2021电商行业发展现状及趋势分别是：

2021电商行业发展现状是：总体情况是电子商务服务业属于电子商务生态系统中的重要组成部分，经过近十年的迅猛发展，在物流快递、在线支付和电子认证等服务业发展推动下，电子商务服务业快速发展。

2020年中国电子商务服务业营业收入达5.45万亿元，较2019年增加了0.98万亿元，同比增长21.9%。2020年受新冠肺炎疫情冲击，线下遭遇关店潮，线上服务需求迅速增长。

直播购物、网上支付、无接触式配送、上门退货等成为疫情下消费者网购的“新常态”，商家对于IT解决方案、新型营销服务、专业运营服务、物流服务的需求直线上升。

2021电商行业发展趋势是：

1、人们对APP的依赖不断提升：2020年，全网用户对移动互联网依赖度进一步加深，人均单日使用时长及打开APP个数均有一定程度提升。

2、移动购物APP偏好最强：从APP用户人均日使用时长来看，随着线下生活场景的线上化转移，用户的使用程度也在不断加深2020年12月，从APP月均使用时长和使用次数来看，移动购物排行前列，月均使用时长和次数分别为545.1分钟和162.3次。

3、综合电商APP用户体量庞大：移动互联网已渗透到人们生活的各个方面，其中社交、电商、视频娱乐及支付等领域TOP1 APP在行业渗透率均超五成。具体数据来看，即时通讯、综合电商分别为10.77亿人和9.92亿人排名前列支付结算和浏览器渗透率最高，分别为94.7%和68.3%。

主要的电商模式是：

1、B2B–企业对企业：B2B （ Business to Business）是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代 B2B marketing 的一种具体主要的表现形式。

2、B2C–企业对个人：B2C 是 Business-to-Customer 的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。

这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C 即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。

3、C2B–个人对企业：C2B（Consumer to Business，即消费者到企业），是互联网经济时代新的商业模式。

这一模式改变了原有生产者（企业和机构）和消费者的关系，是一种消费者贡献价值，企业和机构消费价值（Consume Value）。

C2B 模式和我们熟知的供需模式（DSM, Demand Supply Model）恰恰相反，真正的 C2B 应该先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。

通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。

2021电商行业发展现状及趋势是什么?

国外电商代运营行业现状如下：

1、可以说既有机遇也有挑战。代运营应抓住机遇，与更多跨境电商从业者一起共赢。同时，直面挑战，在历史的发展大潮中站稳脚跟。

2、跨境电商与代运营之间存在着紧密的联系。可以说只要跨境电商还存在一天，代运营就还有一口饭吃。跨境电商这个行业或者是说每个行业每天都在经历着长江后浪推前浪。新人来，旧人走。

3、没有扎实的基底，很难经得住时间的浪潮的推挤，最后在跨境电商这个行业的起起伏伏中沉淀下来。代运营，这个有着丰富电商平台实战经验的团队在迷茫的新手卖家和陷入瓶颈的老手卖家前显得意义重大。

一、下沉市场，拥抱农村

2020年电商的中心词是下沉市场，道理很简单，城市用户少之又少，增量用户几乎都在下沉市场。有数据显示，淘宝新增用户有70%来自下沉市场，拼多多有64%。这意味着，在下沉市场，用户增量市场空间只会更小。

此外，农业农村部发展规划司印发的《发展规划2020年工作要点》部署要求，2020年，深入推进信息进村入户，实施“互联网+”农产品出村进城工程。在下沉市场，除了阿里和拼多多，京东、苏宁等电商巨头也会陆续加入。因此，2021年下沉市场竞争会更加白热化。

二、直播/短视频电商

近一年来，我们的消费选择基本被网红所决定，消费路径中的种草、做功课、点击购买等环节，都有网红参与的身影。而2018年才上线的快手电商，2019年的交易额就已达到超600亿规模，抖音虽然没把电商作为主要发力点，但交易额也有200亿的规模。

直播短视频电商能有这个威力，完全是由于用户的个性化需求在观看短视频、直播中得到了满足，从而花更多的时间在APP上。通过直播、短视频平台，就能做到传播、种草、购买三效合一。因此，2021年社交电商平台将会加码直播、短视频方向，直播、短视频也将成为电商平台的标配。

三、私域流量

由于电商平台获取流量成本不断上涨，消费者获取购物商品信息成本变高，商家从平台获取消费者的成本也水涨船高，于是，“私域流量”应运而生。

商家通过各种方法把用户吸引到自己的自媒体、社群里，通过运营来降低获客成本、提高转化率。可以预见的是，在社交电商领域，通过个人IP深耕私域流量的个体户或者公司，更有机会获得电商上的成功。

未来，将继续聚合上游权益产品链，价值赋能合作企业，深度服务用户，高效运营，降低获客成本，提高转化率，打造全链路的电商营销体系，助力更多平台在社交电商中掘金。

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