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足疗店员工躬身单膝跪地迎客引热议，如何看待过度服务？
足疗的大概过程：先将脚放入调配好的药水中浸泡20-30分钟分钟，之后把脚擦干，进行足部按摩。具体足疗按摩手法。第一步：浸泡过程完毕后，把脚擦干，之后涂抹润肤油、润滑膏之类的润肤剂。第二步：双手横向拍打双脚外侧，起到放松小腿肌肉的作用。使得整个脚处于放松状态！第三步：双手握住一只脚，向内稍用力挤压。此过程可使脚颈部整个神经放松第四步：双手在脚背处上下搓热整个脚部，起到循环血液的作用。第五步：点住脚心轻压，有助于身体排泄废物。以此达到养生保健的作用第六步：轻刮大脚趾，能够改善头痛头晕，有助睡眠。第七步：中指、食指关节按压脚底穴位，能够缓解胸闷症状。指法到位让人整个神经放松，舒适度很强第八步：食指轻刮脚趾，达到舒筋活血的作用。第九步：双手轻轻挤压脚侧，能提高人体的免疫力。第十步：双手交错按压脚背与脚心。第十一步：双手轻轻挤压脚侧，能提高人体的免疫力。第十二步：双手轻捏脚背穴位，能缓解头痛头晕等症状。
初次去足疗过程
山东日照的这家足疗店，保安被要求半蹲提醒顾客注意台阶，其他员工则被要求必须90度鞠躬迎
客，引起了很大争议。
普通员工那个鞠躬的标准，之前只在扫墓的时候看到过，而且虽然是想表达对顾客的尊敬，可是表情一个个非常严肃，这是把顾客当成了上帝，还是要把他们送去见上帝。同一家店，标准还不一样，保安是比其他店员更低一等吗从视频中可以看到，那个半蹲确实很
像单膝跪地。
在经济大环境和病毒仍在持续客观条件下，店家为了提升服务招揽客人，无可厚非，可是劲头要用
对方向，如此哗众取宠，恐怕得不到想要的目的，反而让客人敬而远之。
热情服务不等于过度服务，形式化的动作也不等于对顾客尊敬，与其整这幺蛾子，真的不如将内功
提升上去，微笑服务，真诚待客，可这些强太多了。
一、浮夸式的服务并不会让顾客觉得有上帝般的待遇，只会让人觉得过于作秀。足疗店让员工以这样卑躬屈膝的方式工作，确实有点儿夸张了，怎么看都觉得有点儿怪怪的味道。 足疗店卖的是服务，客人体验也只是按摩服务。
对于员工而言，一份工作不应该是弯腰90度，更不应该是单膝跪地。
尊重客人的方式有很多，欢迎客人的手段也很多，真没必要把挣工资当成是挣窝囊费。
之前看海底捞的服务应该一直是被人称赞，但也没到这种地步，现在的足疗店感觉为了生意红火，
都把员工搞得太另类了的。
类似这样的视频网上数不胜数，群众的情绪也有一开始的愤慨，慢慢转变成了心累，再到最后麻木
的看完后刷到下一个视频。
我觉得所有职业不分高低贵贱，都值得被尊重，哪怕是一个外卖小哥，或者足疗店的员工。
但很多时候为了生活，他们不得不低头。
很多足疗店都装修的非常高大上，目的就是为了让顾客来了以后以一种帝皇的感觉，所以里面的员
工基本都秉持着客户至上的原则。
但说实话，单膝下跪90度躬身，我觉得实在没必要。
还是那句老话，所有职业值得被尊敬。
二、我倒是没怎么在餐厅里遇到过跪式服务，大概是我比较穷，去的都是平价餐馆的原
因，但是有些人会蹲下来，因为他们大概想营造一种和你平齐，或者低于你的高
度，这样更显得不那么“高高在上”，不过一般也都是正常站着服务。去那种和室的旅馆，尤其是有温泉和女将的那种，倒是会有跪式服务，一方面因为
日本人对礼仪比较执念，还一方面因为榻榻米上的桌子特别矮，就跟你大学宿舍床
上那折叠桌一样，服务人员不跪也没法上菜。
过度服务的后果就是引起顾客的高度不适，甚至怀疑进了传销等不正规场所。如果进去后发现足疗
水平并不怎么样，心里落差反而更大。
从员工的角度来讲，如果只是屈膝并未下跪，可能他们觉得身在服务型场所，这种行为并未觉得有
什么异常，但这并不符合管理文化。
现在的情况是，足疗店股东能接受、老板能接受、管理者能接受、员工能接受，部分顾客能接受，
部分顾客不能接受，大部分网友不能接受。
三、对服务业的匠精神下跪服务，中国人真的不能一味地效仿。因为，日本这种过度服务，其实背后有着令人惊叹的经济成本和社会负担的。反而是我们自己中国
人，应该在发展中总结出一套自己的服务业经验，反而值得日本乃至全世界来学习。 顾客就是上帝，这是我们从日本学到的服务业经验。 这样繁琐到变态，却没什么实际效率的工作，即便是20岁的年轻人，也能把人熬得死气沉沉。
所以，走好自己的路，别人的话听听就好，自己拿主意。至少，在服务大众这方面，我们不必一味
地向日本学习。
尊重消费者，不等于让员工丧失尊严。职业不分高低贵贱，服务无需过度。
服务性行业越来越卷。钱赚的不一定有以前多，但是一些伤自尊的行为，尺度却越来越大了。最好
的服务是解决客户的实际需求为根本，自然亲和的让客人放松愉悦。如果是足疗师在给顾客做足疗时半跪着还可以理解，但是保安为什么要这么做呢，
我觉得说其他足疗店都这么做所以自己也得跟风，这个理由说不通。那别的足疗店要是杀人放火，
你也学呐。
四、根本原因还是在于老板没拿员工当人，还是觉得有钱能使鬼推磨，我既然发了工资，我要你干什么
就得干什么，很少人能不为了五斗米折腰。
当然了，凡事也得两方面说，如果是工作需要，比如我刚才前面讲的，足疗师半跪着给顾客服务，
是必须且在服务合理范围内的，那么就不算过分。不过我也觉得足疗师完全可以坐个小板凳，并不
一定非得跪着。
但是保安的主要职业是保卫安全，无论是给顾客半跪还是下跪，都没有必要。只是展现一个卑躬屈
膝的形象，太没有必要了。
想展现服务态度好的手段多的是，应该把心思放在正道上，而不是挖空心思整这些虚的没的，不仅
让员工厌恶，更招致社会的谩骂。
山东日照某足疗店回应工单膝跪地迎客，过度服务到底有必要吗？
现在的都市人，生活节奏快，压力大是普遍现象。这些现象也会带来一些身体上的问题，所以也就产生了许多类似于盲人按摩中心或是专业的足疗店这样的一些地方，它们是可以解压和放松的好去处。如果身上有病痛，也可以去按摩或是做足疗，都对身体有一定的好处。本身足疗就是一种传统中医文化，在中国古代早就已经有针对足部穴位按摩这种传统的经验。那么针对于现在的足疗店，我们去了之后都是怎样的一个流程呢？下面就给大家介绍一下。
现在的足疗店服务设施都比较全面，而且足疗技师也是比较专业，所以去足疗店进行足部按摩是一种非常不错的享受。通过专业技师的穴位按摩不但可以缓解某些身体上的病痛，闭目养神按摩的过程还可以起到放松解压的作用。众所周知，足疗在进行足部保健的同时可以促进身体血液循环，还可以调节足部神经，对身体比较有益处。
去做足疗，一般规模比较大的正规店会有一系列的程序。首先，进去之后第一步我们需要咨询一下价格费用，这个还比较重要，关于套餐之类的打听明白再做选择。决定了之后，接下来会有人引领到包房，费用不同，所以包房级别也不同，单人间或是两三人间都有。接下来有些足疗店有洗浴一项，也有些直接换衣服，然后会有人准备泡脚水，这同时会让你选择足疗技师，也是级别不同费用不同，可按自己意愿选择也可以接受推荐。泡脚的同时有些会有颈椎按摩等服务，大概十几二十分钟后，泡好脚，就可以进入足疗按摩时间，通常半个小时到一个小时不等，这之后还有修脚等项目。为了享受按摩，这期间可以闭目养神休息。足疗结整后，就可以换衣服，然后结帐，离开。
以上介绍了在正规足疗店做足疗的流程，希望帮到有需要的人。
在现如今发展迅速的时代，社会各行业之间存在着巨大的竞争。各行各业规定要重视服务观念，商业服务应该以客户为中心，服务的要义就是为他人着想。那么如何为顾客提供更好的服务？一直是许多企业不懈的追求。那么一个较为理想的状态，则应该就是提供适度服务。
近日，一足疗店员工或90度鞠躬，或单膝跪地式提醒顾客注意台阶的视频引关注。过于夸张的弯腰角度被网友吐槽“过度服务”，大多网友认为这样的迎客方式“贬低”了员工，让善良的人不适，让虚荣的人得意；小部分网友则认为，服务业如此很正常。但我觉得，尊重消费者，但不等于让员工丧失尊严。这样的“过度服务”就是践踏服务者人格。像这种“无微不至”的服务方式，真的能够讨客人的喜欢吗？
好的服务会吸引到顾客，并且让客流量越来越大。正是因为认识到这样的问题，许多餐厅、服务行业开始培养服务员贴身服务。但是这也是一种不好的现象，这种服务，说好听了就是员工热情，但说重点，就是过度服务。 这种没有尊严的、单膝跪地迎客这种服务，其实大可不必。这样的服务，不仅不会让消费者感受到“九五至尊”的荣誉感，反而会让他们感受到一种巨大的压力感。过了尺度的服务，是对尊严的亵渎和侮辱。 以正常的姿态服务客人，也同样会换来口碑。
凡事都要有个度，过度的服务反而会造成打扰。服务首先要看用户需求，只有明确用户的需求才有针对的服务，解决用户痛点。而过度服务说好听点是热情，但其实本质上反映的是没有抓住用户需求。真正的好的服务是用户需要而我们的产品和服务恰好能满足其需要，这需要与用户进行深入的沟通和分析才能做到。
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