去找工作，但我依然选择电商相关。第一次面试去应聘运营，上班了2天，第3天就被老板丢了100元，说我能力不适合叫我滚蛋。现在想想，也理所当然，但那时年轻，对此真的很打击，也很消极。（你明白我为什么要鼓励你吧）
2.小白期：
网上的电商教程是不会错，但也不会深入，就像乘法口诀一样，很基础很原理。但换到不同的范畴，实际应用就不是个位数相乘除这么简单。所以我告诉你，除了学习网上基础的，还得要实践。
之后我就从客服开始做，做客服虽然很底层，但越是底层，越是会发现很多东西。
客服跟买家打交道最多，慢慢你会了解消费者的行为和心态。你要推销产品必须先了解产品，发觉产品的卖点（谁说卖点一定是运营找的？），这样你才有优势相顾客推销。客服需要对接仓库配货发货和物流快递，这里面有能学习经历很多东西。还有，做客服还要对接运营，因为运营策划好活动，要做怎样的调整，肯定是要告知客服，这样才方便客服跟顾客介绍和引导。
你看，客服虽然底层，但会接触到顾客、产品部、仓库部、运营部和快递物流，除了美工部接触比较少，基本整个电商部门的人都会接触和沟通。而我是属于比较内向的人，少说话，多做事。也多听，多看，多问跟工作相关的事情。因为工作上有交合，所以只要在工作范畴上，你偶尔问一下，别人是没理由拒绝的，否则的话，你客服出问题，其他部门也会容易出问题的，毕竟大家目标都是做好这家店。哪怕真的有小心眼的高手，不愿意把核心的东西教你，那也没事啊，我是小白，太高深我听了也不明白，而有些工作技巧，只要跟他有交接，随时时间推移，他不说，你也自然找到一些思路的，对吧？
所以你偶尔会见到，一些大电商公司出来的美工，他们也懂得一点运营知识，就是这个原因。我自己是从客服一路走过来的，处理售前售后问题是工作职责先不说了，我还跑过仓库帮忙打包发货，帮过产品部换过衣服洗水标（天猫店要换自己的标），一天写过上百张快递单（做了活动但没打印机），勾搭过快递小哥谈快递价格，帮过运营记录店铺数据（我愿意帮他，他也愿意教我）……
我做的事情杂吧？但你要知道，以上的事情其实运营都需要了解和掌握情况的。我去年招运营助手，他们连退款后台、哪里设置退换货地址都没摸过，然而想要的待遇比我的还高，我只能说他们太年轻了，缺乏经验了。
记住，运营更重要不是推广很厉害，推广厉害的那是推广专员。而更重的工作是把控全局，定好可执行盈利目标，策划好运营方案，布局好每个部门乃到每个同事要做好每个细节，尽量不要出错，有问题就及时调整，这样才能更好的完成销售目标。
可能你会听得有点懵，举个最简单的例子，你做运营，你策划一场活动，预计会跑1000单，如果你没有根据过往经验，提前几天就开始安排仓库先打包部分产品。等活动当天才打包，那你仓库那边会赶不上打包，导致发货慢，发货慢就导致顾客投诉做成一大堆售后问题，造成客服的压力。客服处理不好，那就造成顾客退款啊，给差评啊，对你店铺部满意啊等等，店铺受到打击，就更难发展，你运营定的销售目标也就更难完成了…………
总结一下，我个人是从客服做起，谦虚学习，多看多问多学，慢慢经验就丰富了。
不知不觉写了这么多，也不知道你是否爱看，反正先说这么多吧，希望能帮你。
以上就是关于为什么大家都说，做电商运营，先从客服开始做起？全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
