[嘉宾]金毅：各位网友大家好，很高兴参加一大把五金圈的在线访谈活动，希望与大家共同探讨，共同学习。 [主持人]刘妍妍：各位网友，嘉宾已到现场，我宣布访谈正式开始，请大家踊跃提问，嘉宾为电子商务行业的专业人士，机会不容错过哦：） [主持人]刘妍妍：那么，在访谈中，我作为主持人也会代表网友向嘉宾提一些问题，希望嘉宾别忘了回答我的问题哦：） [嘉宾]金毅：呵呵，我一定尽力，回答所有人的问题。 [主持人]刘妍妍：在这里，我想先交代一下电子商务的概念：什么是电子商务？电子商务是指人们利用电子手段进行的商业、贸易等商务活动，是商务活动的电子化、网络化和自动化。电子商务是一种新的商业运作模式。 电子商务始于九十年代初期，在欧美兴起的一种全新的商业交易模式，它实现了交易的无纸化，效率化，自动化，快速的交换信息，地理界限的模糊。早在网路盛行的时代，通过网路的电子邮件，视频交换，文件交换以及目前还很热们的EDI（电子数据交换）所进行的商业行为，都可以说是现在电子商务的某种形式的表现，也可以说，电子商务是它们崭新的应用集合。 [网友]冷冰洛提问：我认识的人也有潍坊的。 [嘉宾]金毅：是嘛，请问你是哪里人啊？ [主持人]刘妍妍：我想问嘉宾的第一个问题是：五金企业开展电子商务有几个最基本的步骤，包括哪些步骤呢？ [网友]冷冰洛提问：我是东北的。 [嘉宾]金毅：哦，东北人都是活雷锋啊，呵呵。 [主持人]刘妍妍提问：我想问嘉宾的第一个问题是：五金企业开展电子商务有几个最基本的步骤，包括哪些步骤呢？ [嘉宾]金毅：一般来说，有九个步骤，分别为： 1.企业进入互联网。 2.建立自己的网上标识是企业成功迈向电子商务第一步。 3.在网上注明一个属于自己的域名，只需稍稍花几分钟时间，就可以拥有属于自己企业标识的域名，这一点非常重要。 4.从现在开始，有了域名就可以启动你的网站了，实际上，网站建好以后，最重要的事是如何吸引更多的人和用户来参观和访问你的网站。 5.建立一套跟踪和报告体系以帮助你更好地了解站点访问的状况，例如每一天、每周、以及每月你站点访问的人数，谁经常访问你站点等内容，这些数据对你的市场预测都将十分重要。 6.搜索引擎的作用不可小看，将你的网站加入到多达400个以上的搜索引擎、目录署名站点中去。 7.将你的网站设计成一流的，给每一个访问过你网站的人都留下深刻的印象，因此，提高网站的性能，杜绝一些常见的问题，包括连接死机、浏览器不兼容、下载速度太慢等都十分重要。 8.发现新的客户，从现在开始获取至少200个新目标客户的名单，给每一个用户发送有关你企业信息的电子邮件，切记邮件当中不要有第三个客户的广告宣传。 9.网上交易开始。以上每一步骤完成以后，你就可以开始网上交易了，从今天开始你的电子商店就算正式开张了，网站的陈列窗中尽可能多地展示你的产品，你通过在线的方式接受信用卡等网上支付手段。 [网友]大把商友602提问：嘉宾做电子商务多长时间了？ [嘉宾]金毅：有两年了 [主持人]刘妍妍：我问的第二个问题是：都说五金企业开展电子商务可带动企业成本的下降，同时扩大企业收入来源，那么，电子商务的优势具体表现在哪里呢？ [网友]大把商友493提问：主要做点什么呢？ [嘉宾]金毅：企业网络维护、网站推广、电子商务等方面的工作。 [网友]冷冰洛提问：嘉宾公司有自己的网站吗？ [嘉宾]金毅：当然有啊。 [主持人]刘妍妍提问：我问的第二个问题是：都说五金企业开展电子商务可带动企业成本的下降，同时扩大企业收入来源，那么，电子商务的优势具体表现在哪里呢？ [嘉宾]金毅：我认为，具体优势表示在以下几个方面：1.降低采购成本。2.降低库存成本。3.节省周转时间。4.扩大市场机会。 [主持人]刘妍妍：我问的第三个问题是：尽管很多五金企业都在实施电子商务，但是也不可避免的会存在着一些误区，您认为这些误区表现在哪里？ [嘉宾]金毅：关于这些误区，我认为包括以下几点：1、要真正在我国实施电子商务，企业和政府需继续共同努力走出重形式，轻内涵的误区。2、作为企业在互联网上亮相的网页，尽管数量在增多，篇幅在增大，但网页建设却忽视了为网上用户服务的根本目的。网页主题不鲜明，目的不明确，界面不友好等现象颇多；3、网页宣传似乎可以不受版权法、广告法和不正当竞争法的法律约束，或王婆卖瓜自吹自擂，毫无约束；或移花接木，偷梁换柱，得来全不费工失。这些都是当今五金企业从事电子商务的误区。 [网友]大把商友296提问：请问嘉宾所在的企业，通过电子商务带来的收益高吗？ [嘉宾]金毅：这个不好界定，电子商务对企业的发展当然是有很大益处的，但目前还不是我们公司的主要经营模式。 [网友]冷冰洛提问：企业认知的误区是怎么产生的呢？ [嘉宾]金毅：也是由当前的市场现象造成的吧，没有好的理论指导，就会有错误的道路产生。 [主持人]刘妍妍：我想问的第四个问题是：中小五金企业开展电子商务，应如何选择适合自己的电子商务模式？ [嘉宾]金毅：选择适合自身的电子商务模式，由如下一些情况：（1）没有企业网站的电子商务。很多企业领导人认为企业要开展电子商务必须要建立自己的网站，其实，如果自身资源有限的话，可以不必建立独立的网站的。目前，国内有阿里巴巴、Ebay易趣、淘宝网、一拍网等著名的大型电子商务网站，他们为企业或个人提供了很好的电子商务平台，企业只需要在上面注册自己的网上商店，刊登自己的供求信息，就可以很好地推广自己，这样，企业就可以花少量的投资甚至免费地实现初级电子商务。
