火车票含服务是指目前部分高铁动车组列车对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时，为商务座旅客提供免费餐食服务。详情请咨询列车工作人员。在直辖市、省会城市和计划单列市所在地的主要高铁车站，向商务座旅客提供协助引导服务，优先取票、安检、验证服务和商务座专区候车服务。
商务座候车专区免费提供饮品、食品、报刊、影视服务，以及列车到开时刻、检票口、站台等信息服务。详情请咨询车站工作人员。二等座提供免费开水。
扩展资料：
火车票，英文名称是railway ticket。是乘客乘坐火车需出示的票据，主要由客票和附加票两部分构成。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、软卧票等。火车票面上包含多样信息，包括车型、时间、座位号等。中国火车票为硬纸票、软纸票、磁卡票等。从2014年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期将由的20天逐步延长至60天。
2016年10月，中国铁路客户服务中心网站发布消息，2016年12月30日（车票票面乘车日期）之后，全国铁路部门旅客列车车票预售期暂时调整为30天，恢复60天预售期时间另行通知。2018年4月28日起到年底，铁路部门将下调28条城际铁路部分动车组列车票价，部分线路的折扣将达到20%。铁路部门同时表示，未来将按照市场供需状况执行票价灵活浮动，逐步试行“一日一价”。
参考资料：
列车乘务员的工作主要有哪些啊
高铁票包含的服务：
1、动车组商务、一等座旅客享受的服务：目前，部分高铁动车组列车对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时，为商务座旅客提供免费餐食服务。详情请咨询列车工作人员。
2、商务座旅客在车站享受的服务：在直辖市、省会城市和计划单列市所在地的主要高铁车站，向商务座旅客提供协助引导服务，优先取票、安检、验证服务和商务座专区候车服务。商务座候车专区免费提供饮品、食品、报刊、影视服务，以及列车到开时刻、检票口、站台等信息服务。
3、高铁二等座包含服务：二等座提供免费开水。
扩展资料
动车组一等座的硬件和环境主要有：
1、动车一等座四个人一排为2＋2方式，因而一等座的过道比二等座的过道宽，一等座整体给人一种宽敞舒适感，一等车还为旅客设置了搁脚的小板，颇具人性化。
2、动车一等座前后有车载电视，车窗视野宽阔，旅客看到的风景比较明朗。
3、动车一等座的小桌子是独立的，在座位的右侧。动车二等座的小桌子则是连在前面座椅的后背上，很容易受到前面乘客的影响。
参考资料来源：铁路服务中心-高铁一等座服务
列车商务座旅客四化服务是哪些？
1、高铁及动车乘务员：从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。 2、高铁及动车乘服员：引导旅客入座，回答旅客咨询，高铁（动车）运行途中车内卫生的维护。 3、车站客运员：在候车室和站台为旅客提供指引服务。 4、铁路客服代表：在到处各地铁路局客户服务中心经过人工在线和自助语音两种方式受理各种各样与铁路客运、货运服务有关的咨询、投诉和建议工作。 5、乘务安全员(含地铁、轻轨)：协助乘警负责动车上的安全工作。
软卧有什么服务
向商务座旅客提供协助引导服务，优先取票、安检、验证服务和商务座专区候车服务。商务座候车专区免费提供饮品、食品、报刊、影视服务，以及列车到开时刻、检票口、站台等信息服务。
省会城市等大型高铁车站设有独立的贵宾候车区，为动车组商务座旅客在站内候车提供相关服务，部分普速车站设有软席候车室（区），为持软卧车票的旅客在站内候车提供相关服务。详情请咨询乘车站。
扩展资料：
列车商务座注意事项：
进站时，也有专门的检票通道，可以从此进入。按照指示到达等车的位置，一般情况下商务座在第一个车厢，车厢内足够 宽敞，一排有3个位置，进车厢时可以给乘务看车票信息，会告诉位置在哪里。
车座是红色的真皮沙发，坐在座位后，可以通过右手边的按钮调节沙发的模式，坐、半躺、全躺，个别部位可以进行微调。左右扶手内有小装置，有扶手内安置有小桌板，可以提出使用；左扶手内是一台小电视，有兴趣可以提出打开看视频。
参考资料来源：百度百科-商务座
软卧的服务有：单独打好水的暖水壶，包间的灯光可自行控制，每个铺位都带有射灯、电视等设备。软卧车厢的卫生间分别为坐便和蹲便，硬卧车厢的卫生间一般只有蹲便。
软卧：
是列车车厢的一种，通常只挂一节软卧车厢，车厢编号为RW（动车组软卧车厢编号为WR），一般在列车编组的中部位置靠近餐车以及列车长办公席，一般在9~13车厢不等。根据车次不同，软卧设施也不一样。有卧具，乘客可以躺在卧铺上休息，比硬卧价格贵。设施舒服，4人一个包厢，分上、下铺位，提供热水瓶，环境安静，没有打搅。是旅客列车中最舒服的一种形式之一。软卧列车也分两种：普通软卧和高级软卧。普通软卧4人一个包间，高级软卧2人一个包间，但是并非所有列车都有高级软卧。
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