4p理论以一种营销理论即;Product,Price,Place,Promotion取其开头字母。中文意思为,产品,价格,渠道,促销.
一、产品
从市场营销的角度来看,产品是指能够提供给市场被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西,包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。
双十一期间销售额过千万级别的天猫店铺15%是由淘宝认证服务商提供的代运营服务……代运营服务商服务店铺是普通店铺平均成交的3倍左右……一年一度的淘宝、天猫“双十一”网购大促销即将来临,去年“双十一”大促当天,淘宝和天猫产生的订单包裹量达2200余万件。据悉,今年淘宝、天猫的订单包裹量预计将会更高量。
二、价格
是指顾客购买产品时的价格,包括折扣、支付期限等。价格或价格决策,关系到企业的利润、成本补偿、以及是否有利于产品销售、促销等问题。最高价格取决于市场需求,最低价格取决于该产品的成本费用,在最高价格和最低价格的幅度内,企业能把这种产品价格定多高则取决于竞争者同种产品的价格。
双十一网购,以支付宝总销售额191亿元收官,同比增260%。其中,天猫销售额132亿元,淘宝销售额59亿元。这一数字,比去年美国网络销售单日最高销售额78亿元高出了近三倍之多。
影响定价的主要因素有三个:需求、成本、竞争。
三、渠道
所谓销售渠道是指在商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的各个环节和推动力量之和。
中国网购市场的消费潜力到底有多大?昨天,由天猫[微博]、淘宝、聚划算联合发起的“双十一”购物狂欢节启动,逾千万网友涌至淘宝网[微博]疯狂扫货,巨大的流量导致淘宝网网络拥堵不堪,各大银行的网银支付系统也备受压力。截至昨天24点,购物狂欢节交易总额已经达191亿元,接近有25家门店的某百货集团去年一年销售额。这场由淘宝发起并推动的网购狂欢,让各界再一次见识到电子商务的魅力。阿里巴巴[微博]董事局主席马云[微博]指出,电商就像猛狮正在“逐渐吃掉传统商业这只绵羊”。
除了阿里巴巴旗下的天猫、淘宝网、聚划算三大平台,昨天还有苏宁易购[微博]、京东商城[微博]、当当网[微博]等百余家电商同时展开促销,经过前期发放电子红包、预告打折商品等预热活动,“双十一”购物狂欢节成为国内电商行业的“嘉年华”,成功地营造出全民网购的狂热气氛。
四、促销
促销是公司或机构用以向目标市场通报自己的产品、服务、形象和理念,说服和提醒他们对公司产品和机构本身信任、支持和注意的任何沟通形式。广告、销售促进、人员推销、公共关系是一个机构促销组合的四大要素。
天猫和淘宝的双十一表现说明:一、品牌最基本功能:标识是否真货,作用关键;低价不是战略而是战术;二、产品和品牌对消费者的影响力远高于店铺品牌,这才是传统零售最纠结的心病;三、制造业扩展电商渠道,需要自建电商平台吗?喝牛奶不一定要买头奶牛;四、阿里技术壁垒已非常高,拉开对手一大截
双十一活动策划方案
最近正值双十一,抱着看热闹的心态,我把各大电商平台都扫了一圈,结果在看拼多多时没忍住,一不小心下了很多单。
作为一个消费者,感叹“百亿补贴真香”的同时,我也对拼多多的模式感兴趣,以前是看不懂,后来是追不上,作为投资人,必须要把这门课补上。
最近几年,以拼多多为代表的新电商迅速崛起,背后深层次原因是:拼多多与淘宝天猫们的新旧模式之分。
一、传统电商的大促模式
什么是大促模式?指的是传统零售行业希望借助资金优势,以集中大促的方式发起价格战,刺激消费需求(比如通过降价、出售更便宜的商品),试图提高销量、赢得市场份额的一种竞争模式。
这种竞争思维经常发生在模式、业务高度相同的两家企业之间。双11等电商大促正是诞生于这一背景下。双11诞生之初,淘宝等传统电商在线上面临着同质化竞争,而在线下还面临着商场等零售实体的竞争,因此,头部电商平台利用资金优势发起大促,能够在短期内使得用户在相同的购物模式中选择价格更低的一方,从而收获更多市场份额。
大促思维的本质仍然是传统的“货为先”,试图通过对商品的运营来掌控消费者,因此,是通过人为的“造节”等营销活动来替消费者创造需求,提高平台交易量。
二、新电商的“人为先”模式
那以拼多多为代表的新电商是什么模式呢?——“人为先”
所谓“人为先”就是先去理解消费者,再去为消费者寻找合适的商品,确定最具性价比的价格。而传统的电商平台注重规模扩张,以平台优势提高销量。
以算法推荐和社交场景为核心模式的新电商,正在不断迭代传统电商的“搜索模式”。以拼多多为例,拼多多的拼单模式,给消费者创造了社交拼团的购物体验,从“人找货”变成“货找人”,首先是发现“人的需求”,再来满足用户需求,而这一对人的真实需求的发现和满足,并不需要借助“大促”或者“特价”的噱头就可以实现。
新电商带来的“人为先”模式,强调的是对消费者需求的理解和满足,与之对应的是,大促思维背后是“货为先”,因此,之所以会制造大促、特价等活动,是希望通过对商品的掌控来集聚消费者。
三、传统电商的大促思维为什么已经过时?
(1)大促思维不能应付新物种的挑战
从零售行业的发展 历史 上看,大促等价格战思维只适用于相同模式市场主体之间的竞争中,在双方的购物模式、核心客户群高度重合的情况下,价格成为了“消费者用脚投票”的唯一要素。
但大促思维不能应付新物种的挑战。比如当年京东、淘宝等传统电商开始将中关村电脑城搬到互联网上时,线下的苏宁、国美等数码电器商城也曾掀起过反击。
2009年,当仍然亏损的京东以更低价开始对线下数码商城构成冲击之后,曾经爆发过一次线下商城与电商之间关于价格的讨论。
但实际上,线上电商给消费者提供了更高的便利、更多的选择,线上购物的优势不是价格,价格仅仅是模式现金的体现而已。京东、淘宝等第一代电商对于当时的线下商场来说,正是模式完全不同的新物种。
在当前,以“人为先”模式的新电商,正在不断迭代传统电商的的大促模式。
(2)搜索式的传统电商正在被社交算法等新电商迭代
2020年双11,诸多新电商依靠新模式纷纷入局,成为电商的新挑战者。例如,抖音凭借短视频和算法加入战场,而拼多多则依靠算法和社交成为了消费者的新选择。
以算法推荐和社交场景为核心模式的新电商,正在不断迭代传统电商的“搜索模式”。同时,拼单模式还系统降低了流量成本,获得了从“需求侧改革供给侧”的机会,实现了“同品更便宜”的全面性价比。
而与此同时,依靠搜索式购物和竞价排名体系的传统电商,则陷入了流量焦虑,并试图通过搞特价、打折和集中促销等大促思维来面对与新物种的竞争。
但新电商之所以能够迅速成长,不是因为价格战,因为传统电商巨头显然更有资金和渠道优势,恰恰是因为通过新模式满足了今天的消费者的新需求,创造出了类似沃尔玛的“天天平价”体验。
四、为什么“双11”不再香?
1、从数据来看,传统电商的大促模式正在失去魔力
双11对天猫的带动作用愈发减弱,对比历年双11交易额的增速和相应天猫年交易额的增速,我们可以发现,双11造节对天猫大盘增长的带动作用分为两个阶段。第一阶段,双11快速带动天猫大盘增长,第二阶段,双11对天猫销售额的助推乏力。分水岭出现在2013年。
2009年第一个双11只有5000万成交额。到了2010年,双11以17倍的迅猛增长使得淘宝商城的交易额翻了4倍。2011年的双11以259%的销售额增长换回天猫商城全年233%的销售增长。到了2012年,双11以468%的增长换来天猫全年341%的销售增长。
转折点出现在2013年。在2013年,双11交易额90%的增长可以换来天猫年度交易额100%的增长。这说明双11已经初露疲态,和天猫全年销售额的增速差距开始缩窄。这一趋势一直持续到2014年,当年的双11交易额58%的增长换来天猫年度交易额68%的增长。
此后双11的带动作用每况愈下。到了2015年,双11交易额的增幅甚至开始超过天猫。年双11交易额60%的增长,就只能换回天猫年度交易额43%的增长了。此后每况愈下,从2016年至2019年,双11交易额的涨幅已经和天猫年交易额的涨幅维持在3%-4%。
而大促之所以失去效力,源自于:
(1)大促变成了电商平台用来营销和批发流量的工具,不再是真正的促销节。从双11的套路越来越多、商家先涨价再打折的案例越来越多,阿里也更多强调新品首发而不是促销打折,大促活动已经变成了品牌和平台的营销活动,而不是消费者的促销节。
(2)随着传统电商的流量和营商成本越来越高,留给消费者的让利空间越来越小。随着抖音快手纷纷自建电商,传统电商的流量增长难度越来越大,获客成本越来越高,传统电商的营商成本越来越高,反馈到商品价格上,就是大促难以实现真打折的初始目标。
(3)从性质上看,大促和价格思维的本质是“货为先”,是为了提高交易额而制造出来的营销手段,旨在用营销、特价等手段来刺激需求。随着国内品牌的崛起、更多互联网平台的出现,消费者的选择越来越多,越来越理性,大促活动的效果必然会逐渐减弱。
风险提示:本文所提到的投资观点均仅代表个人的意见,本人不持有相关仓位,所述观点不构成买卖建议。
双十一体现哪些购买动机?现在的电商有哪些不足的,如何激发消费者购买动机
又到了电商一年一度最忙的时间段了。电商新手们要赶紧跟上脚步,把双十一活动燥起来,错过这波流量那就只能等明年啦。下面是我收集整理的双十一活动策划方案,欢迎阅读参考!
一年一度的”双11″即将来临,这不仅对于用户来说是一场狂欢盛宴,对于商家来说也是一种挑战。那么,今年的”双11″究竟该如何布局呢?
一、 分析店铺数据指定目标
双11目标=浏览量*转化率*客单价*CRM会员数量及激活转化率*推广渠道转化率*聚能期收藏转化率(历年)*年度行业同比增长值(百分比)。
目标的倍率,根据店铺实际情况,并有效结合今年大促和以往的变化而制定实际可行又相差不会太远的目标。
设定完了目标,要进行流量分解,完成双11流量预估。双11流量=店铺流量(老客户+其他日常流量)+活动流量(会场)+推广流量+CRM推送激活数量。
通过目标预估流量数安排推广计划,计算流量缺口进行活动规划。
二、 运营规划
总目标定好了,下一步就是目标的分解,我们定的目标是总的。还需要更加精细化的分解到主推款和其他款。如果不分解,是无法安排生产的。因为我们的大部分店铺都不是只有1个宝贝,而是都有很多宝贝。所以要针对各个宝贝分解销量。
目标必须清晰合理丶分解,这样才能有计划的合理安排库存。
这样把总目标分解出来就能清楚的知道哪个款式该备货多少,这样是科学的,合理的,有计划性的。
注意事项:提前备货,根据生产能力与目标来判断是提前1个月,还是2个月,还是更长时间。
三、 推广规划
有了销量分解之后,接下来就是考虑如何去完成这些销量
活动:聚划算(品牌团丶单品团)。一般品牌团为固定费用,单品团为佣金模式,双11的团费用可能会增加,不同类目费用是不一样的。能报上名,都要报,聚划算是目前投入产出最给力的一个平台。双11的团,那投入产出会翻好几倍,一定要报,并且同时要跟小2极力争取,多多沟通。
直通车钻展。根据实力目标利润率,来确定投入总金额,一般直通车投入产出比较给力,直通车推广预算可以适当加大。当然不同类目直通车丶钻展,效果是不同的,我们根据以往的经验把投入产出较大的渠道适当加大推广即可。这里双11当天好控制的可能只有直通车一项,其他都很难掌握,如果当天效果不错,投入产出比在预期,是需要加大直通车投入的,因为一年只有一次,钱不在双11当天花,那是不ok的。
四、 活动方案
(1)明确促销主题和促销优惠力度、营销策略说明
定一个适合店铺或者适合宝贝的双11促销主题。针对凌晨前1-2小时以及双11活动即将结束当天8点-24点设置比较大的力度,提高这段高峯时期的转化率。
(2)促销目的
(3)促销时间
(4)选定促销产品
(5)促销图片(页面)设计-渲染活动, *** 消费
通过店铺自主设计活动页面,包括首页海报,店招,双11承接页、详情页关联海报,直钻图片,引导自主下单流程图等,全部图片以双十一为主题元素,旨在营造双十一购物狂欢氛围,氛围一定要足,为活动打下基础,储备流量。用色上以红色为主,可参考官方会场页面的颜色。
店铺可以通过水印打标来增加活动的曝光度,水印可以使用超级店长,一般标签里面包含的信息会有:活动参与方式、活动优惠力度,以及活动时间,也可以增加活动产品数量,使得活动会有一种紧迫感。
(6)促销工具
直通车,钻展,微淘,淘客,短信发送,老顾客唤醒等
(7) 客户运营平台
双11人羣运营作战室,分析人羣,制定相应策略;
针对店铺人羣和买家做好运营和服务,店铺vip设置。当新买家变成老买家之后,就需要我们要善于利用客户分析,维护好这批老客户。及时做好营销策略,做会员专享价的设置,活跃老客户,激活沉睡客户,为双十一的爆发打下基础。
a.人羣和商品
b.选择权益(添加优惠券)
c.选择转换渠道(短信、或者添加一张直接撞击买家眼球的精美图片加链接)
d.计划名称(根据实际情况修饰)
e.计划时间(一般是一周时间)
f.到期提醒(自己选择)
g.开始创建运营计划。
针对不同的标签,一定要做到精准有效的活动。让他认可你的产品、认可你的服务、认可你的店铺,让买家成为精准客户,做到完美承接。人生就是一个不断学习的过程是一个不断纠正或改进原有认知的过程。
五、时间规划
1、蓄水期10.1-10.19
这个时期,官方预热已经开始,定金活动和预售活动开展,这段时间的重点是活动的参与人数,扩大引流和唤醒老客户,圈定更多人羣,一切能上的店铺活动,都可以申请参加。直通车钻展方面开始加大投放,尤其是人羣溢价和访客定向的开启。
2、预售期10.20-10.31
双十一预售开启,全球好货抢先预售,店铺预售爆量、预售转化、大盘转化直线上涨
3、预热阶段11.1-11.10
双十一的重心不是当天,而是预热,整个活动期间11月1号到10号销量占比大约70%左右,11.11当天也就占30%的销量。建议直通车,钻展从10月中旬就开始加推,理性选择效果好的着重加推。
唤醒老客户 可以通过短信方式 不要和老客户提所有商品在打折
因为买了桌子的人多半不会再买同样的桌子,要说双十一新品,对老顾客推新,引导收藏加购,会在一定程度上弱化产品打折的信息。
4、全民狂欢11.11
0-2点疯抢阶段
零点到凌晨两点之间,这个阶段是下单的买家大多数都是之前预热阶段通过收藏加购,购买产品目标清晰的,是最有可能快速下单的。要做的就是 *** 他们尽快下单,实时的库存量激化疯抢氛围。
2-20点清醒阶段
在凌晨两点到晚上八点之间,这段时间是客户最理智的阶段,通常都是在货比三家,看看谁的优惠更大,在这个阶段要做的就是多从优惠、组合优惠,还有确保配送能力等方面 *** 买家购买欲望。
20-24点捡漏阶段
在最后的这几个小时,临近结束,这时候的买家都是抱着捡漏的心态来的,看看还有什么优惠,担心错过。这时候要做的就是借助实时公告倒计时的结束时间,增加活动的紧迫感,促进买家购买。
活动当天要随时关注店铺流量和转化的变化,迅速调整页面和修改活动内容。
5、活动结束
双十一是不计权重的,双十一之后就会计权重,在结束的几天里要继续参加活动提高店铺的日销能力,淘宝也会习惯性的安排促销活动,帮助一些备货过多的商家清理库存,那样在12月就会有一个很舒服的节奏去整理店铺。
双十一体现消费者求廉购买动机,双十一通过折扣、满减优惠和店铺优惠券等激发消费者的购买动机。现在的电商的不足之处有:
1、在商品的质量上,产品质量有着极大的差别,对于这种看不到实物购买的方式尤其对于消费者来讲,这种实物上的落差感,也是让部分消费者,对于电商的产品产生了怀疑。
2、消费者的权利上,网上营销的骗局也是发生着很多,对于这种购买后没有发货的事件,消费者也是经常的可以看见,对于消费者来讲不仅是经济上的损失,也是说明了电商运营的规划是很不严谨以及不足的,没有让消费者受到法律的保护。
3、作为电商,经常对于熟人进行欺骗的行为。
扩展资料:
双十一购物狂欢节,是指每年11月11日的网络促销日,源于淘宝商城(天猫)2009年11月11日举办的网络促销活动,当时参与的商家数量和促销力度有限,但营业额远超预想的效果,于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。
双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事,并且逐渐影响到国际电子商务行业。2019年11月11日,2019双十一购物狂欢节正式开始。天猫双11开场14秒销售额破10亿;1分36秒成交额破100亿。17分06,成交额超过人民币571亿元,超过2014年双11全天成交额。
以上就是关于天猫“双十一”的4p营销策略是什么?全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!