12306网站每日6:00至23:00开始放票。一方面抢票软件很多，列如携程、去哪儿都可以提供抢票服务，另外在12306官方网站上也提供了抢票服务；另一方面留意购票时间，一般火车票都是提前半个月只一个月就开始在网络上放票，应该在第一时间进行购买。
在12306网站购票、改签和退票，请不晚于开车前30分钟；办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。
预售和退票：
预售期调整为15天。
自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。 [33]
退票费
开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。 [34]
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
怎样在网上买火车票啊？？
火车票可以在很多手机app上可以购买，比如铁路12306、携程、飞猪、微信等app上都能买到火车票。
推荐一款常用的，铁路12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件。软件具有车票预定、在线支付、改签等功能。
在火车站和代售点买票的流程：
把身份证给售票员，报上你要买票的车次，出发日期，起点站，终点站，以及座席（也就是你要买硬座还是卧铺），然后售票会告诉你有没有票，有票的话就递上钱，然后就买到票了
在官网订火车票的流程：
1 、准备工作：需要银行卡开通网上银行预备付款用(前提条件，如果没有的话其他的都免谈)
2、上12306网站（百度搜索“ 12306 ”，第一个就是），注册一个账号，登录账号进入“车票预订”界面。
3、输入出发地、目的地，选择出发日期，点击“查询”。
4、查看车次及时间，选择车次点击“预订”，如果“预定”是灰色的，那就是没有票。
5、选择席别类型及票种类型，输入姓名、身份证号码、手机号，输入提交订单验证码，点击“提交订单”。
6、跳出确认对话框，查看是否与你要的信息一致，仔细核对后点击“确定”，如果不一致点击“取消”，重新回到步骤5去修改信息。
7、选择“网上支付”，选择银行，进入网银系统进行付款，付款完成后，就完成了订票。
8、定好火车票后直接拿着身份证可以3个地方取：a.去火车站窗口取票；b.去火车站的取票机上取；c.去代售点取，需要5元手续费。
祝你购票顺利！！！
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