深度解析跨电商运营

   2023-03-09 12:44:27 网络1080
核心提示:大家都知道跨界电商运营,现如今的生活与电商息息相关。那究竟跨界电商运营是做什么的呢。「跨境电商运营策略」在网购日益盛行的时代,消费者购买的不仅仅是产品,更是一种便捷的购物体验。在无缝的购物体验中,优化产品搜索体验,则非常关键。1、 成本把控

深度解析跨电商运营

大家都知道跨界电商运营,现如今的生活与电商息息相关。那究竟跨界电商运营是做什么的呢。

「跨境电商运营策略」在网购日益盛行的时代,消费者购买的不仅仅是产品,更是一种便捷的购物体验。在无缝的购物体验中,优化产品搜索体验,则非常关键。

1、 成本把控要精细

很多卖家在运营中不能做到精细化核算,成本支出不清楚,账目核算也粗枝大叶,看似和别人一样销售,但运营的结果却是比别人少了不少的利润点。

在成本把控上,办公成本是非常重要的一块。一些卖家预期过于美好,根据预期租了很高逼格的、很大面积的办公场地,原因在于“看起来显得有档次”,殊不知过度追求高逼格,单位租金就高了去了,而租的面积过大,暂时用不了,每个月也得白白多支出不少租金。跨境电商是一个完全可以低调生存的行业,没有客户来访,也不需要过度张扬,在办公场地上过度讲排场,只会稀释自己的利润率,增加了创业失败的风险。

对于跨境电商卖家来说,运费往往占到总销售金额的30%左右,要想精细化的把控成本,物流方式的选择是必须重视的。以美国站FBA头程来说,商业快递的运费大概是40块左右一公斤,专线物流(空运+派送)大概是30块左右一公斤,而海运则只需要10块钱左右一公斤,如果卖家能够采用三种方式结合发货,运费成本就可以降低不少,把这些降低的成本均摊在单位成本上,利润率可以提升20%左右。

要想把控好成本,节流的每个细节都需要精心把握。除了房租、运费成本的节省之外,收款方面也是一个非常重要的可以节省成本的要素。市面上收款工具有很多,不同的收款工具,安全性不一,而成本方面也千差万别。就大家用的比较多的收款工具来说,PingPong、World First的费率1%,连连的官方公布费率1%,而Payoneer的费率则高达1.2%,而最关键的是,各家的汇损也不尽相同,相对来说PingPong、World First和连连的汇率基本上都和提现时的央行汇率基本相当,而Payoneer的汇损则可以足足让你再少一大截,所以,在收款工具的选择上,也是节省成本的重要变量。

2、人员效率要提升 

当前几乎每年的工资水平都在上涨,而2019年社保改由税务局征收后,相信很多公司的社保成本又增长了不少,在这种情况下,该如何应对才能把控好人员成本呢?提高人员效率必不可少。

很多创业者喜欢招尽可能多的员工,仿佛员工多一点,自己作为老板逼格似乎就大一些。其实不然。如果单纯的一大堆人,效率却没跟上,人员再多也毫无意义。

提高人员效率的方法有很多,你也可以认认真真去学一学团队管理方面的课程,不过我的建议是,在人员配备上,要坚持“5个人的活,让3个人来干,发4个人的工资”,如果能够做到此,员工拿到了高工资,满意度会提高,会更珍惜这份工作,工作起来也会更用心,工作效率提高了,整体的员工效率也可以得到一定幅度的提升。

3、精品化选品,加快资金周转率

很多卖家采用大批量铺货的模式,单品出货量不大,但因为SKU多,所以备货也多,占压的资金也大,而按照通常的二八定律,在销售的过程中有相当多的产品卖不掉或者卖掉了也带不来利润,导致库存积压,资金周转率不高,无形之中增加了成本。

也有部分卖家,选品时总是冲着“竞争小”的方向选择大而重的产品,虽然竞争是比较小,但因为需要发海运,发货周期长,占压的资金多,资金周转率很低,也隐形的增加了成本。

对于跨境电商卖家来说,要尽可能在刚需的基础上,选择小而轻的、发货成本不高的、可以快速发货的物品,通过高资金周转率来降低成本,提高整体利润率。

4、运营中坚持“爆款”模式,以打造爆款作为运营的核心策略

10个60分也未必抵得上2个100分,在运营上也是如此,即便有10个销售平平的产品,也抵不上一两个Best Seller爆款产品,只有爆款才能生存,亚马逊卖家一定要极尽所能的把自己选出来的产品推到尽可能热销的位置。

在精细化选择刚需产品的基础上,在运营中对自己选择的产品抱着一定要成爆款的目标,努力打造,一旦自己店铺里出现几款爆款产品,你会发现,整体操作的难度会大大降低,库存压力减小,盈利也会大大提升。爆款模式带来的不仅仅是销量的增加,同时也会大大降低我们的运营成本,提高我们的利润率。所以,在亚马逊运营上,爆款模式必不可少。

电商行业如今与我们息息相关,日后也必定更加热门。

电商如何运营

1、质量

首先是产品的质量,只有保障了产品的质量,才能有顾客源,是电商持续运营的基础。微信商城通过各种手段对产品的稳定性、耐用性、可靠性等质量指标进行差异化运营管理,以获取竞争优势。

2、形态

今人们已经对产品的要求越来越高,除了保证本身的质量,对其外在的包装也非常有必要。消费者选购产品,在满足基本需求的同时还要求符合自己的审美倾向,例如产品是否与自己居住的环境相协调。所以,企业在设计产品时要注重产品的颜色、款式的多样化,给消费者提供更多选择。

3、品牌

在运营中打造自己的品牌是关键。品牌是一个产品的标志,它凝结着企业的现代化管理水平、市场信誉、企业精神等诸多文化内涵。因为市场缺乏可比选择,企业在运营微信商城的过程中,把自己的品牌打造出来,能吸引更多的消费者,并且引起认同。

电商怎么操作运营

做好电商你必须要精通几件事

1.你必须对十分了解消费者的购物心理,并且对电商平台的竞争环境有很好的理解,在此之上,你还必须有良好的逻辑推理能力。

2.深入的了解电商平台各种规则和运营规律,比如:商品的排名规则,如何表达视觉,直通车怎么开,数据怎么采集该如何分析等等。

3.新人小白入行,需要从具体单点技能入手。先让自己攒个执行层面的“工具箱”,再升级为系统化解决问题的“程序”,这样我们制定出来的策略方案才有可行性。

4.作为一家新店铺而言,往往都是先做一个类目,打好基础,后面慢慢再拓展多个类目,但往往很多人在这个过程中就香消玉殒了。所以你要了解从A扩张到B/C/D的时候需要什么?

02

了解产品

包括两个方面,了解自己的产品和竞争对手的产品。这项工作,除了死记硬背,好像没有更好的方法。

03

做数据

是做数据,不是看数据。做数据主要有两个目的,一是熟悉后台的各种软件的使用以及掌握数据采集的基本方法,二是建立起各种数据之间的逻辑联系,同时在未来的工作中具备良好的数据思维习惯。

举个例子:两个几乎相同的商品,一个卖89,一个卖69,那么,这两款商品的转化率会差多少?通过各种数据的计算、分析、对比,就会慢慢看懂数据背后的道理,并且学会思考某项数据的变化,背后的原因是什么

04

完成一些简单任务

比如做一个拍摄方案。拍摄之前,我们得知道主拍的颜色是什么?需要拍摄哪些角度,需要用到什么场景和道具等等,通过分析竞品的评价统计数据,也许就能知道答案。

05

基本运营操作

包括商品上下架,标题优化,店铺的基本装修,促销设置等等。

06

获取流量

包括搜索的排名逻辑,直通车的原理,刷单及风险控制等等。

07

做计划

首先要评估一件商品是否具备推广的潜力,如果有,对销量的预估是多少,能够用到的推广方法都有那些,需要多少资金才能推爆,如果未来结果不如预期有没有补救方案等等。

08

如何搞定转化率

ROI=客单价*点击转化率/平均点击花费

从上面的公式就可以看出要提升ROI,主要关注:Uv 转化率 客单价以及 PPC

要提升ROI那么最基本的在Uv为定值的情况下降低PPC,提升转化率,提升客单价

一、降低PPC

1.点击率

1:产品是否受欢迎,

2:价格定位是否合理,

3:宝贝标题以及宝贝图片是否吸引客户

4:高PV低UV的词删除

5:地域调整

2.低转化,高PPC的词降价

3.有转化,PPC 低的词进行拓词

4.根据ROI不同进行调整

5.分时折扣进行调整

6.增加站外投放比例

7.多推广宝贝,多加关键词

二:提升转化率

1.产品是否应季

2.投放人群是否精准

3.在线客服响应速度

4.店铺促销活动

5.宝贝评价

6.DSR动态评分

7.宝贝性比

8.店铺装修是否完善

三、提高客单价

提高客单价决定因素有两个方面:

1.顾客属性

顾客的生活水平、消费能力、购物习惯等

最直接的就是店铺定位、产品风格、人群定位

2.宝贝属性

主要体现在:人群定位、宝贝价格定位、促销活动去规划

提高购买单价

注:其实电商运营的工作还有很多,比如:视觉优化,活动报名等等,平台的规则每天都在变,运营的方法和策略也需要经常调整,做电商运营,好像永远都在学习的路上。

但是,做到最后,你会发现实操远比学习更重要。干货分享只能帮助你建立框架,真正实施还是需要你实际操作起来才能得出适合自己的模式。

电商怎么运营?

操作运营电商的方法如下:

1、弄清楚运营的定位

在做电商运营之前,一定要了解清楚电商运营地定位在哪里,如何做好运营地工作,运营工作需要具备哪些能力等等。

2、注重建立用户关系

对于一个电商平台来说,运营就是要将用户与产品的关系联系起来,让用户听到这个店铺就知道卖什么东西,自然也能够带动销量。

3、了解大型电商平台运营手段

对于一些大型的电商平台,其实他们都是具备一些运营的手段,只有通过对于他们运营手段和策略地分析,才能够帮助自身店铺运营带来流量。

4、了解推广渠道的方式

现在互联网有很多推广的渠道,免费收费的渠道给有不同的推广方式,对于他们熟悉地掌握,将能够帮助你更好地做好店铺的推广。

5、注重用户拉新的手段

对于一个电商运营者,对于用户拉新留存的手段也必须要掌握,最好可以通过同行的对比学习,找到自己运营方式地差距和不足,这样也就能够很快地做好相关工作。

电商的发展趋势

以目前团购网站的快速发展为例,在美国团购网络、牵手网络等团购网络的运营中,团购网络在区域运营中已经显示出不可替代的重要性。

随着中国经济向中西部地区的转移和全国范围的城市化,传统大都市以外的广大城乡地区将成为一个巨大的市场。除传统产业外,还将对远程学习、远程医疗咨询、远程培训等网络功能提出新的要求,这些功能将得到大力发展,更多的人将参与日益普及的服务。

一、优化产品

1、优化产品的前提是选好款

首先要看自己的资金水平,有些类目没有资金真的玩不转,首先就是标品,尤其被垄断的标品,基本想都不要想了。其次要做有利润的产品,选利润不是看利润大小,而是毛利润。总之,选款之前要三看:看市场,看竞品,看自己。

2、宝贝优化

做产品优化,就是要把三维里的好产品变成二维里的好产品,我们在线下买东西,好不好能看出来,至少表面好不好我们能看出来,但是在线上主要是两方面:视觉和数据。

(1)视觉就是指主图,详情页,店铺装修等等,由图片,视频,文字所构成的呈现给买家的所有组成。主图的重要性直接影响了点击率,并且给买家形成了第一印象,会持续影响后续的转化,虽然现在有了VR技术,但是我们还是只能通过看、听,来了解产品。

(2)详情页也是一样,前三页被称为黄金屏,前三页没有吸引住买家,基本凉凉。卖点特色,买家痛点,要清晰地在前三页展现出来。

(3)数据首先就是淘宝关心的数据,淘宝有上亿的产品,它怎么知道哪个宝贝好?就是通过大数据分析,通过各种量、率、值来判断这个宝贝的好坏。我们平时关注的数据有:流量,就是访客数,点击率,转化率,收藏加购率,产值,UV价值等等。

二、推广引流

1、目前淘宝流量可以分为免费流量和付费流量。我们化繁为简,就两点,搜索和推广,搜索就是人为操作订单,还是把重心放在直通车,钻展,淘金币这些上面,至少我们是给马爸爸送钱,心里安稳一些。

2、一般付费引流用的最多的就是直通车,所以直通车是我们绕不开,必须要做的。直通车里面的逻辑和套路就太多了,我先讲一些基础的经验。直通车里面可以做关键词计划,定向计划,一般都是用关键词计划来拉搜索,用定向计划来拉首页。

三、提高转化

影响转化的因素有产品本身、人群、服务、市场大盘、竞争对手等等。

1、产品本身

(1)除了产品优化的情况外,产品的定价和销量也是非常重要的一方面,还记得当初人们为什么上淘宝买东西吗?就是因为便宜,在淘宝,低价始终是一个大杀器,相同或者类似的产品,你凭什么卖得贵?

(2)但是另一方面来说,现在人们不是一味地追求低价,买家想要的不是便宜,而是占便宜,或者说是性价比。相反,即使再便宜,他觉得不值这个价钱,甚至还会怀疑质量问题。所以我们要做的是让买家觉得这个价格是合理的。

2、人群

很多店铺的人群标签其实是很不精准的,尤其体现在风格和消费层级上,比如我主要消费人群是高消费人群,但是进来的都是低消费人群,有流量也不转化,所以人群一定要圈精准,可以通过直通车来拉。

3、市场大盘

市场总会有波动,尤其是季节性产品,往往会突然爆发,突然下滑。所以要注意观察市场变化,有时候转化变差不是自身的原因。

4、竞争对手就像我前面的说的,如果竞品想抢你的位置,降价来打你,你的转化肯定受影响,或者对手刷你的成交关键词,转化率超过你,都会被影响。这个时候就要降价或者开直通车来防御。

以上就是关于深度解析跨电商运营全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!

 
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