二级口腔医院基本标准：
一、 牙椅和床位：
牙科椅20至59台，住院床位总数15至49张。
二、 科室设置：
(一)临床科室：至少设有口腔内科、口腔颌面外科和口腔修复科、口腔预防保健组、口腔急诊室
(二)医技科室：至少设有药剂科、检验科、放射科、供应室、病案室。
三、 人员：
(一) 每牙椅(床)至少配备1.03名卫生技术人员
(二) 至少有2名具有副主任医师以上职称的医师
(三) 各专业科室(组)至少有1名医师
(四) 医生与护理人员之比不低于1：1.5
(五) 修复医师与技工之比为1：1
四、 房屋：
(一) 每牙科椅建筑面积不少于30平方米
(二) 诊室每牙科椅净使用面积不少于6平方米
(三) 每床建筑面积不少于45平方米
(四) 病房每床净使用面积不少于6平方米。
五、 设备：(一) 基本设备：
给氧装置 呼吸机、心电图机 电动吸引器、抢救床 麻醉机、多功能口腔综合台、涡轮机 光敏固化灯、银汞搅拌机 高频铸造机、中熔铸造机 超声洁治器、显微镜 火焰光度计、分析天平 生化分析仪、血球计数仪 离心机、电冰箱 X光机、X光牙片机 敷料柜、器械柜、煮沸锅 紫外线灯、洗衣机
牙科行业有哪些不成文的规定？
口腔修复是包括牙齿和口腔软硬组织缺损的所有项目的口腔修复工作。 主要医疗业务是口腔、颌面部缺损的义齿、赝复体修复和牙齿美容修复治疗。
y[+!4, 百拇医药
1、可摘义齿修复：牙齿部分或全部缺失，可进行各种可摘局部义齿修复或全口义齿修复,如连模铸造的不锈钢,钴铬合金支架式可摘义齿、多种附着体义齿、金属基板全口义齿,钛金属支架义齿。 可以为口腔条件差的患者镶配全口义齿，包括全上颌缺损的全口义齿修复。
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2、金属铸造冠桥、烤瓷冠桥修复：对于牙体缺损和少数牙缺失的病人，除可采用传统的金合金及镍铬合金、钴铬合金等金属铸造冠和铸造固定桥修复外，为满足病人不断提高的美观要求，开展了烤瓷熔附金属冠、桥，可铸造玻璃陶瓷冠，高铝瓷冠修复，使修复的固定义齿在形态、色泽、光洁度和强度等方面更加美观、自然更接近生理要求.
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3、牙齿美容修复：口腔修复粘结技术，为口腔治疗和修复提供了新的手段，除用于牙釉质牙本质的直接粘结修复外，还可用于塑料、金属、陶瓷材料与牙齿的粘结。开展了粘结技术用于牙齿美容修复，牙体缺损，畸形牙修复，断牙再接，着色、变色牙的遮色， 小间隙的修复，
牙周病松动牙固定，牙齿、牙槽骨和颌骨损伤治疗等方面。
y[+!4, 百拇医药4、种植义齿修复：用人工材料(例如金属、陶瓷等)制成人工牙根，以手术方法埋入缺牙部的牙床上，经过一段时间(一般为3-6个月)，人工牙根就会与周围骨组织发生融合；然后利用该人工牙根做为支持，在人工牙根上通过一些特殊的连接装置接上义齿，以修复缺失的牙齿。用于戴用传统的可摘局部义齿和全口义齿有困难者如功能不良，固位差等，或缺牙区周围的余留牙有问题不能作传统义齿者，可采用种植义齿修复。
1.业主最不满意的物业服务
管理不到位
经常出现由于物业服务企业履职原因而发生的丢失、被盗、损坏、损害案件。
值班不在岗
出了问题找不到人
服务不及时
业主心急如焚，物业的人迟迟不到。
服务效率低
一个水管修几次修不好，一个小问题，三番五次都解决不了，叫人闹心，甚至“踢皮球”，推诿扯皮。
缩水服务
缺斤短两，有门卫，如同虚设，有保洁，垃圾遍地，有供暖，暖气不热，有巡视，爱车被划···不一而足，缩水服务，费用照收！
短期行为
为了节省开支，不按计划和规定维修，不坏不修，影响业主房屋和公共设施、设备使用寿命。
承诺不兑现
说话不算数，诚信度差，叫人信不过。
服务态度差
礼仪形像差，不把业主当亲人，而是视业主为路人，态度冷漠，拒人千里之外，动不动不耐烦，缺乏人性化。
2.牙科
1、给予客户密闭空间
纵观口腔行业，很多牙科的空间设置有问题，反映出对客户的隐私保护意识缺失。那么，如何才是正确的做法？牙科应该将看牙区域与等候区域分开，引导客户进行预约和挂号，不仅保证秩序，而且保护隐私。信息化时代，牙科不能背离于时代，必须与时俱进、开拓创新，得到更多客户的认可和支持，最终实现持续性经营和发展。
2、检查时有围帘保护
考虑到有些牙科的场地有限，建议准备充足的围帘，在为客户进行牙齿检查的时候，用围帘进行遮挡，并在外面悬挂“检查中，勿打扰”的标识。在这个空间中，除了牙医、护士和客户之外，所有无关人员都不准进入。在此情况下，即使牙科的规模不大，客户也能感受到满满的安全感，评价趋于良好。并且，在保护客户隐私的道路上，牙科要始终保持警惕，不要放松和懈怠。
3、科学化的环境设置
如果有条件，牙科可以设置投单窗口，方便客户与相关人员进行沟通和交流。并且，在接待有特殊需要的客户时，可以通过书写便条纸的方式，将情况告知牙医。另外，牙椅的摆放位置应该背向大门，保证客户在看牙过程中不会直接暴露在室外。最后，针对政要、明星等客户，可以设置“特殊通道”，目的是更好保护客户隐私。
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