提示1：当时是夏天，电梯里9人有男有女，没有孕妇，没有胖子，没有宠物。提示2：电梯顶部没有尸体。提示3：没有人携带拉杆箱之类可抛尸的 提示4：电梯没有坏 提示5：不要去相信网上那些答案！现在网上所有答案都是错的！ 提示6：答案就在文中，仔细阅读
此案的关键就是找出电梯超重的理由以及当事人报警的原因。灵异事件，机械故障，当事人的精神问题排除在外一个十人承载的电梯之所以在走进第十个人会超载，是因为所谓的第十人实际上是第十一人，也就是说，在看似只有9人的电梯里，已经有了十个人，所以导致当事人走进电梯时候发现已经超载根据题目所说的“电梯顶部没有尸体”，则说明被隐藏的第十一人已经死亡，尸体被隐藏。而尸体被隐藏在电梯里的原因，则是因为电梯内的9人是共犯。有人说是9人分尸藏在身上，也有人是分食尸体，不但恶心没有艺术感，而且也不符合命题。命题的目的已经很明显，不可能藏尸。既然如此，那么我们就可以初步确定，尸体在电梯内，并且被巧妙隐藏。有了以上这点根据，我们在看第二个关键：当事人如何发现异常由命题可以看到，当事人走进了电梯，发现超重后走了出来，在关上电梯门后，“感觉”恐怖，才报案在这里，“感觉”两个字看似平常，却意义重大。在关门后才感觉到的异常，说明并非由直接感官造成，不是声音，不是气味，所以这也更加否定了分尸分食说。那么，为什么要在关门后才会感觉到？说明电梯关门的过程让他察觉到了异样。“电梯关门后”也许提示的是时间，也可能提示的是“感觉”触发的起点。提示时间并没有意义，那么就是提示“感觉恐怖”的触发起点。综上所述，电梯内巧妙掩藏着尸体，并且不能被感官察觉，但是在电梯关门的时候会发现异常。坐过电梯的人都知道，电梯的门是从两边往中间关上的，也就是说，在电梯外的人往电梯内看时，视野被一点点压缩，最后停留在中间那一条上。而中间那一条，则一般是广告画或者是镜子。那么我们再次来整理一下：当事人进入电梯，没有察觉异样，但是出了电梯，随着电梯门关上发现了异常并且报了警，说明藏尸方式跟广告画有关。推理到这里应该结束了，接下来是艺术渲染发挥假设的时候了为了让大家感受直接，写成一个情景重现小故事比较带感 【情景重现】这天，当事人等待电梯，电梯门打开，当事人进入电梯，发现已经超载，但是电梯里只有九人，在其他九人不耐烦的注视下，他一边纳闷一边讪讪退出了电梯，抱怨着等待下一班电梯。随着电梯门慢慢的关上，他的视野逐渐被缩小，最后停留在众人肩膀后那幅广告画上。那幅广告画，是他最喜欢的女明星的一副美白肌肤化妆品的广告画，里面她是那么的美丽，总是带着一缕浅浅的微笑。只是。。。。今天，广告画里的她没有微笑！！！他突然明白了什么，疯狂的拨打电话报警！ 事实上，广告画里的女明星已经被这九人杀害，脸色惨白，那九人想把尸体带到地下停车场带走，但是又怕监控发现尸体，于是扶着已经变僵的女尸乘坐电梯。之所以让其在生前的广告画前，是由于人进入电梯的第一视野很杂乱，不习惯直视众人，且习惯面对电梯门，转身而立，不知道身后站立着一具尸体。当事人进去也不例外，习以为常转身，并没有发现异常。而出了电梯门，随着电梯门的关闭，当事人的视野随即发生聚焦，发现了肩膀后面女尸的惨白的脸
物业前台接待有什么样的岗位职责
殴打他人，未造成轻伤以上后果的，依据《治安管理处罚法》第四十天条给予行政处罚；造成轻伤以上后果的，依据《刑法》第二百三十四条追究刑事责任。
治安管理处罚法
第四十三条 殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款：
（一）结伙殴打、伤害他人的；
（二）殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的；
（三）多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。
刑法
第二百三十四条 【故意伤害罪】故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的，依照规定。
做化学清洗有哪些危害，如何避免？
对于一个小区的物业来说，前台接待人员是最能够体现物业管理能力的，同时也是反应小区物业的形象之一。以下是由我为大家整理的物业前台接待的岗位职责，希望能帮到你们。
物业前台接待的岗位职责
1.接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
2.按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。
3.负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。
4.负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作。
5.严格按照公司规定，根据装修验收情况办理装修退款手续。
6.每周统计入住情况和其它业务信息，在每周四下午下班前报信息管理员。
7.每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流。
8.负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情况详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。
9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。
10.完成上级领导交办的其他工作。
物业前台接待服务标准
1、上岗前按规定着工装，服装整洁并佩戴胸卡，头发梳理整齐，不浓妆艳抹
2、业主来访时应站立服务，站姿端正，保持自然亲切的微笑，工作时间不得随意离岗
3、受力投诉时礼貌周到，耐心解答。见到业主主动打招呼，语言规范、清晰，对疑难问题不推诿，做到一视同仁。如果遇繁忙，需请业主稍等、谅解，务求服务周到、细致的服务
4、对业主应主动热情，遇个别业主无理言行时，晓之以理，动之以情，不以恶言相待，不得与业主发生打骂行为
5、接听电话时语言标准、清晰，态度和阿牛、亲切，服务快捷、准确、对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报，并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音，事后迅速回访，作好记录当天处理不完的投诉要在下班前向主管、经理汇报6、当北投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得回避7、接待工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情，自觉抵制不正之风，严守法纪，不以权谋私。
8、做好各项(入住、装修、保修等)记录，各项工作清楚、准确、及时、无差错
9、保证前台各种工作用品完好、整洁、有序，周围环境整洁，美观
10、接待报修：业主保修记录(同时预约)→填写派工单→通知维修工(有偿服务开收据)→维修结果业主确认→派工单返回客服部→客服部回访→存入档案。
物业前台接待员与业主的沟通技巧
(1)好的聆听者 服务中心每天什么事情都有可能发生，有哭的吵的还有闹的，有时简直就是个大舞台。大家都希望能有个风平浪静的一天，要实现这个愿望也不难，只要接待员每接待一位业主都学会倾听，并及时处理业主的事项，就能基本达到目的。
接待员应学会用心聆听来建立业主对你的信任，要集中精神耐心听清提问，善于发现隐藏信息，力求扼要而有效地回答问题，切忌仗着一时聪明，不等别人把话说完就中途打断对方插嘴回答，这不仅容易出错，更有失礼貌接待员应注意自己的神情，身体应面朝业主略微前倾，这能显示出热情和对谈话内容真诚的关注。
要善于用眼神来交流，沟通过程中，您的目光焦点应始终集中在业主身上，注意多用视线接触进行心理交流，以表现出自信与尊重对方回答问题时神情要镇定，不可滔滔不绝以致唾沫横飞而有失斯文。
(2)注重细节 一名接待员不仅要做好份内工作，也要参与社区活动，进行社区公关也是必不可少的。所以，接待员应全方位地掌握接待工作技巧，合理地加以运用，服务于业主，争取100%的业主满意。
1)使业主投诉后更愉快。有些服务是只有您能提供的，这包括微笑，也包括欢迎所有的业主，要向业主亲切地表现出您的真诚欢迎之意。您可以说欢迎光临、早安、午安、你好等如果知道一些业主的姓名，可能的话就以名字称呼他们，会使业主感到更亲切。
2)在服务中心，当发现有些业主因种种原因感觉不便时，您应立即上前提供服务和帮助。例如，去拿儿童椅给小朋友坐，替业主倒水，为业主提供所需的辅助品(纸巾、纸笔等)。
3)用亲切友好的态度、适时的微笑，询问业主所要投诉的各项内容，但注意不要冷落其他业主的询问和投诉。就实质而言，接待员的工作是使所有的业主都能亲身体验到殷勤接待，使业主得到超越于期望之上的服务。
4)作为接待员，不应放过对任何业主服务的机会，尤其是特殊的人，如残疾人、儿童、老年人、孕妇等。对他们应表现出真诚和爱心，主动为他们提供帮助，为他们特别介绍情况，当业主有难事时及时找人处理，同其沟通并在服务完毕后欢送业主。
(3)处理抱怨 业主都希望在清洁、舒适的环境下享受高质量的及时的服务。同时，业主也会经常因为某些小事而发生抱怨，接待员的责任便是处理业主的抱怨。您要能尽量化解业主的抱怨而使业主高高兴兴地离开服务中心。
如何处理业主的抱怨和采取什么样的解决办法，决定了业主是否再次投诉。接待员应本着处理投诉的基本原则妥善处理。在投诉处理的初期工作中，接待员可能还无法更好地解决有些问题，这时可及时同其他同事联系，由富有经验者来处理。
(4)尊重业主 人与人之间的沟通、互动，基于平等的原则，彼此都希望被尊重、被肯定、被了解，而不喜欢被轻视。因此，物业管理从业人员必须洞察业主心中想要的东西，了解业主最在意的东西，维护业主的尊严，重视业主让他觉得自己很重要。
有人说过：“如果想获得别人的喜爱，就得先去喜爱别人。”当我们释放喜欢业主的良好信息时，业主也会投桃报李当我们真诚地尊重、重视业主时，业主的眼睛会为之一亮进而心受感动地善意响应。所以，有句名言说，想做王后先要把丈夫当作国王，意思是说如果你想要当王后，就必须把老公当成国王一样对待。
(5)接听电话的技巧
1)人的声音是人间最美的音乐，如果第一句话优美动听，会令打电话的业主或者接电话的业主感到身心愉快，从而放心地讲话，故电话中的第一声给业主的印象十分重要，接待员应将第一句话的声调调整到最佳状态。接电话时第一声应说：您好，这是×××服务中心打电话时则应首先说：我是×××。
2)不要将对方放在远处，就当在自己的面前，在电话沟通中也需要双方互相寒暄问候。由于电话沟通时只能靠声音来传递信息，所以，这种问候应该在双方刚刚明确相互身份之后送出，问候时要依据业主的身份来确定具体的问候语。
3)亲切优美的问候之后，业主会表明打电话的意图，然后您就可以针对这些信息来和业主进一步商谈，在商谈过程中，如果遇到特别重要的信息或者需要注意的事项，要及时向业主确认以保证获取信息的准确性。
4)要耐心等待业主把话说完，双方谈话结束时要礼貌地和业主说再见。待对方说完再见后，等待2～3秒钟再轻轻挂断电话，无论通话多么完美具体，如果最后毛毛躁躁地挂断电话都会功亏一篑，令业主很不愉快。
5)每天上班后要做好准备工作，要求在电话机旁放置好记录本和笔，当业主打来电话时就可以立即把主要的事项记录下来，如不准备好这些，到时会措手不及，不仅耽误时间，而且会搞得自己很狼狈。
做石材护理行业的，经常要对石材进行大型的清洗翻新工作，清洗可是一项技术活儿，化学翻新尤其如此。我在这里整理了相关知识，快来学习学习吧!
正确选择清洗剂
正确选择清洗剂是完成化学清洗至关重要的环节，以往，许多工地所使用的清洗剂都是单一的化学品，如草酸、盐酸、硫酸、氢氟酸等。尽管这些化学品对某些污迹有一定的清除效果，但是它们很可能引发更严重的石材病，例如，强酸清洗是引起日后水斑和锈黄斑的主要原因之一。
目前许多厂家和科研单位都有石材清洗剂产品，种类繁多、名称混乱、鱼龙混杂。
作为使用者，选择石材清洗剂的原则是：
根据石材的材质
首先应确定被清洗石材的种类。例如，是花岗石类还是大理石类，用于花岗石的清洗剂往往不能用于大理石，反之亦然。主要原因是大理石不耐酸，药水的pH值小于5就可能腐蚀大理石。
根据石材病变的种类
石材病变尽管很多，但总体上可以分为一些大类，识别方法是有规律可循的。石材病变的判别，可以通过培训学习、阅读书籍、专家分析、同行人介绍、自己实践等方式判断，这里就不过多赘述。
根据污染物的取样分析
对于一些工程量较大且难以准确判别的较为复杂的石材病变，可以通过取少量样块(应包括污染和未污染的样块)送到科研机构或者专业的检测机构进行分析，来确定污染物种类，并进行化学清洗方法的设计和实验。
根据小实验的比较
对于有条件的护理公司和技术人员，可以常年储备一定数量和不同品种的石材清洗剂，遇到疑难石材病变时可以进行一系列小实验来比较，以实际效果选择清洗剂。建议各大护理公司适当储备一些石材清洗剂。
先做小实验
石材病变千差万别，例如水斑的吸湿性物质和易潮解盐类不同，一种清洗剂往往只适应某些类别的病变，使用不当还容易引发其他病变。因此，在不了解污迹成因的情况下，必须先做小实验。
先做小实验的好处
1、可以避免因大量化学药水使用不当或不对而造成的严重损失。
2、可以比较省事省力的确定所需清洗剂的种类和使用办法。
3、可以使业主和施工人员确信清洗施工的预期效果。
4、可以作为甲乙双方签署施工合同的验收标准，病变治理工程以小实验的样板作为验收标准可以避免文字或口述不清楚引起的争议，对施工方有利。
小实验的前后都应对实验区进行拍照，留作日后评价验收的资料。
现场小实验应注意以下几点
1、小实验区域的选择：
所选区域应具有代表性，具体包括石材种类、病变治理、污染程度及状态等，另外，试验位置应避开视点敏感区域、便于实验操作和留存现场。
2、试验面积适当：
一般试验区域单块面积约为(30-60)cm*(30-60)cm，特殊情况可以扩大或缩小。
3、过程记录：
对试验全过程最好要有照片及文字记录，特别是污染物清洗前后，以及清洗工作完成前后的整体效果，做好清洗前后的时间、石材表面状况等记录，以留作日后评价验收的资料。
4、清洗效果的检测和评定：
小实验完成后，要及时进行效果评定并安排后续的观察，关注清洗工作对石材及周边区域可能造成的危害。
5、环境气候条件记录：
为保证实验的可重复性并便于今后的应用，应记录现场小实验时的气候条件，包括环境的温度和湿度等数据。
保护好不需要清洗的部分和周边环境
石材化学清洗所使用的化学品对石材和周边的环境或多或少有一定的副作用，施工前应该事先做好防护。
包括：
1、与病变石材相邻的而不需要清洗的石材
2、药水可能沾到或者渗到的周边的建筑物和装饰物
3、药水可能会碰到或者溅到的花草树木
4、药水可能会流到或者滴到的周边的沟渠和土壤。
最简单的防护措施是使用不干胶和塑料薄膜遮挡，当化学药水较多时还需要增加塑料桶等容器，使塑料薄膜上的药水流入塑料桶中，以便统一处理。
做好施工人员和施工现场的安全防护
about
1、做好施工人员的个人防护
如穿戴好施工所需的工作服、手套、口罩、护目镜等。
2、做好对公众的告示与围挡
如立安全警示告示、拉警戒线和派专人看护等。
3、做好对施工现场的安全防护
如施工现场的通风换气、防火防爆等。
做好化学清洗施工的善后处理
目前许多化学清洗施工都不大注意善后处理，经常出现的问题有：
1、未及时清除残留的化学药品
由此可导致留下药物性水斑印，或者使石材日后缓慢地被腐蚀。
2、残留物的病因物质(元素)未清除干净
如锈斑清洗后残留的二价铁离子，水斑清洗未洗手掉残留的吸湿性盐碱等，很容易造成石材病变。
3、化学清洗施工用水量大
由此可导致药物和水分渗入石材的接缝中，从而引起水斑等病变。
化学清洗施工后，清除残留物的工作相当重要。一般情况下是利用清水清除残留物，应尽量少用水，最好做好“少水量，多次数”地用清水敷贴操作，直到残留物被吸附清除干净，防止残留物引起石材的继发性病变。
清洗剂安全存放和废料处理
清洗剂属于化学用品，或多或少有一定的毒性和危害性，对于存放于公司或施工现场附近的清洗剂应该要妥善保管。
包括：
1、清洗剂要原理高温、火源、儿童。
2、施工剩余的清洗剂要妥善存放，防止乱倒或任其挥发而污染环境，防止随意放置而被误用或误食。
3、对于用过的和沾染让清洗剂的吸附材料要妥善处理，例如，对沾上过氧化物的吸附材料最好用水泡一下，避免发生自燃，对于沾上易燃溶剂的吸附材料最好装入塑料袋中，带到安全地点统一处理。
做好安全应急处理预案
清洗施工前应事先做好应急处理预案，并贯彻到每一位施工人员，以备紧急需要时使用，应急处理预案包括：
1、了解最近的水源
当清洗剂接触皮肤或溅入眼睛时，可及时用大量清水清洗。
2、懂得必要的急救方法
当有清洗剂被人误喝时要立即催吐，然后大量喝水稀释，并尽快拨120送医院救治。
3、熟悉基本的灭火常识
会使用一般泡沫灭火器，当溶剂等化学药剂起火时应尽量使用沙土等材料进行覆盖灭火，避免用水清洗导致化学药品浮在水面上流到其他场所。
人类史上最严重的化学工业灾难
【事故背景】
事故工厂隶属于联合碳化公司在印度的一家合资公司，即联合碳化印度有限公司，联合碳化占该公司50.9%的股份。事故工厂始建于1969年，从1980年起生产杀虫剂西维因。所用主要原料是一种被称为异氰酸甲酯(MIC)的剧毒液体。这种液体沸点只有36℃-39℃，本身具有挥发性且易燃、易爆，燃烧时会产生氰化氢与氮氧化物等剧毒气体。只要有极少量短时间停留在空气中，就会使人感到眼睛疼痛，若浓度稍大，就会使人窒息。
投产初期由联合碳化总部委派了一名有良好安全意识和操作经验的雇员担任厂长，并且实现了50万人工时无误工事故的优良安全记录。由于政治等各种原因，1980年公司决定由一名印度本地员工接替厂长职务。新厂长有很好的财务背景，但是对于安全和生产知之甚少。从1982年起，由于干旱等原因，印度国内市场对于该工厂的产品需求减少，1983年工厂的销售额下降了23%。在本次事故发生之前，由于市场需求疲软，工厂停产了6个月。期间，工厂管理层采取了一系列措施来节约成本，诸如：
1、缩短员工的培训时间。最初的人事政策，要求聘请受过高等教育并获得学位者担任操作员，并为他们提供长达6个月的脱产培训。为了节约成本，工厂放弃了这一政策，将操作人员的培训时间由6个月减少至15天。
2、减少员工数量。原本每个班组有1名班组主管、3名领班、12名操作工和2名维修工，后来减少至1名领班和6名操作工，不在设班组主管。
3、尽量聘请廉价的承包商(尽管他们缺乏经验)和采用便宜的建造材料。
4、减少对工艺设备的维护和维修(包括对关键安全设施的维护)。
5、停用冷冻系统。发生事故的MIC储罐本来有一套冷冻系统，其设计意图是使MIC的储存温度保持在0℃左右为了节约成本，工厂停用了该冷冻系统。
【事故经过】
在事故发生的当天下午，维修人员尝试清洗工艺管道上的过滤器。在用水反向冲洗过滤器之前，正常的作业程序要求关闭工艺管道上的阀门，并在“隔离法兰”处安装盲板。在开始这些工作之前，维修人员需要申请并获得作业许可证。然后，一系列问题出现了：
1、作业前，维修人员没有申请作业许可证。
2、没有安装盲板以实现隔离。
3、由于腐蚀，储罐进料管上的阀门发生内部泄露。
4、作业过程中，冲洗水经过该阀门进入了MIC储罐。
5、放热反应，储罐内的温度和压力升高。
6、相关的温度和压力表未正常工作，控制室的操作人员没有及时察觉到储罐工况的异常变化。
7、事故前，储罐内MIC的实际温度约为15～20℃(环境温度)。
8、蒸汽量超过洗涤器洗涤能力200倍。
9、火炬系统证处于维修当中，没有燃烧。
10、12月3日凌晨00时15分，储罐内压力迅速升高，有人在工艺区内发现了泄露出的MIC。于是，一名操作人员前往现场查看，他听到储罐内发出隆隆声，并感受到来自储罐的辐射热，他立即尝试启动洗涤器，但没有成功。
11、凌晨时分00时45分，储罐超压、安全阀起跳，随机大量的MIC泄漏到周围环境中。在2h内，约25tMIC进入大气中，工厂下风向8km内的区域都暴露在泄漏的化学品中，短时间内造成周围居民大量伤亡。事故发生后，应急反应系统没有有效运转，当地医院不知道泄漏的是什么气体，对泄漏气体可能造成的后果及急救措施也毫不了解。
“
虽然农药厂在毒气泄漏后几分钟就关闭了设备，但已有30吨毒气化作浓重的烟雾以5千米/小时的速度迅速四处弥漫，很快就笼罩了25平方公里的地区，数千人在睡梦中就被悄然夺走了性命，几天之内有一万多人毙命。
毒气泄漏的消息传开后，农药厂附近的人们纷纷逃离家园。他们利用各种交通工具向四处奔逃，只希望能走到没有受污染的空气中去。很多人被毒气弄瞎眼睛，只能一路上摸索着前行。一些人在逃命的途中死去，尸体堆积在路旁。
至1984年底，该地区有2万多人死亡，20万人受到波及，附近的3000头牲畜也未能幸免于难。在侥幸逃生的受害者中，孕妇大多流产或产下死婴，有5万人可能永久失明或终生残疾。
”
【事故原因分析】
1、工厂位置不合适。工厂建造在城市近郊，离火车站只有1km，距工厂3km范围内有两家医院。
2、未按本质安全的原则进行工厂设计。根据“本质安全”的原则，宜尽量采用无毒或毒性小的化学品替代毒性大的化学品，MIC是该厂生产工艺过程中的中间产物，在工厂设计阶段，可以考虑其他工艺路线以避免产生如此毒性的中间产物当时，已有两家类似的工厂采用了其他替代的工艺路线，从而成功的避免了在工艺过程中产生MIC。
3、未按本质安全的原则进行工厂操作。按照“本质安全”的原则，在满足工艺几乎要求的前提下，应该尽量减少工艺系统内危险化学品的存储量。施工工厂有三个MIC储罐，每个储罐的存储量约为57m3，有专家质疑存储如此大量危险物料的必要性。按照操作要求，事故储罐中MIC液位不得超过60%(在美国西佛吉尼亚类似的工厂要求不超过50%)，在事故发生时，实际液位是87%。此外，工艺要求对储罐内的MIC进行冷冻储存，联合碳化的操作手册也规定，当温度超过11℃时，就应该报警而在博帕尔工厂，停掉了冷冻系统之后，报警温度被设定在20℃，实际的操作温度基本上在15℃左右。
4、安全设施失效。按照原本的设计意图，当发生较小泄漏时，泄漏的气体先经过洗涤器吸收，少量未被洗涤吸收的气体进入火炬，在进入大气之前被焚烧掉。洗涤器能够处理温度为35℃、流量为90kg/h的MIC蒸汽，在事故发生时，MIC的排放量大约是设计处理流量的200倍而且火炬正处于维修状况，与工艺系统分开。另一项安全设施是喷淋水系统，在3日凌晨1时，操作员启动了喷淋水，但是最高只能喷到离地面15m处，而泄露的MIC蒸汽达到了离地面50m的高度。
5、应急反应低效率。在该工厂，少量的泄漏早已司空见惯，而且储罐上的压力计早先已经出现故障，操作人员不再相信它们的结果。事故发生指出，工厂操作人员忽视了所发生了泄漏，在发现泄漏2h后才拉响警报。MIC的泄漏持续了约45～60min，在这期间，居住在工厂周围许多人，因为眼睛和喉咙受到刺激从睡梦中惊醒，并很快丧失了生命。
6、管理层缺乏安全意识。工厂的管理层为例节约成本，不惜以牺牲安全为代价，这是导致一系列不安全条件和不安全行为的重要原因。
【事故启示】
1、需要对危险较大的工艺系统进行系统工艺危害分析。辨别工艺系统可能出现的偏离正常工况的情形，找出相关的原因与后果，并提出消除或控制危害的改进措施，从而提高系统的安全性能。
2、建立和切实执行工艺系统的变更管理制度，严肃对待工艺系统和操作维修程序的变更。工艺系统的重要安全设施(如本案例中的冷冻系统和火炬)之所以存在，都是为了实现一定的工艺意图，不能随意取消或绕过它们如果确实需要这样做，应事先按照变更管理程序的要求，对新的做法进行必要的危害分析，并依据分析结果落实必要的安全措施。
3、加强对操作人员和维修人员(包括承包商)的培训和管理。帮助员工和承包商了解工艺系统中存在的危害、相关的控制措施以及工厂的各项安全管理制度(如作业许可证制度)。
4、加强对事故和未遂事故的根源分析。在本次灾难性事故发生之前，博帕尔工厂就发生过多次小规模的MIC泄漏事故，工人们都有眼睛不适的经历(MIC损伤眼睛、分布和神经系统等)。但是，这些前兆并没有引起工厂管理层的足够重视。经验表明，后果轻微的事故和未遂事故是重大事故的前兆，需要重视工厂所发生的，哪怕是不起眼的小事故，仔细分析和消除它们的根源。
以上就是关于网上很火的一道推理题：电梯最多能乘坐10人，你正好是第10个，走进电梯后却超重了，你只好走出电梯，全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
