每天做以下工作:
1.协助运营完成网店日常的运营、维护工作,学习运营知识;协助运营主管负责公司店铺的日常运营管理,跟进日常工作中出现的客户投诉问题及时解决。
2.负责天猫店铺的日常后台运营,如宝贝上下架,宝贝更新和订单操作等;店铺页面的整理、优化、商品详情页、淘宝关键词优化,努力提高整店转化。
3.店铺的网络营销与推广方案的制定与实施;协助运营主管制定日常销售方案,监督完成店铺各项指标;店铺活动策划,保持一定频率的店铺活动,提高整店转化,改变新老客占比;协助运营主管处理官方大促等一系列报名和活动策划工作,为店铺优化和以后活动提供指导。
4.协助运营主管分析后台数据,制作各类报表,通过数据的引导,优化前端的不足和问题;协助运营主管处理日常数据统计和数据分析,处理店铺管理等日常事宜,完成上级交办的其他事项,日常店铺的数据维护。
如何做好?
1、作为一名运营助理,即配合运营总监或销售经理工作的助理职位。协助运营对店铺商品各类促销活动的策划,推广和执行,懂得到什么时候应该报什么样的活动,比如天天特价、聚划算、淘金币、淘抢购等等活动,不同的活动对店铺和产品要求不同,对网店实力的要求也不同,所以这个必须要知道的。
2、针对推广效果进行跟踪监控和评估,及时提出整改意见,并向上一级领导提交相关数据。负责店铺的日常维护更新,产品上下架操作以及产品的添加和编辑修改,销售监控。推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升店铺或公司品牌形象。
3、与买家建立良好的联系,熟悉及收集客户需求,遇到不能解决的问题及时提交给主管或运营处理,并跟踪进展直至解决为止。懂得运用各种合适的网络营销推广方式和资源,去提高网店知名度、排名和浏览量,提高成交率,完成公司制定的销售目标。
4、对运营有一定的了解,重视细节、喜欢钻研,责任心强大、执行力强,主动性强。具备较高的工作配合度和责任心,能积极协助运营主管处理店铺各项工作。具备一定的语言沟通技巧,灵活运用,针对公司现有的客户进行维护,提升买家满意度,以及完成上级交代的其他事宜。
电商运营助理岗位的具体职责表述五篇
电商运营助理的工作内容:
1.协助部门电商平台所需商品的上架处理,优化商品信息;
2.协助部门完成日常工作业务中的所有流程性事物处理;
3.协助客服部处理线上店铺处理订单、售后;
4.代表运营部门与产品、仓库、客服部门进行沟通,保证信息准确、流畅;
5.协助运营部各平台店铺需要协助的紧急事务;
6.协助部门同事达成对内对外的沟通事宜及行政事物;
7.运营部其他相关工作。
电商运营助理需要辅助运营主管做好其他工作。下面是我整理的电商运营助理岗位的具体职责表述五篇。
篇一
1. 负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作
2. 负责管理电子商务平台的交易投诉,对平台的服务质量和用户满意度负责.
3、负责店铺的日常运营,包括店铺布局、活动策划、营销推广及商品上下架,充分利用天猫淘宝活动资源
4、负责活动报名,店铺流量引入、销售转化率的提升,对成熟的活动平台有比较深刻的认识
5、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控。优化库存和产品线,完善淘宝店铺的操作规范和操作流程,并制定传承性文件
6、对竞争对手的品牌、价位进行研究,提出应对措施,做出可行性分析报告
7、负责公司信息管理以及客户在线留言处理
8、及时准确地执行平台营销的各种工作.
篇二
职责:
1.熟悉互联网平台的操作系统,如淘系或者微店或者京东
2.能处理店铺的上下架,店铺的活动报名
3.有良好的沟通,领悟能力比较强,自学能力比较强
4.完成上级交待及分配的其他工作
5.如果会PS优先考虑
岗位要求:
1、大专及以上学历, 具备1年以上淘宝、京东运营经验
2、良好的沟通协作和文案水平
3、有较强的逻辑能力与数字处理能力
篇三
职责:
1. 协助运营主管报名官方活动。参与讨论活动方案,主图详情页视觉设计。
2. 熟悉天猫后台基本操作,日常宝贝上新,编辑,更改信息。活动信息等。每日报表制作。
3. 有一定文案写作能力,店铺微淘运营优秀者优先考虑。
4. 有一定的能力做活动策划,活动方案,运营计划。
5. 协助运营主管完成相关数据分析等其他事宜
任职要求:
1、熟悉淘宝天猫后台基本操作,有一年以上的淘宝天猫运营经验。
2、熟悉淘宝购物流程及交易规则,熟悉基本的数据分析
3、办公软件熟练,掌握简单的图片处理等网店维护必备技能
4、工作认真负责,具备较强的沟通能力、责任心强,有团队合作精神
5、注重个人卫生
篇四
职责:
1、熟悉了解淘宝规则,基本知道淘宝整个购物流程。
2、注重工作效率,对工作认真负责。电脑打字速度快。
3、对待工作,积极主动有责任感具有良好的学习能力及沟通能力。
4、喜欢逻辑分析/数据化分析生活工作。
5、如无经验者,头脑灵活、思维转换快、电脑操作速度快均可应聘,我们有专业培训流程。
任职资格:
1.对工作有激情,有耐心,勤奋好学做事细心,有很好的耐心
2.对家居行业、电子商务有工作热情有长期职业规划,期望在电子商务行业稳定发展
篇五
职责:
1、运营电商第三方平台账户,优化和编辑产品信息参数、描述和产品图片,提高产品排名
2、对线上产品定期优化、及时调整,保持产品优势,不断优化listing,以及制定店铺的促销和营销活动
3、邮件回复,中差评处理,提高Review的质量和数量,保持店铺的好评率和良好的信用度
4、协助市场调研、竞争对手分析,制定产品开发以及产品线拓展计划
5、跟进货物流情况并处理跨境电商平台客户的诉求及售后等相关问题
6、统计销售数据、库存数据、及时调整销售策略、保持较好的库存周转率。
任职要求:
1、统招大专以上学历
2、有熟练的英文听说读写能力
3、沟通能力好,抗压能力强,做事仔细认真
4、具有良好的团队合作精神和沟通协调能力,工作积极主动
以上就是关于淘宝天猫运营助理具体会做些什么工作?全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!