在（11月1日）“和谐发展看申城”新闻发布会上，重庆市商务委负责人表示，本市一些受损的食品安全信息查询机目前正在进行维护。新民网记者走访了相关菜场发现，使用不当是造成查询机损坏的主因。
人为因素使故障频发
广元路菜场副经理孙建琴告诉记者，食品安全信息 查询机 在该菜场使用已有2年左右，由于使用不当与人为因素导致的机器故障经常发生。她说，有些顾客不会操作而造成设备死机，也有一些小孩漫无目的地操作导致死机。最恶劣的是，一些素质较差的人员故意破坏机器，用硬物刮伤机器表面，或者推摇机器。机器上标明禁止倾斜，但还是有人故意推摇，致使机器的硬件损坏。
“这个机器似乎不喜欢在潮湿的地方工作”，孙建琴还说。一次菜场工作人员拖地板时不慎碰到机器，结果花了很长时间才修好。菜场环境比较潮湿，特别要注意机器摆放环境是否清洁。她还提醒，机器的触摸屏周围须保持干净。平时要经常用酒精棉花檫拭，这样可避免出现黑屏现象。
在浦东德平路上的某菜场看到，一台立式食品安全信息查询机摆放在菜场东门的一个角落里面，机器上有灰尘，还粘着鱼鳞、葱叶等，没有正常开启使用。一位摊主说，“这个机器很多时间没人用了，好像是坏了。”
不过，在建国西路上的一家菜场，食品安全信息查询机在正常使用，但部分查询者不会操作。在徐汇广元路菜场，一台立式食品安全信息查询机摆放在菜场服务中心门外。采访中，一位顾客正在使用该机器查询猪肉的产地、厂商等信息。从操作过程来看，该顾客对机器使用比较熟悉，不到1分钟时间就完成了查询。
然而，下一位使用该设备的男士遇到了麻烦。他想查询豆制品的厂商与批发者，但不知道触摸了什么按钮，原本正常运作的界面“死机”，屏幕出现了白屏。看此情景，这位男士匆忙离开了。菜场服务中心的工作人员对机器重启，查询页面恢复了正常。
设备维护工作量很大
记者从上海市商务委获悉，食品安全信息查询机的维护近年逐步加大投入，该项工作的量很大，全市将近3000家超市、220多家大卖场、900多个菜市场，涉及到的机器非常多。
市商务委相关负责人表示，如果一个菜市场100台的话，全市可能就有8万多。这么庞大的系统维护，难度非常大。目前，市区两级商务主管部门与商务企业联接起来共同推进。（新民网记者卜春艳）
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