租用的共享汽车，这些运营的共享汽车都是有商业保险的，车辆的的直接损失，包括拖车费都是由保险公司承担。注意若有治疗，要保留好发票，这个费用也是可以保险赔付的。
一、解决方法
1.客户出险必须第一时间向联动云客服中心10101100报备。
2.由联动云客服中心指引客户向保险公司现场报案。
3.客户在现场等待保险公司或交警的到来，并配合处理事故，同时注意人身安全，保护现场(如有人员伤亡，报警后抢救伤员为先)，现场损失简易拍照，索取三者车辆及驾驶员信息。
4.若车辆可以正常行驶，事故处理完成后将车辆还至网点，若无法正常行驶将由保险公司或我司安排车辆进行救援拖至我司的合作维修厂进行定损维修。
5.本车及三者车施救费本车人伤及三者损失由客户垫付，客户提供完整
理赔资料，保险公司赔付后再退款。
二、联动云
联动云集团是国内规模级车生活运营商。联动云以租车为战略先行，致力于打造“汽车价值链闭环运营”和“多平台跨界共赢”的产业格局。目前，联动云租车已进驻全国300+城市，用车网点超过30，000个，投入运营80，000余台高品质轿车和SUV。通过不断优化升级APP的全方位体验，逐步实现日常运营的智能化，高效化，为千万级用户提供了便捷、安全、高品质的租车服务体验，确保了联动云用户能够随时随地，轻松用车，扎实落地“让用车更简单”的企业使命。
三、什么是出险？
保险中，所谓出险，是指发生了保险事故，它是理赔的必要前提。从广义上说，凡是保险合同上规定或约定的赔偿或给付条件出现时，就是所说的出险。保险公司应当在出险后依据保险合同的约定向保户支出保险金。出险是车辆在保险期间内，在发生意外事故以后，通知或者报告保险公司这个过程就是汽车出险。
联动云刮到怎么算
联动云的理赔流程是这样的。
1、车辆出险后,请及时通知联动云客服进行出险报备。您可联系联动云在线客服【打开联动云客户端,点击左下角耳机图标,即可进入在线客服】,根据菜单选择需要查询或办理的业务获取帮助,不同的业务有不同的人工入口。
2、出险报备后,客户可在联动云客户端查看理赔进度【查询方法:联动云客户端左上角小人头图标一钱包一理赔退款。
3、可通过联动云客户端提交理赔垫付凭证(保险公司付款凭证、发票(如有)、转账截图、盖章收据、定损单等,请尽可能齐全的提供以上凭证,避免因凭证不全影响您的退款进度。)及银行卡信息。提交方法:点击【申请退款】,即可进入上传理赔凭证页面。报案后一般7个工作日完成交案。交案后一般7-10个工作日内收到保险赔付款。若有垫付且符合退款条件,请点击【申请退款】按钮，提交垫付证明以及您的银行卡资料,公司在收到赔付款后,一般在7-15个工作日完成退款。
理赔退款/状态名词定义：
1、报案
指您出险后已给联动云客服中心进行出险报备。(温馨提醒:同时记得一定要联系保险公司报案
2、交案
指请您尽快集齐理赔资料委托维修厂或自行提交到保险公司申请理赔。若资料已交案完成,请耐心等待。
3、保险到账
指保险公司收到理赔资料后且无疑议,一般在7-15个工作日内赔付到我司。
4、退款完成
若您有垫付且符合退款条件,可通过联动云客户端提交理赔垫付凭证及银行卡信息。(点击【申请退款】,即可进入上传理赔凭证页面)。我司在收到赔付款后,一般在7-15个工作日完成退款。
我开联动云的车出险了，我全责，要我垫付对方车辆的修理费，钱赔到联动云公司以后再退给我。这样合理吗？
正常维修，完事会报销，按规定走流程即可。
联动云的车刮了，如果车主事先买了无忧（不计免赔），正常维修，完事会报销，按规定走流程即可。再跟客服确认一下需要什么资料。如果没有买无忧（不计免赔），只能车主自己掏钱维修。
联动云定损有五千块,需要自己出钱嘛
合理
在出现了交通意外的时候可以利用保险进行理赔，那么需要自行垫付吗？实际上有的车险公司在修车的时候需要车主先垫付修车的费用，而有的车险公司是不需要自行垫付修车费用的。
车险走保险一般情况下都是需要自己先行垫付的，走完了理赔的流程后再由车险公司赔付，但也存在不需要自行垫付的情况。首先事后报销：保险事故发生后，由于产生了大额的费用或者说理赔流程比较复杂，是需要车主先垫付费用，事后持收据证明，向保险公司申请理赔报销。其次是事前理赔，因保险事故导致的损失不是很大，经过保险公司定损后，保险公司赔给4S店或者修理厂，不需要车主垫付。因此，我们在选择车险时可以事先问一下，选择那些不用自行先垫付修车费用的保险公司。
自己全责车险理赔流程怎么走？首先对方车主先去修车，告知全责方车主修理的费用。全责方车主再打电话给对方报案的保险公司核对金额是否准确。其次，全责方车主再询问自己投保的保险公司，问清自己理赔时需要对方提供什么单据、发票之类的材料，然后按照保险公司要求向对方车主询问并拿到相关材料。最后，如果对方车主还提出额外的索赔费用，可直接忽视。如果提出的额外索赔内容在保险责任范围内，保险公司可报销，全责方车主可先行垫付。如果提出的额外索赔费用并非在保险责任范围内，保险公司不赔，则全责方可不赔。
车险理赔小技巧：首先车主在车子出险之后，要立即联系保险公司进行理赔，因为出险48小时候索赔可能会被拒绝。其次出险后应及时保护现场，未能表明事故现场状况而使车子驶离现场，往往会导致纠纷产生，车主理赔失去根据。第三小刮擦不理赔，因为保险公司每年会根据车主的出险率来定价，小刮擦都要理赔既浪费时间又增加自己的理赔率，第二年续保时保费也会根据出险率相应增加。注意车主擅自修车费不等于定损费用，定损单上维修价格是保险公司根据汽车修补所需要支付的维修价来预先设定的除非汽车维修过程中发现新的故障，需要重新定损，否则定损单上的维修价就作为确定理赔款的唯一有效依据。
联动云定损有五千块，不需要自己出钱。
汽车出险修车要5000，如果经过保险公司定损通过之后，先需要自己要掏钱维修垫付，之后用自己付款维修的单据去保险公司理赔报销就可以。
联动云指联动云集团有限公司。 联动云集团是国内规模级车生活运营商。
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