手机申请「上门取机寄修服务」的方式:
1、登陆 “vivo官网”/“vivo商城”APP -- 我的--申请售后--寄修服务--立即申请--提交相关信息--顺丰上门取机--修复返还;
2、关注“ vivo客户服务”微信公众号--自助服务--寄修服务--立即申请--提交相关信息--顺丰上门取机--修复返还;
3、使用电脑或手机登陆vivo官网,登陆后点击“服务”--寄修服务--提交相关资料--顺丰上门取机--修复返还;
vivo官网链接
4、在微信中小程序中搜索“vivo+” --底部“服务”---选择“寄修服务”--立即申请--提交相关信息--顺丰上门取机 --修复返还。
由于国家邮政管理的政策变更,目前官网寄修服务,填写寄修人姓名和电话时,需要填写真实姓名和本人电话才能正常寄出。
vivo可以邮寄维修吗
若使用的是vivo手机,不管是保修期内还是过保后,若您的手机出现问题,在符合条件的前提下,可以选择寄修。
申请上门寄修服务的方法有四种:
1、登陆 “vivo官网”/“vivo商城”APP--我的--售后服务--全部服务--寄修服务--申请填单--顺丰上门取机--修复返还;
2、关注“ vivo客户服务”微信公众号--自助服务--寄修服务--申请填单--顺丰上门取机--修复返还;
3、使用电脑或手机登陆vivo官网,登陆后点击服务--寄修服务--申请填单--顺丰上门取机--修复返还;
vivo官网链接:https://www.vivo.com.cn/service.html
4、微信搜索“ vivo服务+”小程序进入--寄修服务--立即申请--填写信息--顺丰上门取机--修复返还。
(注:查询是否支持寄修地址需提前登陆vivo官网(PC端),在“寄修服务”上门取件地址中选择用户所在省、市、区即可出现匹配的可供邮寄的服务中心,切勿直接以服务中心地址信息直接判断该网点是否开通寄修)。
vivo可以寄邮维修吗
vivo手机支持寄修服务,申请「上门取机寄修服务」的方式:
1、登陆 vivo官网 → 服务 → 寄修服务 → 申请填单 → 顺丰上门取机 → 修复返还;
2、关注“ vivo客户服务”微信公众号 → 自助服务 → 寄修服务 → 申请填单 → 顺丰上门取机 → 修复返还。
其他地区的用户,请致电当地vivo售后服务中心,咨询是否支持寄修服务。
vivo售后服务中心查询地址:网页链接。
vivo手机是否支持邮寄到售后维修呢?
可以寄修,建议电话联系售后先沟通好的。
售后地址查询方法:可以进入官网--点击服务网点查询--查询对应的售后网点地址
温馨提示:建议先电话联系售后服务中心确保工作人员正常当班,在前往,避免白跑一趟,出行当天请留意天气情况,并做好天气防护措施。
我们全国的售后服务中心都是支持寄修服务的,只需承担单程的邮费(承担寄出费用,那么售后服务中心承担寄回费用)。邮寄前,需要与售后联系确认好收件人姓名、地址等信息。如维修手机涉及到更换配件,我们的售后工作人员会通知并征得同意后再进行维修。
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