在12306注册你的ID后，要输入你的身份证号码后，显示“未审核通过”字样，拿着身份证，到就近的火车票代售点或者或车站窗口，进行身份证审核、验证。待工作人员告诉你，你的身份证已经审核通过了以后，你再登录12306官网或者手机APP查看你的身份证显示“已审核通过”字样，就可以正常网购车票了。
你单纯的说订不了票，还要看看是否是人民法院公布的被执行人列入黑名单，限制购车票了。
我买的火车票怎么才能退款
你买的火车票可以退.口的工作人员说“已经没有用了，退不了啊，”,不够负责.
车票应在开车前退,特殊情况不得晚于开车后2小时.至于什么是特殊情况由车站值班员或其他领导说了算.所以,他应该教你去找谁审批,而不能一句话打发你.
有关规定,在我的空间有等详细介绍.
http://hi.baidu.com/flgsywb/
我订的火车票.怎么改签
我在网上买的火车票如何知道退款
开车前2小时以上且没有换票，直接在网上退票，登陆12306，在我的12306中的我的订单中，选择退票，然后查找到你的订单，然后退票，退款直接打回你网上支付的银行卡上。
如果不足2小时或者已经换票了，则必须到取票地火车站或者票面发站地火车站办理退票。
一、通过微信app退票，方法如下：
1. 打开微信进入应用后点击右下角“我”——“钱包”——“火车票机票”点击进入。
2. 接着点击右下角“我的”，选择点击头像栏下方“我的订单”。
3. 找到你要退的火车票订单，点击进入详情。
4. 接着点击价格右边“退票”。
5. 点击下方“确认退票”，跳出提示退票申请成功。即可。
6. 退票成功。
注意：如果使用的是“在线选座”，则不支持在线退票。
用户提交订单并支付成功后，订单即进入自动出票系统，将不支持在线办理取消、退票、改签等业务。如需要退票或改签，请在收到纸质车票后携车票和乘车人证件原件至车站办理，退款金额将于车站窗口当面退还。
二、通过12306网站退票，前提条件是在微信上购票的时候，有登录12306账号。
1. 在12306官方网站上登录账号。
2. 在账户中心“未出行订单”中找到需要退的火车票。
3. 然后点击退票即可。
网上订火车票成功之后，办理改签有2种方式，可以在网上直接办理改签，也可以到火车站办理。不是所以的火车票都可以自由选择的。
改签相关规定如下：
距火车发车时间大于2小时的，且没有取票的情况下可以在网上办理，也可以到火车站办理
距火车发车时间在2小时以内的，或是已经换取纸质火车票的，就只能到火车站办理，网上和代售点均不可办理改签。
网上改签步骤：
登录订票时使用的账号，进入我的12306，点击已完成订单在订单中找到需要改签的火车票订单，选择改签乘客，点击改签之后进入火车票改签预订页面，选择需要改签的日期或是车次等信息，点击预订核实订单，点击改签，确认改签之后会出现大写E开头的取票流水号，这样就算是改签成功了。
火车票改签只可以改签一次，且改签是不收取任何手续费的。火车票改签后的车票票价与原车票票价不一的，需要遵循多退少补的原则。即原票使用银行卡购票的，新票价高于原票价、需要补收票价差额使用银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡新票价低于原票价的，应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。
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