电商平台的模式其实就是基于用户提供服务，我QQ网购支持了支付宝是一个很大的进步（之后再分析），也是其开放心态的一个体现。
腾讯用户资源，而苏宁有强大的供应链和仓储能力，以后用户的关注会成为稀缺资源，因此我更看重用户资源，只要加紧布局仓储和物流等布局，超越苏宁只需假以时日，所以真正的对手是淘宝和京东。
腾讯电商分拆后提出五年内QQ网购要2000亿的规模，我个人开来有些夸张，我查阅相关数据，去年腾讯的收入在250亿到300亿，急切的想把电商作为下一个增长点的心情可以理解。电商用户的培养是一个漫长的过程，不可操之过急。
首先，针对商家而言，要让他们知道，不能单独押注于淘宝，除了流量获取成本越来越大等客观因素外，商家被淘宝牵着鼻子走，如若在多个平台上进行，则商家才有更多的话语权。针对用户而言，要完善商品种类和数量，做到真正的“有货”，在此基础上再提升购物体验。
一、入口
1、不走淘宝的老路：一淘网正在努力成为网购消费的入口，但是传统的网购人群的习惯难以改变，所以效果并不明显。QQ网购、拍拍等都不是很成功，如果走淘宝的老路不可能胜出，因为淘宝已经足够优秀。腾讯是有足够的流量，但是转化率才是最重要的。对策：分析用户来源。对于从各个入口进入QQ网购的用户应该仔细分析，从搜索、导航页、引导购物等渠道进入的转化率如何，应该了解用户从哪来，他们的付款的比例，隔天再购买的比例等，从中找出转化率不高的具体原因。同时有针对的投放广告或购买关键字。另外，可以针对新老用户设置相对有差异的页面，新用户宣传网站；老用户，直接刺激消费。
2、用户粘性不足：第一，腾讯不差钱；第二，腾讯不差流量；缺少的就是服务和像淘宝一样忠诚的用户。服务可以通过收购易讯弥补，后者才是最大的问题。腾讯不愁流量，但是百度与乐酷天合作失败的案例足以敲醒警钟，光有流量及不停的弹窗推送优惠信息是不够的。对策1：收购美丽说。可供选择的有蘑菇街和美丽说，蘑菇街更更偏向导购网站，而美丽说偏向社区，腾讯运营社区驾轻就熟，另外，美丽说在QQ空间的分享量是蘑菇街的数倍，所以我选择美丽说。对策2：把微卖场迅速发展成类蘑菇街和美丽说的类似产品。微卖场也是腾讯运营微博+电商的作品，也是国内唯一可以做成的，但是我认为尚需考虑一点本质：用户是来这里找朋友的，并不是买东西的。腾讯的强关系社交网络，相对于新浪微博的媒体属性，腾讯更倾向于人与人的沟通，我想这也是Facebook试水电商失败的根本原因，虽然最近Facebook的GIFT功能很火，但也是基于社交，而不是电商。我认为维棉网失败的原因也是如此，没有认清问题的本质，大家是来买袜子的，只可能买衬衣时随手买几双袜子，不可能买袜子是随手买几件衬衣。因此凡客成了，维棉败了。相比之下我喜欢对策1.
二、用户体验。
腾讯的用户体验一直都是我相对满意的，但有几个地方我觉得不解，（1)微卖场首页中现实的活动已经结束，对用户造成了错觉，没有其他活动了，实际上还有，未充分利用网页的E字区域；
（2）微信网页版登录，需要经过以下过程：点击登录网页版-开始扫描-等待扫描-确认登录-退出登录。非常麻烦，影响体验，完全可一键登录，我想以后会的。当然我想这样的登录过程和推广二维码有关。
1、一站式购物。比如搞活动期间，或者微卖场购物，点击购买后会跳转到商铺的拍拍网店或官网购买，未能提供一站式购物，影响了购物体验。因此要把电商的生态圈打造完善首先要把网站上的流程理顺。
2、结合二维码的流畅体验。一旦用户习惯了二维码的生活，二维码便可以成为电商入口，我想以后肯定会做成一键登录，甚至可以做成类似iTunes的电脑授权，当用户在本机打开购物页面登录时不用扫描，只需要按下手机即可。当然如果扫描我的二维码可以读取我已授权的信息登录其他网站，会比现在的点击+输入有更好的体验。当然二维码推广还有障碍：消费习惯不易被改变、推广费用大、手机终端未普及等。
三、支付。
1、丰富支付方式。用户的关注度成为了稀缺资源，所以用户体验更加重要，所以我对腾讯电商支持支付宝持绝对赞成意见，因为好乐买、易迅等之前都已经接入了支付宝，再加上开放的需求，外部合作者也都支持支付宝，这一举措将为腾讯电商业务降低吸入更多用户的门槛。QQ网购和淘宝的差距仍然很大，因此不用担心数据被阿里掌握，用户还是用户，只是为用户提供了更多的支付选择而已。而电商的本质就是服务用户。
2、结合二维码的支付方式。不能走淘宝的老路，可以选择大胆创新。因此我设想结合二维码以后的购物方式如下：在QQ网购选择好商品（数量、尺寸等），扫描商品二维码，系统读取用户资料（姓名、电话、收获地址）、跳转支付（二维码信息包含的用户信息、绑定的支付宝、财付通、甚至银行卡等）、确认购买。
此外，做平台不但要服务买家，同样要服务买家，有以下几个问题也是ECC在发展过程中需要考虑的:
1、如何保证流量的持久性，光弹窗可不行；
2、不要给淘宝培养用户，像美丽说、蘑菇街等每月几百万流量都去了淘宝，如何截断流量又不影响买卖双方的交易体验；
3、淘宝一直在找买家和买家的沟通工具，像淘江湖等产品都不尽人意，ECC可以吗？
4、当平台一步步做大，相应的后台数据分析工具是否可以跟上；
5、社交+电商真的走的通吗？
移动购物是未来发展的趋势，面对不同的消费人群（快速购买、比价、逛），如何进行定位。另外新的移动支付方式究竟如何选择，运营商支付？NFC？刷卡？应用内支付？二维码？也都需要慎重布局。
电商运营主要做什么
中国互联网公司第一的宝座，在阿里巴巴与腾讯之间兜兜转转之后，最终落到了腾讯身上，按当前股价来算，腾讯市值比阿里巴巴高出近2000亿美元。按理说，风头正盛的腾讯并无近忧，但电商就是腾讯的“巨人之痛”，从拍拍网、QQ商城、QQ网购到易迅网，腾讯电商历经多次失败。
创业公司如果失败就只能彻底倒闭，但是巨头公司失败后还可以东山再起，不行再投钱、投人进行尝试。
最近，腾讯公司再次试水电商，上架潮流社区“嚯”，对标得物、nice。用户可以在App内查看潮流圈热门内容和资讯，同时还可以在潮流社区发布图文和视频，分享自己的潮品和穿搭，用户可以在“嚯”App上购物，也可以出售，嚯平台提供严格的鉴定和质检服务。
电商在中国空间巨大。国家统计局的数据显示，2020年，全国实物商品网上零售额97590亿元，增长14.8%，占 社会 消费品零售总额的比重为24.9%。截至2020年12月，我国网络购物用户规模达7.82亿，占整体网民的79.1%。
不过，电商的头部效应也非常明显，阿里巴巴、京东、拼多多、苏宁易购等平台牢牢占据电商行业头部地位，其他中小型电商的生存空间很小，头部电商所拥有的除了用户规模优势外，在供应链、支付、物流、售后、信用体系等方面也远超中小型电商平台。在几大巨头之外，腾讯这次试水电商，究竟能不能成功呢？
“嚯”，是什么？
提到“潮流社区”，大家可能比较陌生，但若提到“潮鞋”，大部分年轻人都会秒懂。最近几年，潮鞋就像盲盒、二次元、汉服等一样，成为年轻人中非常具有特色的文化符号，与80后、70后相比，95后、00后们面对的经济压力更小，而可支配收入相比上一代年轻的时候要多得多，因此，他们更愿意用一些具象化的物品来表达自己的人生态度，潮鞋、盲盒、二次元、汉服就是表达自我的一种形式。
潮鞋文化在国内流行的时间并不长，它的“出圈”是因为，从“潮鞋”到“炒鞋”，一双一两千元的潮鞋，几经转手之后，可能受到会达到四五千元，有的潮鞋甚至被炒到上万元。对于普通人来说，不就是一双运动鞋吗？就算是阿迪达斯、耐克，可能正常买下来也就一千元左右，怎么突然做了个与XXX联名之后，价格怎么就突然倍增呢？
外界对潮鞋的好奇心也让更多的人关注到了潮鞋市场，原来，“万物皆可炒”是真的，鞋照样可以炒。
与潮鞋文化一同流行的还有国内发达的应用软件市场。
2015年，被称为“直男聚集地”的虎扑率先感受到了潮鞋的爆红，推出了App“毒”。2018年4月30日，图片社交应用nice进行了号称是“nice自创立以来最重要的更新”改版，产品slogan由短视频交友平台变成了“潮流看我”。
毒和nice之后，越来越多的潮鞋软件纷纷开始涌现，比如斗牛、切克、潮蛇SNAKE、UFO、get等。
艾媒公布的《2019全球及中国球鞋二级市场现状剖析与市场前景分析报告》显示，2019年全球二手球鞋市场规模已达60亿美元，其中中国二手球鞋转售市场规模已超10亿美元。2019上半年，“毒APP”、“nice”、“识货”三家潮鞋交易平台融资就超过10亿元。
用户市场和资本市场都证明了潮鞋的商业价值。2020年初，“毒”App将名称变成了“得物”，在潮鞋之外，得物又拓展出了服饰、手表、美妆、家居等多个品类。 潮鞋只是这群年轻人的爱好之一，在爱好之外又凸显了他们对其他品类的兴趣爱好，得物在品类上扩张之后，并未引发用户的反感，相反，通过品类扩张而将这群用户牢牢地留在App上 。
“嚯”的推出时间稍微显晚，七麦数据显示，“嚯”iOS版上线于2012年1月15日，应用宝的信息显示，“嚯”Android版1.0.02版上线于2012年1月29日。“嚯”初级版本的slogan是“腾讯旗下潮流文化社区”，最新版中，“嚯”去掉了“腾讯”二字，变更为“年轻人的潮流文化社区”。
“嚯”的商品品类中，包括球鞋、跑鞋、休闲鞋、潮装以及潮玩，用户可以在社区内发布图片/视频类型的潮流动态。据郭静的互联网圈观察发现，一款Nike LeBron 15XV EP“Equality”黑色款鞋售价为12999元，不过，大多数都处于“可求购”状态，仅有43码处于销售状态；一款MIKKI 下田光米奇（大号）售价达27000元。“嚯”App同样售卖腾讯QQ family旗下的商品，一款 BE@RBRICK联名积木熊公仔手办400%+100%售价为1989元。当然，“嚯”APP上也有几百元、一千元左右的鞋。
仅就商品价格而言，“嚯”的价格比得物要便宜不少，得物上一款Kobe6的鞋售价为99999元，Vlone Nike Air Force 1的鞋售价达89999元。
从产品形态来看，“嚯”与nice、得物非常相似，都是以社区聚焦潮鞋、潮玩用户群体，并有完备的产品交易闭环，用户既可以在官方平台上购物，也可以求购其他人发布的潮鞋。
腾讯这次能成吗？
尽管外界对几千元甚至上万元去买一款“运动鞋”不理解，但整个中国市场的潮鞋、潮流市场已经成长起来。拓展到整个运动鞋市场来看，2018年中国运动鞋总市场规模增长了23个百分点，完成销售额423亿元。潮鞋在运动鞋中的占比并不算高。另外，潮鞋代表的是一种个性追求，在服装搭配上也被年轻人给玩了起来，因此，潮鞋市场并不会因为外界的偏见而受限。
而从潮鞋扩张到服饰、手表、美妆等品类来看，整个潮流市场的商业空间更大。不过，行业空间大，并不代表“嚯”一定能成。“嚯”的未来取决于几点：
第一，它是代表腾讯做电商的决心还是仅代表一款创新业务线的App。据郭静的互联网圈观察，“嚯”App在后来版本中，将“腾讯”二字取消，某种程度上就是希望“嚯”能依靠自己的力量发展壮大，万一做不成的话，外界也不会与腾讯挂钩。
而如果仅仅靠“嚯”自己来做成一款电商产品，难度不小。据郭静的互联网圈观察，“嚯”App目前在应用宝内的下载量仅为411次，用户只能在“腾讯”频道中的生活 娱乐 版块中找到它，在应用宝内搜索“嚯”App暂无结果。
第二，产品对上游商家的吸引力和平台对规则的控制能力。nice、得物对潮鞋市场的运营都有两三年时间，潮鞋市场看起来很容易且前景巨大，但要真想做出一套完备的商业规则，难度就非常大。
2019年5月，二手物品交易平台转转就上线了一款潮品鉴定交易平台“切克App”，切克上线第一天GMV就超过百万，但是切克App从2020年底就开始在全网下线，App Store、华为应用市场、应用宝内均无法搜到“切克”。
光靠流量和营销没办法做成一个潮流社区App。nice、得物的背后靠的是对上游商家吸引力和平台对规则的控制能力。
潮鞋火爆背后与它的稀缺性有关，要是一款鞋子成为“烂大街”的商品，很难有更高的商品溢价，所以，大部分潮鞋都会在有意识/无意识地宣传产品限量，让这款商品成为稀缺性商品，产品越是稀缺，日后溢价的空间就会越大。
那么，对于用户来说，哪个平台能为用户提供她想要买的商品，比如Air Jodran、椰子等爆款，能买到正品的平台自然就会受到用户的追捧，而这非常考验“嚯”对上游商家的吸引力，商家是否愿意与它合作呢？
有货是一方面，对货品的控制能力又是一个非常重要的因素。nice、得物上除了官方销售潮鞋外，用户也可以向其他人求购，平台则会提供鉴定功能，这个过程中，就很有可能出现BUG，“嚯”能否保证每个用户在平台上买到的商品都是正品呢？这背后非常需要实力。
目前几乎所有的潮鞋类App都会遇到假货泛滥、鉴定不准确、退货收取高额服务费、售后困难、虚假发货等问题，要想做到超级完备的品控，难度很大。“嚯”将来势必也会遇到类似问题，就看它怎么解决了。
回到腾讯做电商来看，“嚯”更像是来自创新业务线的产品，而并非腾讯要在电商领域大干一场的节奏。
就中国电商市场来看，阿里巴巴、京东、拼多多、苏宁易购等头部电商的位置很难被撬动，nice、得物本身走的就是细分垂直市场，即使品类扩张后，也不会对前者有很强的冲击力。
另一方面，就潮鞋、潮玩等品类来看，天猫、京东、拼多多、苏宁易购们显然也在加大对这块市场的重视，nice、得物的优势是在更垂直的领域内有更多的创新，比如与社区结合再形成沉淀，而电商巨头的优势在于用户规模，他们的年度活跃用户超过4亿，对于上游商有非常大的吸引力，用户虽然有可能在nice、得物上购物，但也有可能在头部电商平台上购物。
潮鞋、潮玩的另一片“新天地”而二手物品交易，即潮鞋的相互流转。大部分人如果听说鞋子是别人可能穿过的，基本上会掉头就走，但潮鞋的优势在于，很多用户可能只穿过一两次，再加上商品的稀缺性，会让其他人忽略掉别人穿过这个要点，他们关注的是潮流本身，有些人就算自己买过来可能也只是收藏，此时鞋就成了一种文化符合，而不是走路用的物品。
垂直电商在中国还有未来吗？从以往母婴、数码等行业来看，垂直电商未来势必会遇到巨头的冲击，要么被收购，要么被对方用综合势能打败。目前nice、得物能量很足，但未来是否能更进一步还很难说。
人人都想做平台，但平台也不是人人都能做的。考验 科技 的巨头的，还是公司的核心业务线，“巨人之痛”其实没那么重要。
腾讯再战电商，这次的大招有点狠
问题一：电子商务运营这个岗位具体是做什么工作的？ 要看你进的是什么公司了，如果是实体的公司，买卖的是具体的产品，那也就是几大板块了：产品的选择 定价 上架 发货 退货 销售 回款 促销 。实际上就是类似于任何一个商店的店长，你要负责你店面里关于产品销售 现金 营销的所有方面，当然听起来挺多的，但是很多工作前期复杂，后期就是很简单了，职位高低不同，劳动的强度也不同。 至于非实体公司我没进去过也不知道，希望对你有帮助。
问题二：电子商务运营主管的主要工作 电子商务运营主管的主要工作如下：
1、 负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营
2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；
3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；
4、 熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资龚
5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。
问题三：电商的运营专员主要做什么 这个可大可小啊？ 电商运营专员，最主要的目的就是把东西卖出去，过程不管你用什么手段，（比如：运营推广，活动策划，数据分析，直通车，钻展等等。。。） 一个目的就是把东西卖出去盈利。
是否可以解决您的问题？
问题四：电子商务运营商是干什么的 电子商务分为研发，运营，销售！拿药品做例子，医药公司是由合法的销售权、但是不负责药品的研发，运行！电子商务运营商的职能是把研发的（可能是别人研发）的投入市场、正常运作！
问题五：电商里的运营是做什么的呢？ 您好，中公教育为您服务。
电子商务运营主要工作内容是负责店铺整体营销，制定整体的营销策略。目前中公电商学院的运营课程主要包括电商基础、产品无线端与PC端发布流程及注意事项、店铺付费与免费推广课程以及团队管理。如有其它问题可以进入中公电商学院进行咨询与学习。
如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。
问题六：电子商务是做什么的 这个看完了，你就知道啦......
什么是电子商务?
随着因特网的迅速发展，风起云涌的网站在炒足了“概念”之后，都纷纷转向了“务实”，而“务实”比较鲜明的特点之一：是绝大多数的网站都在试图做实实在在的“电子商务”。那么“电子商务”是什么呢？
所谓电子商务(Electronic merce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
事实上，整个交易的过程可以分为三个阶段：
第一个阶段是信息交流阶段：对于商家来说，此阶段为发布信息阶段。主要是选择自己的优秀商品，精心组织自己的商品信息，建立自己的网页，然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中，让尽可能多的人们了解你认识你。对于买方来说，此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要是根据自己的需要，上网查找自己所需的信息和商品，并选择信誉好服务好价格低廉的商家。
第二阶段是签定商品合同阶段：作为B2B（商家对商家）来说，这一阶段是签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程。要注意的是：数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。作为B2C（商家对个人客户）来说，这一阶段是完成购物过程的定单签定过程，顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家，商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。
第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段：这一阶段是整个商品交易很关键的阶段，不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位，同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入，在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。
电子商务发展的特点：
更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。
更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。
更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
问题七：电子商务代运营公司是做什么的？ 电子商务代运营商，顾名思义，就是当互联网成为一种越来越不容小觑的交易方式，随着传统企业渴望“触”网，却又要跨越技术、网络推广、客服售后、仓储物流等多重门槛，而出现的一种“中间商”。代运营公司说白了就是网络经销商，像线下经销商一样，他们主要工作就是帮助企业在网上卖货。但他们与传统经销商在工作上完全不同，他们主要从事网站建设、营销推广、分销渠道到仓储物流等电子商务的各个环节。
现在在网上做的比较好的，一是网货品牌，二就是代运营商，很多传统的企业自建自运营企业大都处于停滞状态。国内主流的代运营商确实已经达到了“比传统企业自己做的更好”，以淘宝店运营为例，有了外包商的介入，销售额一般能成长10倍以上。代运营企业的主要客户是传统企业，而这正是目前在进军电子商务、不可小觑的一支庞大军团。有了代运营公司的帮助，传统企业甚至可以当起甩手掌柜。
代运营商与客户合作的一般过程是：搭建网站、拍摄照片，让客户每天检查进货、促销、发货，客户负责提 *** 品销售后分析数据，预测之后的销售趋势销售量开始爆发后，客户需要投更多的资源进来、配更多的人手。
目前，代运营商的收费模式一般是基础服务费加销售额提成，提成率根据具体情况而定，一般在10%-40%之间，卖的多就收的多，企业比较容易理解。尽管如此，传统企业如果把电子商务当作一个出货渠道、只看重销售量，是个错误的理念。
对于传统企业来说今天不投入，好像对销量的损失不大，但事实上损失的是一个市场。有时候他甚至觉得传统企业非得吃个大亏，才能够意识到电子商务的重要性。随着小熊电器、金泰昌洗脚盆、贝尔莱德挂烫机这样的网货品牌的崛起，传统品牌商的市场实际上在被这些伴随网络流行起来的商品所侵蚀，今天失去了一点订单，明天可能失去市场份额。
代运营公司的IT系统也是传统企业所看中的，国内的制造商还处在纸质订单的时代，对于处理日均100单的销量是可以解决，但对于处理1000单甚至是1万以上日均单量级订单和所对应海量问题的经验，而且缺乏为大客户提供运营服务的能力。再比如IT系统的强壮度，举个例子，商城里上架价格发生错误，本来1000块钱的商品标成1块钱或10块钱是并不罕见但后果较为严重的问题，这时就要靠系统解决。“上架的时候系统会做对比，如果发现这次跟过去价格相比中间相差了10%幅度以上，就会报警要求再审核一次”，电子商务靠细节。
从代运营的环境看，现在大部分代运营商主要是依靠淘宝来进行，但对于未来，将有更多的B2C企业演变成了平台，比如京东、当当、卓越、凡客。这些企业已经允许第三方企业入驻，在其平台上开启店中店，他们收取适当的店面和物流费用。还有一些B2B的平台也将发挥更大的作用，比如阿里巴巴、慧聪等。相信多种多样的电子商务模式，将会是电子商务的发展达到最高点，代运营也是电子商务未来发展的趋势。
问题八：电商运营是做什么的？ 电商运营不同的公司做的工作不一样
问题九：电商主要是做什么的？需要什么人员？ 您好，中公教育为您服务。
电子商务行业跨度较广，就业范围较大，主要从事即通过网络建立的电子商务平台类工作。一般而言电商需要运营、推广、UI或是美工类专业性人才。如有其它疑问可以进入中公电商学院进行咨询。也可以进入腾讯免费课堂进行PS课程的免费试听。
如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。
电商运营需要做什么?
近日，定于在北京的微信用户，突然发现支付页面里，冒出一个名为“腾讯惠聚”的新功能，并收到红点提示。
能获得这个位置的小程序，可不一般。
早期京东、拼多多，都靠着“九宫格”的顶级扶持，获得了大量流量。
科技 君还发现，这个新功能还是一个购物入口。
要知道，腾讯在社交、 游戏 几乎战无不胜，唯独在电商领域，可谓“屡败屡战”，始终未能取得瞩目成绩。
此次它又憋出什么“大招”了？
尽管现在的它，越来越臃肿，但“九宫格”仍相当于黄金时间的广告位，属于顶流扶持地位。
腾讯惠聚一出现，就排在了京东、拼多多之前。
这是一款由腾讯智慧零售战略合作部推出的一款入口小程序。
目前它还在进行灰度测试，并未面向全国用户开放，但重要性不言而喻。
乍一进去小程序， 科技 君并没有发现它和其他商城有何不同，首页布局、搜索框、产品种类都中规中矩。
还有电商中的一些常见玩法，比如购物号中，可以让朋友查看最近购买的商品，以及商家发布的内容种草和动态。
这里还有拼多多“砍一刀”的身影，只不过商品旁明确标注了需要邀请的人数。
看到这里，你以为它就是个普普通通的小程序？
并非如此。
它不光是一个线上商城，还可以直接连接品牌的官方小程序。
比如，只要点击“认养一头牛”，就能跳转到品牌的旗舰店小程序。
这就相当于给了入驻商家曝光扶持，并实现最大可能转化。
近两年，私域流量火热，围绕微信精细化运营的工具也层出不穷。
谁都想通过微信庞大的生态，发现商机。
但真正能玩转这个流量池的，还是腾讯自己。
众所周知，企业微信是腾讯另一款用于企业沉淀私域流量的工具。
除此之外，客服还能分层再次将用户导流至社群。
社群内部，设置了自动欢迎语，还有“点击瓜分50元”的红包。
一款小程序，联动所有入驻商家，还能充分利用企业微信，不得不说，这招有点狠。
当初腾讯推出“小鹅拼拼”，采用的是传统电商打法，仅限于卖货，然后平台抽成。
但这种模式并不适合它。
电商链条上，人、货、场缺一不可，而腾讯只有人，这也是它做电商举步维艰的主要原因。
微信里小程序不少，但喜欢“逛”的人少之又少。同时，它也没有强大的供应链做支撑。
这个难解的题，腾讯惠聚终于给出了答案——专注做引流平台。
带货，而不是卖货，对于腾讯来说，是非常“因地制宜”的一步棋了。
不过虽说这种方式新颖独特，但是腾讯惠聚要面对的困难也不少。
张小龙曾说“给用户选择权”，强调要保留微信的“体面”。
但给品牌做导流不是一件容易的事，尤其是在大多数微信用户没有“逛小程序”的习惯情况下。
腾讯惠聚既要充分引流，又要保持高冷，必要找到其中的平衡点。
另外，虽说微信不缺流量，但在微信里做的生意，并非全部成功。
目前来看，加入“九宫格”，只是腾讯的第一步。
这盘棋，离结束还早着呢！
- END -
问题一：电商运营主要是干什么 大的企业的有COO，如乔布斯的继任者库克就曾是COO。大的电商企业，运营可以分出很多层次，去做不同层面的事情，一般的电商运营，是一个完整的电商小团队的核心，是经营者或者管理角色，他需要全盘操控，比如一个天猫店的运营，发展初期团队可能3-5个人，运营只有一个，你就是店长的角色，店里的日常经营都要管理，什么时候要进货，什么时候做促销，那些产品做暴款，店铺或产品怎么推广，预算的制定与执行，团队各成员和角色的管理和协调。这个店铺的总业绩直接与你挂钩。
如果是一个大店，销售规模比较大，店长下面可以有多个运营，你可以按照产品品类、渠道，风格等分出几个运营，让他们横向管理，也可以按进货，销售，推广等职能来区分。
如果你是一个品牌多个店，或者一个公司多个品牌或者不同行业的产品，你可以针对性的让他分别带领不同的团队发展。
运营晋升主要以业绩考察为主，如果分职能管理，则需要相应的KPI指标。根据企业自身的情况而定吧。
问题二：电子商务运营这个岗位具体是做什么工作的？ 要看你进的是什么公司了，如果是实体的公司，买卖的是具体的产品，那也就是几大板块了：产品的选择 定价 上架 发货 退货 销售 回款 促销 。实际上就是类似于任何一个商店的店长，你要负责你店面里关于产品销售 现金 营销的所有方面，当然听起来挺多的，但是很多工作前期复杂，后期就是很简单了，职位高低不同，劳动的强度也不同。 至于非实体公司我没进去过也不知道，希望对你有帮助。
问题三：电商的运营专员主要做什么 这个可大可小啊？ 电商运营专员，最主要的目的就是把东西卖出去，过程不管你用什么手段，（比如：运营推广，活动策划，数据分析，直通车，钻展等等。。。） 一个目的就是把东西卖出去盈利。
是否可以解决您的问题？
问题四：电子商务运营的关键是什么？ 总结了一下几个方面
产品。做电商目的也就是要卖东西，首先你卖的东西是什么，在市场上有没有吸引力，你的核心竞争力是什么，这些都是要考虑的问题，选对产品才能开始往下走，要不然之后所做的工作都白费了。
服务。现在做电商，在产品都差不多的情况下，谁家的服务好，当然就更受欢迎。服务做好了，回头客就多，反之，则是一锤子买卖，在新客户开发艰难的情况下，谁留住的老客户多，谁就更具竞争力。
活动。做电商，不定期举办一些活动很有必要，一是可以让之前积累的老客户再次关注，增加影响力；二是吸引新客户，增加营业额。当然，既然是做活动，活动力度把控很有必要，必须要有能吸引消费者的地方，否则做一些不疼不痒的活动，抓不住客户痛点，除了能浪费点时间，真没别的用。
物流。产品再好，活动做得再成功，没有一个好的物流配送是不行的，要让消费者感觉到，他购买的东西商家很重视，发货很积极，否则，购买了物品，迟迟不见动静，用户体验就差了，中间配送在耽误些时间，很难说客户下次还会不会选择购买了。
做电商运营，关键是要找对人，个人的力量肯定是不够的，你需要有专业的团队来负责，暂时就说这么多了，如有疑问，可再交流。
问题五：电商运营要注意什么 第一：商务平台的搭建
盖楼需要地基的搭建，同样开展电子商务也需要平台的建设，没有平台就无法开展接下来的一切工作。那么这个平台是什么呢?就是：网站!建设一个具有网络营销功能的网站，基于这个平台来开展电子商务。至于怎样的网站才具备网络营销功能呢?这个话题下次我会详细谈的，这次主要探讨一下电子商务的运营环节和流程。
第二：产品的定位
其实我感觉在准备做电子商务前就要考虑这个问题，你必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务，做产品做哪些产品等问题。定位好了产品，在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。
第三：网络营销和推广
有了平台，有了产品以及对产品的定位，那么接下来我们要考虑的是怎样让人家知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要，电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。
问题六：电子商务都包括什么，是如何运作的 商务电子包含的东西很多很广,~银行间电子转帐,电子汇款,网上贸易,联机服务(比如QQ)(B2B,B2C B2G)这些都是电子商务
根据上的名词解释是:就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动，它涉及产品和服务，传统活动和新活动。~~呵呵
从系统的角度讲，电子商务网站可以看作一个开放的信息管理系统。作为网站，这个系统要想得到全面、彻底实施，粗略分一下的话，大概需要四个层次：
第一层，电子商务建立在网络硬件层的基础上。在这一层次，需要了解一般计算机、服务器、交换机、路由器及其它网络设备的功能，知道有关企业网络产品的性能，如思科；懂得路由协议，TCP/IP协议等，熟悉局域网知识，具备网络设计、安装、维护和管理的能力。这一层次，思科的CCNA、CCNP、CCIE认证在业内具有权威性。一般来讲，电子商务课程体系不涉猎这一层次的多少东西。
第二层，电子商务实施的软件平台。在这一层次，涉及服务器端操作系统、数据库、安全、电子商务系统的选择、安装、调试和维护。比如在微软的windows操作平台上，服务器操作系统目前有server2003；数据库有SQLserver；电子商务应用有merce server、content management server；安全保证有ISA server 等等。在这一层次，微软的诸多认证如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等无疑对知识的掌握大有帮助。但也不是电子商务专业学习的重点。
第三层，电子商务应用层。在这一层次，涉及商业逻辑、网站产品的设计、开发，比如界面设计，可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，Photoshop等网页设计和图像处理方面的技能；或网络应用程序的开发。在这一层，在某些大学，部分对技术有兴趣的同学，有可能达到。
第四层，电子商务运营、管理层，在这一层次，涉及各类商务支持人员，如客户服务、市场、贸易、物流和销售等诸多方面。应该是电子商务学习的重点！ 电子商务的种类及运作形式
电子商务活动是网络经济中的最具有商业化的组成部分，是网络经济时期经营活动的最核心成分。通常它是由商业机构之间电子商务、商业机构对消费者的电子商务、商业机构对行政机构的电子商务、消费者对行政机构的电子商务组成。
1、商业机构对商业机构的电子商务活动是指工业企业之间，工业企业对商业企业之间通过计算机网络进行的系列采购与付款等商业往来的电子商务活动。IT界内人士习惯上称为BusinesstoBusiness。简称B2B。
2、商业机构对消费者的电子商务是指工、商企业与消费者之间进行的各类电商务活动。它主要是借助国际互联网为经销手段，在线服务、送货上门等配套服务体系为经销方式的电子商务活动。这类活动是目前电子商务的主要组成部分。而且在我国，其发展速度极快，其中发育较快的、初步具备规模的有8848在线、网易、800BUY、[email protected] 等等。简称B2C是BusinesstoCustomer的缩写。
3、行政机构对商业机构的电子商务活动是指 *** 的行政机构对工、商等行业的企业之间进行的电子商务活动。如： *** 网上采购、网上竞标、网上拍卖； *** 网上发放行政许可、进出口许可、网上对企业的征税等系列电子商务活动。
4、行政机构对消费者的电子商务活动是指 *** 对公民个人的电子商务活动。如：网上纳税、社会福利基金的发放、网上医院门诊，网上远程......>>
问题七：电子商务类目运营是干什么的？ 电子商务（Electronic merce）是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。通俗来说是指利用简单快捷低成本的互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。
电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。
电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域，其服务和管理也涉及 *** 、工商、金融及用户等诸多方面，具有广阔的应用空间。
问题八：电商运营要掌握什么知识 1、本行业商品相关产品知识；
2、相关市场、售后服务知识；
3、必要的金融、保险、第三方支付、信用考核知识；
4、售后服务知识；
5、相关网络、计算机、软硬件、数据库、数据中心等相关知识；
6、相关企业运营知识、组织架构知识、绩效考核知识。
所以学校中教的不到五分之一。
问题九：电商主要是做什么的？需要什么人员？ 您好，中公教育为您服务。
电子商务行业跨度较广，就业范围较大，主要从事即通过网络建立的电子商务平台类工作。一般而言电商需要运营、推广、UI或是美工类专业性人才。如有其它疑问可以进入中公电商学院进行咨询。也可以进入腾讯免费课堂进行PS课程的免费试听。
如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。
问题十：电商运营的几个关键点是什么 电子商务运营-Electronic merce Operation（ECO）最初定义为电子商务平台（企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等）建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。
最关键的因素有以下几种：
1、工作内容：
电子商务运营与企业运营存在相似之处，包括调研、电子商务运营、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等。但其执行对象有别于实体产品。电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计建设的电子商务平台的附属宣传推广产品。
2、工具：
最开始的电子商务其实并不发生在网站上，而是发生在新闻中国电子商务组，以及电子邮件，但是当前电子商务的主战场已经转到网站上。于是网站的推广成为网络营销最主要的内容。网络营销就是研究怎样在网上卖得出去东西。电子邮件营销是互联网出现最早的商业活动，电子商务营销是网上营销的一种，是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。
3、运营模式定位
电子商务经营模式和电子商务运营模式是一样的。都是下面的内容:
B2B是企业对企业进行网上交易 B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企业)对商家的电子商务
B2C （Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
C2C的意思就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为c2c电子商务。
C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。最先由美国流行起来的消费者对企业（C2B）模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心，是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。目前国内很少厂家真正完全采用这种模式
电子商务经营模式是电子商务模式的主要内容，包括：
（1）、直接销售模式。
（2）、黄页模式。
（3）、打折券模式。
（4）、佣金模式。
（5）、预定模式。
（6）、市场模式。
4、运营中细节，细节决定成败:
一、从大的方面来看，网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴；
二、从小的方面来看，网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等职称。
显然，对网站运营的理解，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样，才能对具体什么是网站运营进行定义，才能更明确网站运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义。
网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容。
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