元气森林电商团队再次向用户致歉,此次造成的损失究竟有多严重?

   2023-03-21 12:33:40 网络1010
核心提示:其实到目前为止,这一次的订单已经造成了上千万的损失,对于元气森林这样一个快消品品牌所造成的影响还是非常严重的,但是他们的处理手法却并没有得到网友的认可,主要就是因为在当时很多人都薅羊毛。毕竟在现实生活当中,元气森林的零售价还是比较高的,好不

元气森林电商团队再次向用户致歉,此次造成的损失究竟有多严重?

其实到目前为止,这一次的订单已经造成了上千万的损失,对于元气森林这样一个快消品品牌所造成的影响还是非常严重的,但是他们的处理手法却并没有得到网友的认可,主要就是因为在当时很多人都薅羊毛。毕竟在现实生活当中,元气森林的零售价还是比较高的,好不容易碰到一次失误,自然要买很多东西作为存货。今天我们就来探讨这一次的损失以及应该如何处理。

第一,为什么会发生这样的情况?元气森林官方给出的解释是因为工作人员的失误导致价格被标错,所以才让原本几十块钱的东西几块钱被卖出去一瓶,他们的旗舰版产品售价为三毛钱左右。而如果真的这样发放的话,那么他们连快递的费用都没有办法挣回来。所以在不得已的情况下,他们只能够先关闭店铺的运营,同时跟所有的客户进行解释。

第二,这样的情况是如何处理的,原先是您自然是想尽一切办法把损失给做到最小,第一点就是下架了所有的商品,让你没有办法进行订单的下放,第二个就是直接关闭了自己的店铺,然后对所有的订单进行整理,发现目前已经有超过上千万的订单。同时他们也表示,对于已经下单的用户,他们将会免费给出一箱白桃水作为补偿。

第三,如何看待这一次的损失,对于元气森林这样一个公司来说,上千万的损失自然是非常严重的,毕竟快消品的利润在那里摆着,虽然产品的生产成本并不高,但是主要在运输和经销商那里他们需要支付非常多的费用。如果真的把所有的货物全部发放的话,那么不仅会导致很多人在以后期待低价的元气森林,同时也可能会扰乱市场行情。

元气森林运营事故损失或超200万,造成此次事故的员工将受到怎样的惩罚?

运营的失误给她造成了约二百万的损失。

这件事情的细节

元气森林官方店铺是在上架产品的时候,一个员工因为操作失误把价格定错了。他们的原价是一箱饮料79元,结果设置成了三箱十几块钱。当时买的人很多,大家都买了很多,最终导致元气森林亏损了两百万多元。虽然我们不确定他能不能发货,但毕竟是旗舰店,如果不发货的话,想必也是不可能的。

这一事件发生后,立即在网上引起了热议。

他们的工作人员也出来道歉,认为是自己的疏忽造成了这么大的错误。希望大家能理解她,并恳求用户们进行退款,否则会有太多的损失。不过对于这样的言论,网友们似乎并不是特别买账,因为这件事始终是他们的工作人员造成的,与消费者是无关的。为什么要让消费者来替他们承担这个后果呢?

我个人的一些看法

作为消费者,我们绝对不应该为商家的错误买单。因为,这本质上是一种营销。而且,两百万都不想出,还想空手套白狼。这样的事件越来越多,消费者越来越不受尊重。监管部门应严格控制此类事件。让我们看看同样的事情,以及国外是如何处理的。亚马逊在美国一万块钱的相机定价不对,几千块钱的相机价格是几十块钱,会照常发给消费者。消费者取消订单是情分问题,是看到你很可怜,但不取消也是情理之中的事。接下来看看元气森林的官方应该怎么做,是发放优惠券减少损失还是照常发货。现在选择权在元气森林手里,如果舆论把这一波抢购消费者的浪潮看作是村民哄抢翻车的卡车的话,那对元气森林将是沉重的打击。因为不会有哪个消费者,愿意这样被成为一个“强盗”的。

元气森林的运营事故损失或超200万,如何才能将损失降到最低?

按照《工资支付暂行规定》看,员工个人行为给公司造成了巨额损失,可以让其进行赔偿,并且从工资中扣除。不过每次扣除不能超过当月工资20%,员工最终所得也不能低于最低标准。当然,这是法律中的规定,在元气森林这件事情中,是亏是赚不好评定。对外号称两百多万,只要按照法律的路子走,顾客不退货自己也不用发货。

1、元气森林被薅羊毛

元气森林是近些年才火起来的饮料,由于名字的独特性,很多人都觉得它是国外品牌,加上广告打的不错,所以慢慢有了市场。这一次是某平台的一家官方店铺,员工操作失误,导致一箱价值80元左右的饮料只要四五元,很多网友看到后大量购买,没过多久店铺就下架了所有产品。这件事也很快被媒体曝光,据说发货的话,公司要亏损两百多万。

2、具体亏损多少

如果公司发货的话,亏损可能会达到两百多万,不过现在公司已经开始请求顾客退货,最终处理结果还不确定。如果没有顾客退货,而公司又不打算发货,走法律渠道也不会受影响。这种操作失误被薅羊毛,在法律上是不认可的,最多也就是损失店铺保障金,可能就一千多元。不过这件事造成的影响很大,直接冲上了热搜,相当于打了一波广告,省下来的钱可能都有几百万,这也是网友怀疑公司故意营销的原因。

3、员工处罚

员工处罚要从两方面考虑,一是公司认定这次是营销,属于只赚不亏的买卖,那么就不涉及到处罚或者只是开除。二是公司没有把它当成营销,只觉得是一次事故,在不发货的情况下,只是亏损了一千多元,对于整个元气森林来说算不得什么,最多也只是开除。

随着社会的发展、我们的生活变得越来越好、不管是天气炎热,还是天气寒冷都有足够的应对之策保证我们身心愉悦、比如天气炎热就喜欢在空调房里喝冰汽水、那是神一样的感觉、在今年有一款特别火的汽水、很多流量主播都纷纷推荐、她的名字叫元气森林、前段时间元气森林的运营事故损失或超200万、如何才能将损失降到最低?那就是让消费者退款、很显然有部分人不会这样做、所以只能跟买家仔细商量、达成一个双方都满意的结果、但是他同样被免费做了一个广告、相比于损失了200万、广告费可以说是赚了上千万、似乎还赚了很多。

广告这个词语很多人认为是现代才出现的、但要知道早在几千年前就有、人们通过吹嘘自己的产品然后一传十十传百、达到引起人们好奇的心理、知道了这个产品、而现在随着网络的发展、大多数广告都是在网上进行、所以很多品牌每年在广告上的消费很高、比如大众汽车、每年需要数十亿广告费、让人们心里永远记住这个品牌、买车的时候都会提上一句、这就是广告的好处、而且段时间元气森林白嫖一波互联网广告、因为运营人员的失误、本来四块钱一瓶的饮料卖成一块钱一瓶、让成千上万的人得了“便宜”、后面统计或许会损失200万、所以这个时候商家试图想要让买家退款、这样来达到降低自己的损失、但我们知道买卖是双向的、特别是互联网买卖自己的错误要有能力承担、而且这200万还真的比不上这一波广告。

想要将损失降到最低、可以通过这部广告继续打折促销、降低利润扩大销量、而且从一个经济学的角度来看元气森林并不会亏损、而是赚得盆满钵满、毕竟这群“薅羊毛”的人汽水的进价也超过一元、或许成本也就这么多、却能免费做一个流量热点很多人想要的结果。

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