电商团队的绩效设计会根据企业电商团队规模和电商工作开展成熟度分为三个阶段。不同的阶段，采用不同的绩效管理方式，如下图所示!
1.初期:项目管理
公司初步建立电商团队，往往是只有一两个人或者三五个人，这么小的团队，需要做什么工作，工作内容，工作技能，把工作做到什么程度，得到什么样的效果，可以说是非常容易理清。
绩效设计：
（1）团队原则：项目管理思维，以工作内容为主线，按月制定工作目标，规划工作内容，考核工作结果。
（2）三要素：工作目标 ，工作内容，时间节点。
（3）推荐工具：Tower 甘特图
（4）绩效组成：工作业绩（70%）+主管评价（20%）+互评（10%）
考核项：
（1）工作业绩：工作任务完成度（能量化一定要量化）+工作质量完成度。
（2）主管评价：饱和度，主动性，创新，协作能力，学习能力，出勤等。
（3）互评：协作能力，主动性，知识分享，创新，学习，形象等。
2.成长期:项目管理
这个阶段一般是在团队成立一段时间之后（半年到一年以上），团队达到一定规模，岗位明确，工作分工与工作内容都确定下来，团队与个人都可以制定出明确的工作目标来。
考核项：
（1）核心指标：询盘目标（任务）
（2）关联指标：询盘成本
理论询盘成本=（推广费+人力成本+管理成本）÷询盘数。
成交询盘成本= 询盘总数×理论询盘成本÷成交询盘数。
询盘任务数=（推广费+人力成本+管理成本）/理论询盘成本
（3）工资结构：
基本工资*职级系数+基本工资*浮动工资系数*绩效系数（0-2）+激励+其他
（4）核心指标：
询盘任务完成度，询盘质量度，工作任务完成度，主管评价互评
绩效设计：
（1）激励：询盘奖励
（2）原则：阶梯式奖励
（3）核心指标：询盘任务（团队和个人），询盘质量（询盘判断标准）
3.成熟期:项目管理
到这个阶段，整个电商团队已经是非常牛了。这个阶段需要抓住两个重点：第一是业绩，第二是利润。
考核项：
（1）核心指标：销售额完成度 （利润额完成度）
（2）关联指标：月任务完成度（工作任务；询盘量+询盘质量）
绩效设计：
（1）月任务完成度（工作任务；询盘量+询盘质量）
（2）设计技巧：阶梯式提成方案，把利润分给团队。提成比例与销售任务挂钩，越努力提成越高。引入工作年限维度，加强团队稳定；引入配合人角色，加强团队协作。
电子商务销售提成方案怎么提？
一.部门职能：
1.客服部：主要负责售前咨询，售后服务及配合市场部工作含有职位：售前客服、售后客服
2.市场部：只要负责市场推广计划制定，活动策划及推广等工作含有职位：数据分析专员，直通车广告推广专员
3.物流部：主要负责仓储管理，配货、打包、发货及配货客服部工作
4.产品部:主要负责产品整理，买手，配合市场部进行产品整理，配合物流部进行打包配货，配合客服部进行售后处理，配合技术部进行产品编辑。
5.数据部：负责网站维护，产品编辑，美工含有职位:产品摄影师，平面/网页美工，文案编辑
6.运营部：负责整个电子商务团队管理，店铺经营，发展规划含有职位：运营总监，运营助理
7.其他部门：人事部，财务部，行政部等等
二.薪酬组成：
底薪+福利待遇+提成+奖金
三.底薪制度：
1.客服类：新员工底薪1500元，老员工工资2000至5000元，无管理级别底薪
2.市场类：新员工底薪1500，老员工工资2000元至5000元，无管理级别底薪
3.物流部：无底薪，普通员工保底提成1500元，管理人员或老员工保底提成2000元至5000元不等，有部门经理保底提成及普通员工保底提成
4.产品部：普通员工1500元，管理人员或老员工工资2000元至10000元不等，分新老员工底薪及管理级别底薪
5.数据部：普通员工1500至2500元，管理人员或老员工工资3500元至5000元不等，分新老员工底薪及管理级别底薪
6.运营部：运营总监3500至50000元不等，运营助理2000元至5000元不等
7.其他部门：根据公司相关人事方案执行。
四.福利待遇：
餐补、社保、公积金、带薪假期、年终奖等根据公司各阶段的福利政策执行。通常来说：提供社保+餐补每月300元。
五.提成制度：
1.无指标销售额提成-：客服部人员发放的提成方法。比如销售额提成2%，客服工作人员无任何销售指标，只按照自己成功完成的销售额进行提成。一个客服当月完成10万元的销售额，那么按照2%的提成即2000元
2.订单数量定额提成：数据部和物流部的提成方法。如每个月成功的订单数量有10000笔，那么按照每笔定额提成1元共计1万元发放给物流部员工，每笔定额提成0.5元共计5000元发放给数据部员工
3.单指标完成提成：市场部提成方法。即市场部员工需要完成市场销售指标才能享受规定比例的提成。
六.奖金制度：
1.总指标优秀员工奖金：整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的40%的比例发放优秀员工奖金，由运营部与人事部、财务处制定各部门名额及奖金数据，各个部门经理执行
2.总指标优秀管理奖金：整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的40%的比例发放优秀管理奖金，由运营部与人事部、财务处制定各部门的奖金数据并由运营部执行
3.总指标优秀运营奖金：整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的20%的比例发放优秀运营奖金，由运营部与人事部、财务处制定并共同执行
七.计算方法：
1.销售毛利=销售总额-无指标销售额提成-产品成本价
2.销售纯利=销售毛利-订单数量定额提成-单指标完成提成-市场推广费用-售后快递费损失-其他运营成本
3.总指标=销售纯利/3≥当前员工底薪总和(即总指标是销售纯利的三分之一，并且总指标应该大于或等于当前员工底薪总额，比如，当前所有员工的底薪为2万元，那么总指标需要在2万或2万以上，那么销售纯利应为6万或6万以上)
4.单指标=销售毛利/10≥所需的市场推广费用(比如：某款商品预算用100元的直通车广告推广费，那么这款商品需要完成1000元的销售毛利收入)
八.薪酬特点：
1.客服部是一个执行部门，一个网站平台的盈利与客服的工作息息相关，制定无指标销售额提成，让每个客服看到具体每笔订单量的提成，能够有效提升客服的服务态度与工作效率。
2.市场部是一个富有挑战性的部门，公司制定有指标完成提成，类似于对赌协议，公司给你预算市场推广费用及让各个相关部门配合你的工作，并且根据市场推广费用制定销售目标，完成了跟你分成，完不成没有提成，这样子让每一个市场员工有目标性地更加细化市场推广工作，提供销售转化率。当然，如果出现了市场部员工很难完成指标，就得好好分析其中的原因，是指标制定太高，还是市场人员的自身能力问题。
3.物流部无底薪只有按照订单定额提成的设计方法，并针对不同员工进行保底提成，是参考杭州九堡申通快递公司的业务员薪酬设计方法：快递业务员没有底薪，只有8%的快递营业额的提成，新员工提成不足1800元发足1800元，老员工提成不足2500元发足2500元。这样子以来，在保底提成保障下，公司发货量越大，收入越高，劳有所得，物流部的员工也不会埋怨钱都是别人赚的，我们只是干苦力的份。
4.数据部采取底薪加订单定额提成的设计方法，数据部的工作性质类此于外面的一些广告企划公司，但毕竟数据部是属于公司内部成员，不像外面的广告策划公司是按照工作量提成的，那么公司按照每个月订单定额提成，让数据部员工收入与订单量化相关，这样子有效促进数据部员工更加努力把公司的数据做到最好，最完善。
5.公司的总指标完成奖金，为公司销售毛利的三分之一并且大于或等于公司当前员工底薪总和，当整个团队完成总指标后以后按照总指标发放奖金。这样子的计算方法相当于公司拿出销售毛利的三分之一发放员工工资，三分之一用来发放奖金，三分之一用来公司自己留用作为发展资金及员工福利待遇。总指标制定，有效考核整个团队的运营状况及运营总监的能力。
6.市场部与客服部都没有制定经理级别底薪，只是分为新老员工底薪差异，这个部门的经理的职位是流动的，让员工去竞争这个职位，比如这个月谁销售量高，谁就当下个月的部门经理，享受部门经理的管理奖金。
7.产品部享受底薪与优秀员工奖金及优秀管理奖金。
电子商务企业的薪酬体系设计
一、适用范围：电子商务部运营主管及客服、推广人员 二、薪资构成：运营主管薪资构成=底薪+提成
客服、推广人员薪资构成=底薪+提成 三、说明：
1、总销售额=当月销售实际到账所有销售总额—运费
四、岗位提成方案如下： 1、运营主管 提成比例 1% 总销售额 ＞10万≤30万 1000-3000 ＞30万≤50万 ＞50万≤80万 2 % 6000-10000 3% 15000-24000 4% 32000-40000 5% 50000 ＞80万≤100万 100万以上
2、无指标销售额提成-：客服部人员发放的提成方法。比如销售额提成2%，客服工作人员无任何销售指标，只按照自己成功完成的销售额进行提成。一个客服当月完成10万元的销售额，那么按照2%的提成即2000元，或采用下列方案
客服提成方案 提成比例 个人销售额 ＞3万≤10万 ＞10万≤20万 ＞20万≤30万 ＞30万≤40万 ＞40万≤50万 50万以上 1．0% 300-1000 1．05 % 1050-2100 1．1% 2200-3300 1．15% 3450-4600 1.2% 4800-6000 1.25% 6250
3、后勤人员奖金方案(行政部、财务部、物流部、采购部、售后客服)
电商提成制度
奖金 总销售额 ＞15万≤30万 ＞30万≤50万 ＞50万≤80万 100万以上
个人奖金 300 500 800 1000 团队组长奖金 技术组长、仓库主管、售后客服 500 800 1000 1500
团队奖励
公司为鼓励电子商务部门提升业绩，奖励先进，特设置团队奖励如下： 一、业绩突破奖
当月超额完成设定目标，超过设定目标20%以上，一次性奖励电子商务部门1000元；
当月超额完成设定目标，超过设定目标50%以上，一次性奖励电子商务部门2000元；
当月超额完成设定目标，超过设定目标100%以上，一次性奖励电子商务部门5000元。 二、优秀个人奖
季度销售冠军 奖励个人500元
季度销售冠军指以季度为单位，当季度的销售业绩第一名的个人，得此奖励。
最佳推广奖 奖励个人500元
网络推广取得实际效果，对网站、店铺的销售有极大的推动作用，效果显著者，可获得此奖励。
突出贡献奖 奖励个人1000元
对电子商务部门的业绩提升做出突出贡献，并取得显著效果者，可获得此奖励。
电商运营一个月多少钱？
一、什么是三三制薪酬设计？
三三制薪酬设计是柏明顿咨询公司的专有咨询技术，为企业薪酬设计提供有力的指导和方法。三三制薪酬设计主要包括薪酬设计的三大价值导向（个人价值/岗位价值/贡献价值），三大基础工程（成本分析/薪酬调查/价值评估），三大设计技术（结构设计/等级设计/晋升设计），简称为三三制。“三三制薪酬设计技术既从理论上阐述了决定薪酬的因素，又提供了一套非常具有操作性的薪酬设计的步骤、流程等技术。 通过多次的咨询实践与培训，“三三制薪酬设计技术”不仅确保了保健作用（相对公平，减少抱怨），同时，对于业绩好、能力强的员工又为提供了晋升的通道，从而达成激励作用。
二、为什么需要三三制薪酬设计？
A.三大价值导向（个人价值/岗位价值/贡献价值）体现薪酬的内部公平性、外部竞争性与绩效的相关性；
三三制薪酬设计按照承担的责任大小，需要的知识能力的高低，以及工作性质要求的不同，在薪酬上合理体现不同层级、不同职系、不同岗位在企业中的价值差异。
三三制薪酬设计能够使得企业保持在行业中薪酬福利的竞争性，能够吸引优秀的人才加盟。
三三制薪酬设计使得薪酬与企业、团队和个人的绩效完成状况密切相关，不同的绩效考评结果将在薪酬中准确地体现，实现员工的自我公平，从而最终保证企业整体绩效目标的实现。
三三制薪酬设计以增强工资的激励性为导向，通过动态工资和奖金等激励性工资单元的设计激发员工工作积极性；另外，三三制薪酬设计设计和开放不同薪酬通道，使不同岗位的员工有同等的晋级机会。
B.三大基础工程（成本分析/薪酬调查/价值评估）体现薪酬的可承受性、合法性；
三三制薪酬设计过程中考虑企业实际的支付能力，确定薪酬水平必须与企业的经济效益和承受能力保持一致。人力成本的增长幅度应低于总利润的增长幅度，同时应低于劳动生产率的增长速度。用适当工资成本的增加引发员工创造更多的经济增加值，保障出资者的利益，实现可持续发展。
三三制薪酬设计在国家和地区相关劳动法律法规允许的范围内进行。
C.三大设计技术（结构设计/等级设计/晋升设计）体现薪酬的可操作性、灵活性、适应性。
薪酬管理制度和酬结构应当尽量浅显易懂，三三制薪酬设计使得员工能够理解设计的初衷，从而按照企业的引导规范自己的行为，达成更好的工作效果。只有简洁明了的制度流程操作性才会更强，有利于迅速推广，同时也便于管理。
企业在不同的发展阶段和外界环境发生变化的情况下，应当及时对薪酬管理体系进行调整，以适应环境的变化和企业发展的要求，三三制薪酬设计体系具有一定的灵活性。
薪酬管理体系应当能够体现企业自身的业务特点以及企业性质、所处区域、行业的特点，三三制薪酬设计能够满足这些因素的要求。
三、如何进行三三制薪酬设计咨询？
3.1基本思路
根据薪酬政策建立薪酬架构，薪酬结构将包括现金总收入的结构、工资与奖金的比例、每个薪酬结构的幅度及中点递增率等细节问题。
在设计薪酬结构应遵循以下人力资源管理思维模式——提升人力资源价值链，即通过价值链的循环来不断增长组织与员工个人的价值。
根据柏明顿的咨询经验，员工薪酬等级是可以公开的，但薪酬金额不一定要公开。
设计薪酬结构时，充分考虑到了员工在职位发展和绩效提高时的薪酬变化，职位薪资定名为“薪等”，绩效薪资定名为“薪级”，我们把这种薪酬体系称之“绩效型双增制薪酬体系”，其主要特点如下：同一岗位，薪等一致；不同的人担任同一岗位所取得绩效不一致时，薪级不同；同一岗位的任职条件一致；不同资格的人担任同一岗位时薪等可以调整。
员工原来的工资按照新的薪酬结构对套过来,或者借助这一机会，通过套改的过程将按照新的规定调整员工的工资。
3.2主要流程
3.3主要工具
人力资源成本预算模型；
薪酬调查法薪金调查指标；
员工的投入与收益分析法；
报酬策略与目标确定法；
薪酬水平与结构设计法；
工资曲线工资分级法。
四、三三制薪酬设计咨询的主要成果
《人力资源成本分析表》
《薪酬等级表》
员工的投入与收益分析法；
《薪酬管理制度》
《绩效考评与薪酬调整对照表》
电商运营助理的工资在4000—6000，普通运营的工资在6000—15000，高级运营的工资在15000—50000。学习电商运营上手快，不需要太多技术含量，肯吃苦认真就行。
电商运营依据分解的部门销售任务，根据平台的特性制定销售月度计划、平台运营计划及活动计划，负责平台日常运营维护包括与平台运营的良好沟通、站外合作渠道、商品上下架管理、商品价格库存维护、活动上下线、商品标题、推广计划及实施等，参与策划部门推广活动。
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