新手商家做跨境电商投入多少资金比较合适这个问题,其实在跨境电商行业,新手商家进入的门槛很低,所以只要你有资金,就可以做,而且利润还高。但是,在这个竞争激烈的行业中,你要想做好跨境电商,不只是要有资金还要自己拥有一些技巧。接下来我给大家分析一下。
一、投入预算:首先要了解自己要买什么类型的产品,然后根据自己的需求去购买。如果是新手想做Starday跨境电商的话,一般是要根据自己的市场分析来制定投入预算,预算主要包括:入驻Starday平台费用、商家可以根据自身情况考虑是否要招聘专业人员管理店铺、是否投入资金学习运营技巧等,大多都是非必须支出的费用。其次选择什么样的产品作为自己的店铺主打产品比较重要,这就需要去参考店铺里面其他产品的销售情况。根据自己店铺销售情况来选择适合自己产品才能获得更好的利润回报,关于选品的投入预算主要为商家是否选择使用自己的货源跨境运输,仓储的费用。
二、应急资金:在我们选择Starday跨境电商平台后,商家需要准备一些资金作为店铺的应急资金,以便处理一些突发事件。应急资金可用于公司运转,如日常运营、员工工资、采购材料、办公场地租赁等。还可用于商家在海外开展业务时,如跨境电商业务订单处理、跨境电商平台支付、物流费用、日常销售情况的资金垫付等。
其实总的来看,跨境电商行业并不需要投入太多的资金,像入驻Starday平台只需要支付一定的入驻费用,费用透明,对于新手商家来说并没有什么需要必须支出的额外费用,所以新手商家可以考虑做Starday跨境电商作为副业发展。
阿里巴巴国际站代运营好不好,要不要做,靠谱吗?
不能超过20%。以淘宝为例,淘宝推广费用占比在整个店铺运营费用中,包括人员工资、店铺维护、进货成本等所有的费用中,占比不能超过20%,这是一个警戒线,如果超过了这个限度,那么就很难获得足够的利润。就算有,利润也十分微薄,日常运营做预算的时候,一定要考虑好这个问题。
电商运营的方案怎么写?
阿里巴巴国际站代运营好不好?第三方代运营托管靠谱吗?国际站代运营效果好吗?有没有必要请国际站运营或代运营操作店铺,这是很多阿里巴巴国际站卖家都在考虑的问题。
现在对于代运营行业的口碑比较差,主要市面上第三方代运营公司水平参差不齐,服务不好,刷数据,刷询盘,欺骗客户,没有真实的询盘,客户接不到订单,导致代运营的口碑越来越差。
我做阿里国际站非常多年了,了解一些。在阿里国际站代运营市场,每年都会冒出很多新代运营公司或机构,但好像都玩过不两年,曾经哪些名声大噪的代运营公司去哪了?哪些都号称轻松上top10的代运营公司一个个都不见了。
旧的不去,新的不来,代运营公司也是一批批的倒下了吗?还是赚完钱就转行了?
也许你听说过一些很有名气的代运营公司,但他们有的是卖软件的,做装修的,代运营只是附加,只为更好的卖出自己的软件或装修服务。
本人有多年的阿里巴巴国际站运营经验,在外贸公司 ,工厂,第三方代运营公司都工作过,特别是第三方代运营,有这方面的经验可以和大家谈谈,代运营好不好。
通过几方面分析国际站运营方式,考虑合适你的方法:
一、阿里巴巴国际站运营三种方式
二、费用
三、运营工作内容
四、效果
五、代运营的保证
六、运营时间
七、专业运营和非专业销售运营
八、给想招聘阿里巴巴国际站运营的一些建议
一、公司想要运营好国际站店铺可以通过三种方式:
1、招聘国际站运营优秀人才。
2、个体户国际站运营兼职人员。
3、第三方代运营公司。
没有金刚钻,别揽瓷器活,对于阿里规则,技术方面,这三种方式都是没问题的。主要看你怎么找到合适的人才或第三方公司帮你做。
二、费用
1、招聘国际站运营优秀人才费用:国际站运营人才经过这么多年的发展,已经有很多非常优秀的运营人才,一线城市比较多,费用也比较高,薪水基本10万/年。
运营人员水平参差不齐,企业在招人的时候,就看你怎么去鉴别运营者的水平。以广州举例:像普通运营薪水5000以下,中等技术运营6000-8000左右,优秀的运营8000-10000以上。
想要招聘到优秀运营人才比较难,跳槽机率比较小,薪水比较高,自主创业,兼职运营。
2、个体户国际站运营兼职人员:很多优秀的运营人才,有着丰富的经验,选择自主创业,代运营国际站,费用方面根据行业,产品报价,大概在5-8万/年左右。
如果你选择找个体户代运营国际站,最好选择认识的,经人介绍的,了解对方实际运营能力情况。
3、第三方代运营公司:第三方代运营公司费用就比较低了,大概2-4万/年。毕竟是企业,有团队、有规模,费用方面比较低。
通过费用对比,第三方的价格最有优势。
三、运营工作内容
不管是招聘运营,还是请第三方代运营,运营店铺的方式基本差不多,工作没什么太多的区别。
招聘的运营人员,坐在公司里,工作各方面公司都能直接安排,运营人员有自己的操作方式,需要什么公司找,自己找资料,对公司来说比较省心。
第三方代运营:需要提供各方面的资料给到第三方,如:产品资料,图片,各类信息等等,在准备工作方面并不省心,公司需要安排人员做资料,进行对接,监督等。双方都不轻松。毕竟你给什么资料,第三方就用什么,需要修改什么内容,都要安排到第三方公司,操作上公司轻松了,但心里不轻松。
四、效果
1、公司招聘运营:只要你招到了合适的运营人才,效果方面有保证。
2、个体户国际站运营兼职人员:个体户代运营的效果和公司招聘人员的效果差不多,可能会更好,敢自己做代运营的人,基本上都是优秀的运营人员,没有金刚钻,别揽瓷器活。个体户代运营只是一个人操作,工作量也非常大,为了保证客户店铺效果,一般一年只能做2个店铺,并不会像第三方代运营公司大量接店铺,难以保证各店铺效果。
3、第三方代运营公司:现在代运营口碑都比较差,主要在效果方面,为什么第三方效果这么差,我们要了解 第三方代运营公司运作模式 就知道为什么会这么差。
第三方代运营公司有团队规模,优秀运营人才,运营助理,美工等等,算算人工费一个月就要不少了,你店铺才收几万块/年,对代运营公司来说,一个月发工资都不够。
假如代运营公司,10个人的团队,运营主管,运营组长2个,运营助理6个,美工1个,分小团队。假如一个月7万人工成本。如果一个国际站店铺收费4万/年,一个月最少要接2个站才能发的起工资,如果一个小团队每月做2个阿里国际站,然后每月都要上新店铺,时间长手上累积的店铺越来越多,又要操作新店铺上线,然而优化其它店铺时间并不多,时间都花在上新店铺了,你觉得有时间做好优化吗?有时间进行店铺数据分析吗?
代运营公司真正会优化的运营只有几个,传授运营助理基本的操作,比如:筛选关键词,上传产品,做一些基本的工作。
一个人的能力在强,没有时间去分析数据,没时间做优化,效果怎么好的起来。做好一个店铺是需要时间的,精力都花在新店铺上线,不管有多厉害的运营也难把店铺做好。
最后走上数据造假的地步。
客户询盘拿不下订单,口碑一步步就变差了。
这就是为什么代运营公司效果做不好的原因。
通过简单的分析三种方式,知道代运营公司为什么效果不好了吗?
五、代运营公司的保证
有个别代运营公司会给客户保证一个月有多少询盘量,如果你信了,哪就太天真了,搜索引擎不确定信太多了,更别说电商平台了,谁敢保证,谁是疯子,你敢信你也是疯子。
为什么有些公司敢保证,主要两点:
1、给客户保证的询盘量不高,本身非常多的公司店铺效果不好,月破百都难,代运营公司会根据行业分析,行业平均询盘,TOP10询盘在哪个位置,给客户保证和行业差不多就行了。
假如top10月询盘400条,行业平均100条,而你们公司店铺一个月只有十几条询盘,代运营公司给你保证一个月做100条或150条询盘量,也许你听到会很高兴,毕竟翻了好几倍,这就是利用你不懂阿里后台,给你报了一个行业平均询盘量,这对于代运营公司来说,店铺只要做好了基本,关键词覆盖有一定数量,又加上P4P,达到这个数量并不会太难。
2、超出保证询盘量:刷假询盘保证每月稳定,数据在怎么掉,询盘量还是能保证,节省运营人员维护时间,有时间操作新店铺。
六、运营时间
虽然交给第三方代运营店铺是按年计算费用,哪一般运营一个店铺,需要多久才能出效果呢,一般三个月才能达到你想要的效果。前期收集资料交付第三方需要些时间,第三方处理关键词,图片,设计,上传等等。
如果你们招聘了运营或请了代运营,最少要给人家三个月时间,在来看店铺效果,如果刚运营一周或一个月,你就想看见非常大的效果变化,是很难有太大的效果,也许都还在做基本工作。
七、专业运营和非专业销售运营
很多公司没招聘运营,也没请第三方代运营,由外贸业务员操作店铺产品上传优化。专业人做专业的事,业务员毕竟没有系统的学习运营方式,做优化来也比较吃力。外贸业务员主要精力在业务上,运营一个店铺是需要花很多时间和精力,也要学习很多平台知识,规则等。如果想学运营一个国际站店铺,可以参考:新手如何运营阿里巴巴国际站旺铺 教会你如果操作一个店铺。
八、给想招聘阿里巴巴国际站运营的一些建议
我本身就是运营,所以可以给一些建议给各位,看看你们公司是不是适合招聘运营人员。
1、国际站店铺预算:除了开通阿里费用29800,还需要投入P4P。假如按最低80/天,一年也要30000,
2、运营薪水:假如招聘的运营薪水在8000/月+提成,一年最少10万。这具体看所在城市,运营的技术能力。
3、优秀外贸业务员:需要一个优秀的外贸业务员转化询盘成订单,相信阿里国际站平台的业务员。为什么呢,因为优秀的外贸业务员能力肯定不差了,有稳定的业绩,平台对优秀业务员来说,已经不重要了,已经看不上平台上的询盘了。跟进新客户,还不如维护老客户,跟进平台询盘太费时间,一般的询盘又看不上,所以这也导致很多公司询盘转化不高,运营通过优化带来了询盘,业务员不跟进,没订单,相互推卸责任。没订单怎么做信保,和同行的差距越来越大,效果难心保持稳定,运营难做,老板觉得阿里效果不好,没订单。
4、稍微懂互联网电商的老板:运营最难做的不是优化,不是产品,尔是遇到一个不理解运营工作的老板。很多老板对运营店铺工作没有概念,也不需要老板非常懂运营店铺,但大概运营工作内容还是要了解一下,不然安排工作的时候,让运营很难做,逼死一个运营最简单的办法,就是遇到一个不懂运营的老板,制定规则,考核,报表等一些乱七八糟的东西。
如果遇到一个能力强的运营,很有可能因为老板自己的错误,让人家发挥不了作用。
运营的工作是很虚的,运营的工作是自觉性的,如果规定死的工作计划、考核、报表,最后为了完成任务而工作,累死运营,还没有效果。
5、放权,放手让运营去干:每个运营都有自己的运营店铺的方式,给运营足够的权利运营店铺,给运营时间运营店铺,一般3个月就能见到效果,只要你招的运营技术不差,3个月见效。像工作计划可以按年,数据报表按月上报。
6、老板参与度:很多老板以为招了运营,自己什么事都不需要管了,最后发现店铺数据虽好还是没什么订单。虽然老板不需要亲自操作店铺,但一定要懂运营的逻辑,老板要协调公司与业务与运营之间的工作,调动三方面配合,店铺才能做好。
以上暂时只有这么多,如果想好了招运营可以参考。想自学运营推荐看看我写的运营教程:新手如何运营阿里巴巴国际站旺铺
做好一个店铺很难,维持店铺稳定也难,只要公司、外贸业务员、运营,三方配合好,才能让店铺效果越来越好。
不管招聘运营,还是请第三方运营,仅供参考
运营水很深,代运营水更深,找对人,选择合适的人
出自小朱笔记(自媒体平台版)
撰写方案所要用到的是怎样的关键思维?
大概的框架你要先搭好,然后再充实内容:
一、电子商务运营要实现的“目的或目标”,可量化的,如达成多少销售额,或实现什么目的
二、目前存在公司的营销在网络上的问题和解决办法
三、为实现“目标和目标”,要采用什么策略
四、每一阶段的工作和进度
五、需要公司配合的地方,费用、人员、预算
总之就是,你要实现什么目标,现在有什么问题,用什么方法,什么时候完成,要多少钱,要公司配合做什么有了这些主结构,你与哪一类方案都大同小异了。
这个问题在超哥的公众号「超运营思维」中的一篇文章《这可能是一篇最接地气的,思路最清晰的运营方案撰写方法!》专门讲述了这个问题
做运营的小伙伴都会知道,在运营过程中会有各种方案要写,比如你在工作中经常会遇到以下场景:
老板:“我们要做一个社群,你去写一个社群运营方案吧!”;
老板:”国庆节要到了,我们要做一个国庆活动,在明天晚上之前写一份活动方案给我!“
员工:”我觉得我们产品近期活跃度不是很高,原因……我们可以这样……来提高活跃度“。老板:”恩,你的想法不错,你先写个方案出来吧!“
老板:”我们最近移动端产品要上线,你去写一份移动端运营规划方案吧!“
做运营基本上都是不断的写方案、改方案、执行方案的过程,很多小伙伴一听到”方案“两个词内心可能是崩溃的,都会蓝瘦,香菇!暂且不说方案改到你想死,就是开始写方案的思路足以折磨到你想吊打老板的节奏。
其实,方案真的有那么难吗?为何我很多人绞尽脑汁熬到深夜依然无从下手?或者方案写到一半便止步不前,思路全无,然后就开始怀疑前半部分的内容。
所谓的方案就是你做一件事前的思路和计划,目的有两个:
一是让领导知道你的想法和思路,你的策略是否可行,思路是否存在漏洞
二是自己能够做到三思而后行,后期执行有条不紊,有据可依.
既然方案目的是做事思路的梳理或者说我们运营工作中的运营思路的梳理和具体的工作规划,那么就必须要有一个正确的撰写思路。运营方案一定是环环相扣的一个过程,逻辑主线一定是清晰的,思路目标一定是明确的,这样你才能够用清晰的思路写出一份高质量的运营方案来。
撰写方案的关键思路
方案是用来梳理我们的想法和指导我们的实践的,我们可以回忆一下,其实我们在做任何事情都会遵循这样一个关键思路:
1、你在什么背景下做这件事?
2、你做这件事的目的是什么?
3、你用什么样的目标来衡量你做这件事的成果?
4、你做这件事的具体执行策略是什么?也就是:人、事、财、资源、时间排期的明确。
方案的背景是为了更好的明确你做这件事的目的,目的是为了明确你做事的方向,目标是为了衡量你做事的效果,策略就是明确这件事你该如何去执行,也就是说你需要什么人?做什么事?需要多少预算?要动用多少资源?用多长时间?每个阶段做什么事儿?
这里最关键的一步就是目的的明确,因为后续要做的所有的事情都是围绕这个目的来进行的,它是你做事情的方向,目的错了,那么后面的所有工作就会全部错掉。所以你在做事情或者你在写方案之前一定要明确你做这件事的目的是什么?
撰写方案所要用到的关键思维
超哥在公众号「超运营思维」第二篇文章《思维和经验哪个更重要?看懂这个可以少比别人奋斗5年!》中提到过一个例子,如果让你对”苹果“这一词进行联想,你会联想到什么?
错误的思路是直接给出自己想到的结果词,比如一会想到了苹果电脑,一会想到了吃的苹果,一会想到了苹果手机。这种错误思维导致的结果是你的思路是混乱的,而且最终相出来的结果是不全面的。很多人在做事的时候经常会出现大脑一团浆糊,关键的原因就在于此。
我们来看看正确的思路,我们可以采用思维拆解法来进行思考,具体思路如下:
上面是针对“苹果”这一词汇的联想思路的拆解。在实际运营过程中如何进行思路拆解和目标拆解呢?我们以自营电商平台运营为例,超哥没做过电商运营,但只要目的明确,思路都是想通的,所以在这里就尝试用思维拆解的方法来梳理电商运营的思路。
做电商的都应该知道,电商有一个万能公式:销售额=流量*转化率*客单价。电商运营的最直接目就是提升销售额,而目标就是我们要提升多少的销售额?比如一个月的时间让销售额提升1000万,结果是否达成这个目标是衡量我们运营工作的一个依据和标准,当然目标的制定一定不是拍脑袋得出的,需要根据实际情况进行测算。
我们先来进行思路的梳理:
目的:提高平台销售额
目标:一个月的时间销量提升1000万
影响销售额的三个因素:流量、转化率、客单价(电商万能公式)
首先。根据影响销售额的三个因素我们可以将工作拆分为三个方面:
1、提升店铺流量
2、提高店铺的转化率
3、产品定价
其次,根据拆解的工作来设定目标并进行拆解,比如为了达成1000万的销售额,我们需要吸引多少的流量,平台的转化率要提升到多少?采用什么样的价格促销策略?
而针对流量的这个目标又可以根据渠道进行拆分,根据渠道的推广效果来针对不同渠道在不同阶段设定引流目标。
在提高店铺的转化率方面,我们就需要考虑影响转化率的影响要素,然后围绕这些影响要素来采取相应的措施。比如我们可以通过以下几个方面来提高转化率:
1、提升产品包装
2、优化详情页图片
3、优化详情页介绍文案
4、优化消费者下单支付路径和体验
5、客服促单技巧
6、做好消费者的评价管理
7、实行价格促销策略,如满减、满赠、折扣等
……
而如何提升产品包装,产品的拍照和图片的处理,什么样的文案更能够吸引消费者,下单和支付路径优化,如何提高客服的销售技巧? 用户评价管理的技巧等这些具体的优化工作就涉及到人员的分工了,专业人做专业的事。当然这只是电商运营的部分工作的举例,因为在实际运营工作中还涉及到产品品类规划,店面装修等。
如果大家仔细思考就可以发现,如果将上面的目的、目标明确之后,再对目的目标进行拆解,然后针对运营的实际情况来细化具体的策略方法和工作内容,再对人员分工、时间节点排期、运营预算和所需的资源支持进一步明确的话就是一份电商运营方案了。当然这个方案一定不能像超哥这样在此为了举例而凭空想象,而是针对店铺目前的现状、数据分析来进行针对性的来制定,但是具体的思路是差不多的。
对于产品运营方案也同样遵循上面的思路,大家可以再回想前面的电商万能公式:销售额=流量*转化率*客单价。如果客单价是0的话,也就是说如果我们做的是一款免费产品的运营,那么销售额也是0,因为免费产品运营的直接目的不是提升销售额,那么我们要做的工作就只剩下流量*转化率。假如我们的方案是针对产品的拉新工作,那么上面的公式就变成了:注册用户=流量*转化率。所以我们工作方向就可以明确为两个方向:
1、引流(推广)
2、提高产品的注册转化
接下来所有的工作就可以围绕引流和提升转化两个方面来进行了。
任何方案都是一样,做方案的重点在于思路,在明确了背景的情况下,先确定目的,接着设定具体的目标并围绕目标来进行拆解,然后确定执行方案,后面所有的内容都是围绕目的和目标来进行的。大家在做方案的过程中可以使用目前比较主流的思路梳理工具Xmind和Visio.这两个工具可以快速的帮你把思路体系梳理起来
以运营流程和标准化体系建立这项工作为例,这是一项比较大且相对复杂的工作,实际操作起来并不像想想那么简单,因为他涉及到运营工作中的各种流程、规范、规则、定义、以及各类标准化的模板表格。那么对于这项工作我们该如何着手,依然采取的就是前面的思路拆解法,简单拆解如下:
与活动方案不同的是,运营方案中我们在具体执行策略中的“人”“事”“财”“资源”“时间”这几个要素中的“事”是比较核心的。在运营方案中需要从“事”的层面对后续的运营工作做出规划。
对于运营方案中的“事”我们依然可以进行思路的拆解:
对于任何一项运营工作我们都可以分为常规性运营动作和非常规性运营动作。如果类比的话就是保健品和伟哥的关系。保健品是需要长期性固定性的去服用,来提高身体机能,药效相对温和;而伟哥是属于是猛药,是阶段性刺激。在运营工作中常规的运营动作和运营机制是保证用户持续活跃的保健品,而不定期的活动、产品改版、大的内容策略的改进就是阶段性刺激用户的伟哥。
因此,在运营方案中执行策略这块基本上方向已经明确,分为两个方面:常规性运营工作和非常规性运营工作(一般属于创新性的工作内容)。
常规性的运营工作就是固定运营机制的建立,也就是运营人员需要每天、每周或者说是定期需要做的固定性工作;非常规性运营工作就是一些不定期的创新性工作。针对常规性的运营机制怎么建立,固定性常态化的工作要做哪些?什么样的活动或者产品策略的调整能够促进运营目标更快的达成就需要结合产品实际运营现状来进行了。
上面提到的思路拆解需要遵循一个原则就是:相互穷尽,互不包含。这里就以超哥公众号「超运营思维」中一篇文章《思路+步骤+方法,三步教你如何快速构建用户画像?》作为例子来进行说明:
其中显性和隐性的划分就已经做到了穷尽,也就是说你无法在显性和隐性之外找到第三个与之并列的纬度。在互补包含方面指的是每一级的纬度一定是并且关系,如果有包含关系的话那么一定是错误的,包含与被包含关系只能存在于上下级纬度。
方案撰写思路举例
在方案撰写的时候要遵循一个原则简练、直接、不废话。一个完整的方案应该包含以下几个方面:
一、项目背景
请勿长篇大论,控制在3条以内
二、项目目的
1、直接目的(有且只能有一个,且后续所有工作都要围绕这个目的进行)
2、间接目的(关联目的,不超过两个,做这件事能够带来的其他关联性的效果)
三、项目目标
围绕目的来进行目标一定要量化,这是评估运营成果最直接的衡量标准,这块可以社区运营为例,比如一个社区定位是高中生用户群体,所有内容都是围绕高中生的学习、生活交流为主。但是用户进入大学之后社区的内容就无法满足这一批进入大学的用户群体的需求了。如果我们要留存这部分用户,就需要开设一个适合大学生的新版块。那么这里的直接目的很明确,就是解决用户因为高中毕业后的留存问题。所以在目标设定的时候,量化目标可以这样设置:
三、运营策略
如果是活动方案的话,这里需要包含活动对象:
1、活动时间
2、活动形式
3、奖项设置
4、活动流程
5、相应的文案内容和物料准备。
如果是运营方案的话,我们以社区新版块运营为例,包含:
(一)版块定位,内容定位
(二)内容运营
1、内容产出方式:PGC&UGC,以及阶段性的PGC和UGC产出的目标规划以及针对UGC产出来源和激励方式。比如如何如对版主的选拔和内容产出、互动和版块激励,以及对达人用户的激励和促进等。
2、版块内容规范。版块发帖回帖规范,内容管理等
3、用户激励体系。如会员成长机制、激励体系、积分、发贴回帖奖惩机制等
这部分内容就可以分为常规性运营动作和非常规性运营动作,由于时间原因这里就不做具体划分,在此仅做提醒。
(三)前期推广策略。如关键用户邀请、版块曝光、活动促进等
(四)前期推广计划。
四、计划排期
计划排期的目的就是明确在什么时间由什么人来做什么事,这部分时间节点,工作事项和责任人一定要明确。
五、资源支持
1、推广资源(资源位、推广渠道等)
2、需求支持(设计需求和开发需求)
3、部门支持
……
六、运营预算
这里涉及到费用预算的制定,比如在社区运营或者金币商城的运营过程中会将金币作为激励方式,那么这块就需要按照金币兑换人民币的比例进行成本的折算。
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