为保证出租汽车市场稳定、有序的运营秩序，最大限度的保障乘客利益，本溪市交通局客运管理处加大市场监督力度，严查非法营运。
客管处派出稽查车辆在全市流动监管，同时在问题比较集中的火车站、东芬客运站、北台发车点、南芬区、60路始发站等地，均派有执法人员死看死守。从早6点半到晚7点半严格监管，不给非法营运经营者和企图违章营运的从业者一点可乘之机。他们还及时、认真处理乘客投诉，对出租车拒载、绕行和中途甩客的投诉，在事实存在、证据确凿的情况下，按照相关法规给予相应处罚，对情节恶劣的投诉案件，坚决处理，绝不手软。
近期，客管处共出动人员300余人次，稽查车辆100余台次，共检查车辆600余台，查处违规车辆18车，查扣非法运营车辆3台，有力地维护了客运市场秩序。
